МегаФон - вопросы, ответы, критика, предложения
•
alexey
|
|
-
Сообщений: 68 193
Из: Чебоксары
|
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=4023595 Наверх
|
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804
|
МегаФон - вопросы, ответы, критика, предложения , главная тема по обсуждению компании
•
Guest_ТАТЬЯНА_*
|
|
Unregistered
|
Техническая поддержка полное гавно. Нет абсолютно никакой связи со специалистом. Держат на телефоне по 20 минут,а потом отключают. Все шлют сообщение :Зайдите в личный кабинет. Бабуле 72 года. В глухой деревне. Без интернета. Подключили платную услугу. По 20 руб. списывают каждую день. Катитесь вы со своей поддержкой на три буквы
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18728704 Наверх
|
|
•
diplom021
|
|
Продвинутый
Сообщений: 141
|
Не было у меня Мегафона никогда. А тут прилетает акция от Чебнета: тариф "Объединяй-Эконом". Вызвал сепциалиста вчера и подключил данный тариф. Мне привезли симку и сотрудник сказал: здесь тариф "Посекундный". Как положишь на счет 600 рублей - тариф атоматически станет "Объединяй-Эконом". Положил на счет 600 рублей и никакой реакции. СМС о переходе не пришла. Зашел в личный кабинет, а там уже информация о том, что у меня подключена мною платная услуга. Отключил услугу и начал звонить к операторам (в чате только виртуальный помощник). Оператор взял трубку на 30 минуте ожидания. По поводу подключенной услуги сказала, что я якобы его сам подключил. После пяти минут ругательства денежные средства были возвращены обратно. Но к тарифу "Объединяй-Эконом" она не смогла меня перевести и сказала, что завтра с утра прям подключат. Сегодняшний день прошел без каких-либо смс о переходе на новый тариф. Вечером захожу опять в личный кабинет: примерно в 20:10. И мне подключена новая платная услуга. Отключаю ее. За сутки были подключены без моего ведома две подписки. Примерно в 20:30 прилетает смс о том что я активировал данную подписку, хотя полдня симка лежала не в телефоне. Лично сам никаких подписок не подключал. Опять звонок к операторам (30 минут ожидания) и мне заявляют, что именно я подключил данную услугу. Возмущенью нет предела. За 15 лет пользования мобильной связью такого не позволяли ни Билайн, ни МТС, ни ШупашкарGSM (название другой местной компании забыл). А я решил свой номер МТС перевести к ним и написал заявление о переходе. В МТС есть услуга: запрет всех платных подключений (бесплатная, по звонку). А в Мегафоне, оказывается, этого нет. По словам оператора. Такого негатива к ОпСоСам у меня не было никогда. Завтра пойду писать заявление об отказе от перехода к ним.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18740208 Наверх
|
|
•
SupportNBN
|
|
Активный
Сообщений: 2 452
|
Доброй ночи. Подскажете номер телефона, на который регистрировали заявку на подключение (или адрес) и ФИО? Разберемся в ситуации. Не было у меня Мегафона никогда. А тут прилетает акция от Чебнета: тариф "Объединяй-Эконом". Вызвал сепциалиста вчера и подключил данный тариф. Мне привезли симку и сотрудник сказал: здесь тариф "Посекундный". Как положишь на счет 600 рублей - тариф атоматически станет "Объединяй-Эконом". Положил на счет 600 рублей и никакой реакции. СМС о переходе не пришла. Зашел в личный кабинет, а там уже информация о том, что у меня подключена мною платная услуга. Отключил услугу и начал звонить к операторам (в чате только виртуальный помощник). Оператор взял трубку на 30 минуте ожидания. По поводу подключенной услуги сказала, что я якобы его сам подключил. После пяти минут ругательства денежные средства были возвращены обратно. Но к тарифу "Объединяй-Эконом" она не смогла меня перевести и сказала, что завтра с утра прям подключат. Сегодняшний день прошел без каких-либо смс о переходе на новый тариф. Вечером захожу опять в личный кабинет: примерно в 20:10. И мне подключена новая платная услуга. Отключаю ее. За сутки были подключены без моего ведома две подписки. Примерно в 20:30 прилетает смс о том что я активировал данную подписку, хотя полдня симка лежала не в телефоне. Лично сам никаких подписок не подключал. Опять звонок к операторам (30 минут ожидания) и мне заявляют, что именно я подключил данную услугу. Возмущенью нет предела. За 15 лет пользования мобильной связью такого не позволяли ни Билайн, ни МТС, ни ШупашкарGSM (название другой местной компании забыл). А я решил свой номер МТС перевести к ним и написал заявление о переходе. В МТС есть услуга: запрет всех платных подключений (бесплатная, по звонку). А в Мегафоне, оказывается, этого нет. По словам оператора. Такого негатива к ОпСоСам у меня не было никогда. Завтра пойду писать заявление об отказе от перехода к ним.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18740220 Наверх
|
|
•
diplom021
|
|
Продвинутый
Сообщений: 141
|
SupportNBN, к ВАМ, как представителю NBN и в частности к NBN, никаких претензий вообще нет (и к сотруднику, который приезжал на подключение - тоже). Являюсь Вашим клиентом с 2008 г. Но отношение Мегафона к своим клиентам, и ко мне в частности, сктоское.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18740305 Наверх
|
|
•
wash
|
|
блоха
Сообщений: 1 804
Из: МСК-Че
|
SupportNBN, к ВАМ, как представителю NBN и в частности к NBN, никаких претензий вообще нет (и к сотруднику, который приезжал на подключение - тоже). Являюсь Вашим клиентом с 2008 г. Но отношение Мегафона к своим клиентам, и ко мне в частности, сктоское. У них ко всем отношение скотское ... все валят оттуда куда угодно.
