10 Страницы  1 2 3 > »   
Ответить Создать тему

Целесообразность перехода на "Эр-Телеком" , А стоит ли?

EDL
post Jan 22 2012, 13:20
Отправлено #1


Пользователь



Сообщений: 85



После того, как в прошлом году "Чебнет" устроил новогодний подарок в виде отсутствия инета в течении 5 дней с 28 декабря до 3 января, и безуспешным общением со службой поддержки задумался о переходе к другому оператору. В принципе "Эр-Телеком" вполне устраивает (смотрю в сторону тарифного плана "Нью-Йорк") НО как говорится "гладко было на бумаге" поэтому имеется несколько вопросов, к клиентам "Эр-Телеком"
1. Насколько заявленная в договоре скорость соответствует факту.
2. Нормально ли работает служба поддержки? Как быстро решаются возникающие вопросы.
3. Каким образом осуществляется оплата. Существуют ли в Чебоксарах точки оплаты без взимания комиссии?
4. Общее впечатление от работы оператора.

Заранее спасибо за ответы

Сообщение отредактировал EDL - Jan 22 2012, 14:18
Profile CardPM
  0/0  
Johnson
post Jan 22 2012, 19:39
Отправлено #2


Продвинутый



Сообщений: 141



Не жалею, что перешел к ним из Инфолинка. Все устраивает.
1. Тариф "Сочи". Скорость соответствует (при активации бонусов)
2. Проблем не было - в техподдержку не обращался
3. Расплачиваюсь кредиткой, раньше ездил в Шупашкар
4. Пока все отлично! Полет нормальный!
Profile CardPM
  0/0  
fedorov
post Jan 22 2012, 19:50
Отправлено #3


Начинающий



Сообщений: 2 151
Из: ниоткуда



1 - http://forum.cheb.ru/?showtopic=1085926 (проще говоря, в договоре указана скорость ДО...., вот и будет у вас от 0 мбит/сек ДО ... wink.gif )
2 - боюсь что тут всегда будет виноват клиент - тынц

Сообщение отредактировал fedorov - Jan 22 2012, 19:57
Profile CardPM
  0/0  
diGitaL
post Jan 23 2012, 21:23
Отправлено #4


Завсегдатай



Сообщений: 429



Подключился к ним на днях, за 650 руб инет до 40 мбит, телефон и телик - пока всё устраивает:)
Profile CardPM
  0/0  
deNero
post Jan 24 2012, 18:29
Отправлено #5


Продвинутый



Сообщений: 123



Цитата(diGitaL @ Jan 23 2012, 22:23)
Подключился к ним на днях, за 650 руб инет до 40 мбит, телефон и телик - пока всё устраивает:)
*


Прочтите договор, мелким шрифтом в самом низу.
Profile CardPM
  0/0  
Без_ника;-)
post Jan 24 2012, 21:47
Отправлено #6


Активный



Сообщений: 8 500
Из: подвыподверта



Цитата(deNero @ Jan 24 2012, 19:29)
Прочтите договор, мелким шрифтом в самом низу.
*

И что там нужно увидеть?
Profile CardPM
  0/0  
deNero
post Jan 25 2012, 08:54
Отправлено #7


Продвинутый



Сообщений: 123



В кратце, определенное количество месяцев действует акция, как договориться мальчик-подключальщик. (в ЧБ не сталкивался с этим, только в СПБ) После окончания акции чудесным образом вырастает абон плата. Об этом никто никогда не предупреждает.
Следите за акциями.
Туц
абон плата на то что не пользовался?!
Profile CardPM
  0/0  
fedorov
post Jan 25 2012, 10:57
Отправлено #8


Начинающий



Сообщений: 2 151
Из: ниоткуда



deNero, ну то что абонка вырастает даже на их сайте написано, типа 2-3 месяца платите допустим 300р, а потом 500
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Jan 25 2012, 10:59
Отправлено #9


Наблюдатель



Сообщений: 41 092



Цитата(fedorov @ Jan 25 2012, 11:57)
deNero, ну то что абонка вырастает даже на их сайте написано, типа 2-3 месяца платите допустим 300р, а потом 500
*
поэтому интересно, какая абонплата будет у diGitaL после этих месяцев
Profile CardPM
  0/0  
8-36
post Jan 25 2012, 15:15
Отправлено #10


Активный



Сообщений: 2 230
Из: Чебоксары



мы подключились в сентябре-октябре (точно не помню), но сначала платили за паке (интернет и кабельное) - 333р. первые три месяца, с января - 555, счет за февраль пришел на 655р., сказали, что за кабельное теперь надо отдельно платить. Как так??? Мы же подключили пакет. Парень так и сказал (когда подключал нас) "первые 3 мес. - 333р. потом 555. Теперь они нам предлагают перейти на тариф Москва (был Сочи), "если вас не устраивает сумма абон.платы".
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Jan 25 2012, 15:18
Отправлено #11


Наблюдатель



Сообщений: 41 092



Цитата(8-36 @ Jan 25 2012, 16:15)
Парень так и сказал (когда подключал нас) "первые 3 мес. - 333р. потом 555.
*
вот он, корень зла wink.gif
Клиенты должны ориентироваться не на слова, а на условия договора.
Profile CardPM
  0/0  
2-D
post Jan 25 2012, 15:20
Отправлено #12


Активный



Сообщений: 10 224



Цитата(8-36 @ Jan 25 2012, 16:15)
Парень так и сказал
*

Так им главное, чтобы Вы поставили подпись, что там будет происходит в дальнейшем им по барабану smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
8-36
post Jan 25 2012, 15:21
Отправлено #13


Активный



Сообщений: 2 230
Из: Чебоксары



Цитата(Gray @ Jan 25 2012, 16:18)
вот он, корень зла wink.gif
Клиенты должны ориентироваться не на слова, а на условия договора.
*

на тот момент на сайте таки было написано.
Profile CardPM
  0/0  
8-36
post Jan 25 2012, 15:22
Отправлено #14


Активный



Сообщений: 2 230
Из: Чебоксары



Цитата(2-D @ Jan 25 2012, 16:20)
Так им главное, чтобы Вы поставили подпись, что там будет происходит в дальнейшем им по барабану smile.gif
*

теперь они уговаривают не отключаться от них, а перейти на др. тариф.
Profile CardPM
  0/0  
fedorov
post Jan 25 2012, 15:26
Отправлено #15


Начинающий



Сообщений: 2 151
Из: ниоткуда



Цитата(8-36 @ Jan 25 2012, 16:22)
теперь они уговаривают не отключаться от них, а перейти на др. тариф.
*

при отключении еще и должны останетесь
Profile CardPM
  0/0  

10 Страницы  1 2 3 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения