После того, как в прошлом году "Чебнет" устроил новогодний подарок в виде отсутствия инета в течении 5 дней с 28 декабря до 3 января, и безуспешным общением со службой поддержки задумался о переходе к другому оператору. В принципе "Эр-Телеком" вполне устраивает (смотрю в сторону тарифного плана "Нью-Йорк") НО как говорится "гладко было на бумаге" поэтому имеется несколько вопросов, к клиентам "Эр-Телеком" 1. Насколько заявленная в договоре скорость соответствует факту. 2. Нормально ли работает служба поддержки? Как быстро решаются возникающие вопросы. 3. Каким образом осуществляется оплата. Существуют ли в Чебоксарах точки оплаты без взимания комиссии? 4. Общее впечатление от работы оператора.
Не жалею, что перешел к ним из Инфолинка. Все устраивает. 1. Тариф "Сочи". Скорость соответствует (при активации бонусов) 2. Проблем не было - в техподдержку не обращался 3. Расплачиваюсь кредиткой, раньше ездил в Шупашкар 4. Пока все отлично! Полет нормальный!
1 - http://forum.cheb.ru/?showtopic=1085926 (проще говоря, в договоре указана скорость ДО...., вот и будет у вас от 0 мбит/сек ДО ... ) 2 - боюсь что тут всегда будет виноват клиент - тынц
Сообщение отредактировал fedorov - Jan 22 2012, 19:57
В кратце, определенное количество месяцев действует акция, как договориться мальчик-подключальщик. (в ЧБ не сталкивался с этим, только в СПБ) После окончания акции чудесным образом вырастает абон плата. Об этом никто никогда не предупреждает. Следите за акциями.
мы подключились в сентябре-октябре (точно не помню), но сначала платили за паке (интернет и кабельное) - 333р. первые три месяца, с января - 555, счет за февраль пришел на 655р., сказали, что за кабельное теперь надо отдельно платить. Как так??? Мы же подключили пакет. Парень так и сказал (когда подключал нас) "первые 3 мес. - 333р. потом 555. Теперь они нам предлагают перейти на тариф Москва (был Сочи), "если вас не устраивает сумма абон.платы".
Jan 22 2012, 13:20 
)