--------------------
Сильные люди всегда немного грубые, любят язвить и много улыбаются.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18740882 Наверх
|
|
•
Azul
|
|
Постоялец
Сообщений: 346
Из: Новочебоксарск
|
Очередная подписка от Мегафона Услуга «КупонСити» подключена 30 руб./день. Управление: www.podpiskimf.ru Ну кто просил??
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18740902 Наверх
|
|
•
diplom021
|
|
Продвинутый
Сообщений: 141
|
Итак для абонентов кому "посчастливилось" пользоваться услугами Мегафона имеется следующий оберег, активировать который необходимо незамедлительно после подключения:
1. *526# - устанавливаем запрет коротких платных номеров;
2. УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151 - устанавливаем запрет мобильных подписок;
3. НЕТКЛИК1 на номер 5151 - устанавливаем запрет на услугу с использованием "коротких" номеров (в части использования WEB запросов);
4. УСТПБК1 на номер 5151 - устанавливаем запрет на переход по URL-ссылкам;
5. УСТЗАПРЕТСП на номер 5151 - устанавливаем запрет на собственные подписки Мегафона;
6. ВЫКЛЭРО на номер 5151 - устанавливаем запрет на услуги 18+ (они платные);
7. УСТЗАПРЕТВП на номер 5151 - устанавливаем запрет на услугу "Медиамикс"
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18741226 Наверх
|
|
•
NeverMore
|
|
Завсегдатай
Сообщений: 445
Из: Чебоксары
|
Мегафон мошенники, подключили моей 78 летней бабушке с КНОПОЧНЫМ допотопным телефоном доп услуги "кто звонил + " и "удержание вызова". Заметили только сегодня, когда услышал жалобы, на то что что то очень быстро кончаются деньги на телефоне, не успевает пополнять. Вот зашел в ЛК и увидел ЭТО, каждый день списывали в тихушку деньги Но это еще не все, так же был без ее ведома подключена услуга предоставленный лимит на 300 рублей, видимо что бы еще и эти деньги списать за свои грабительские скрытые услуги, что бы загнать человека в минус... После этого решил позвонить в тех поддержку, где робот автоответчик очень не хотел соединять меня с тех поддержкой, потом все же соединив я 18 минут прождал в пустую слушаю дибильную мелодию, но так и не дождался ответа. Пришлось копаться в сначало в ЛК и отключить доп услуги, а потом в поисковике что бы понять как отключить навязаный без спроса кредитный лимит в 300 рублей. Вообщем мегафону ПОЗОР за то что так открыто обманывает и обворовывает стариков!!! Всем кто пользуется их услугами советую срочно зайти в ЛК и проверить на наличии скрытых доп услуг!!
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18756115 Наверх
|
|
•
LURCHER
|
|
Добро пожаловать в Вашу Панель управления
Сообщений: 4 026
|
Мегафон мошенники, подключили моей 78 летней бабушке с КНОПОЧНЫМ допотопным телефоном доп услуги "кто звонил + " и "удержание вызова". Заметили только сегодня, когда услышал жалобы, на то что что то очень быстро кончаются деньги на телефоне, не успевает пополнять. Вот зашел в ЛК и увидел ЭТО, каждый день списывали в тихушку деньги Но это еще не все, так же был без ее ведома подключена услуга предоставленный лимит на 300 рублей, видимо что бы еще и эти деньги списать за свои грабительские скрытые услуги, что бы загнать человека в минус... После этого решил позвонить в тех поддержку, где робот автоответчик очень не хотел соединять меня с тех поддержкой, потом все же соединив я 18 минут прождал в пустую слушаю дибильную мелодию, но так и не дождался ответа. Пришлось копаться в сначало в ЛК и отключить доп услуги, а потом в поисковике что бы понять как отключить навязаный без спроса кредитный лимит в 300 рублей. Вообщем мегафону ПОЗОР за то что так открыто обманывает и обворовывает стариков!!! Всем кто пользуется их услугами советую срочно зайти в ЛК и проверить на наличии скрытых доп услуг!! почти аналогичная история. с "кредитом" только в нашем случае заявление на прекращение использование услуг
--------------------
SE K750i - with patches Asus p750 -> SE Xperia Ray
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18756125 Наверх
|
|
•
Mi4elin
|
|
Инженер
Сообщений: 6 220
Из: Чебоксар
|
Мегафон спёр у меня 336 рублей, подключив "Мегафон Пресса" на старый кнопочный телефон. На запрос на возврат денег, говорят что вы подключили это сами через пуш-уведомление и что могут вернуть лишь 50 рублей... З.Ы. Чтобы не слушать полчаса тупого робота, просто скажите ему: "Соедини меня с оператором" Сообщение отредактировал Mi4elin - Jan 24 2020, 12:02
--------------------
89276673357 (Viber, WhatsApp, Telegram) Почта - pereplan21@yandex.ru, либо в личку
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18803751 Наверх
|
|
•
Hron
|
|
с тоской жду пятницы
Сообщений: 6 002
Из: Чебуречной
|
проверил сейчас в личном кабинете баланс номера которым не пользуюсь уже с месяц как. 24 января подключили какую то платную услугу за 2,5 рубля в день. Деньги вернули,но осадочек остался....Общался через чат в ЛК. Решили вопрос в принципе быстро, но все пытались меня убедить, что я сам себе злобный буратино ,подключил услугу волшебным образом на симку, которая лежит в столе Сообщение отредактировал Hron - Jan 29 2020, 11:47
--------------------
мыслю - значит еще трезв
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18809708 Наверх
|
|
•
lesha_1975
|
|
Активный
Сообщений: 5 135
Из: Новочебоксарск
|
Уважаемый Партнер по бизнесу! Мы признательны Вам за использование услуг связи «МегаФон» и за выбор нашей компании в качестве оператора связи. В период с 12.12.19 по 22.12.19 на Вашем номере не корректно применялись скидки на звонки и тарификация была не верна. Разница в сумме будет списана 11.02.2020 в размере 24.00 руб. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации, но со стороны компании ПАО «МегаФон» были приняты все возможные меры для положительного решения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание.
Вот такую хрень прислали.))) Я вас понял, крохоборы.)))
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18830246 Наверх
|
|
•
Филимон
|
|
Продвинутый
Сообщений: 142
|
Звонили вчера. Предлагали "Объединяй. Эконом." За 480 в месяц. Со скидкой. Домашний и мобильный вместе. Оба безлимита 300 минут в тарифе. Вообще то выгодно получается. Посмотрел обсуждение, не хотел бы постоянно бороться с подключением платных услуг и прочим обманом. В МТС такого не замечал. Кто нибудь перешёл на тариф? Стоит ли? Сообщение отредактировал Филимон - Feb 25 2020, 08:02
--------------------
Свадебный видеограф, фотограф.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18849189 Наверх
|
|
•
Елена Фадеева
|
|
Начинающий
Сообщений: 16
|
Цитата( Филимон @ Feb 25 2020, 07:56) Звонили вчера. Предлагали "Объединяй. Эконом." За 480 в месяц. Со скидкой. Домашний и мобильный вместе. Оба безлимита 300 минут в тарифе. Вообще то выгодно получается. Посмотрел обсуждение, не хотел бы постоянно бороться с подключением платных услуг и прочим обманом. В МТС такого не замечал. Кто нибудь перешёл на тариф? Стоит ли? Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Если у Вас возникают вопросы по услугам связи, Вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Будем рады во всем разобраться и помочь!
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18850686 Наверх
|
|
•
Curly Gold
|
|
Unscared
Сообщений: 24 339
|
позвонил сегодня представитель Мегафон - Ваш тариф архивный, больше не действует, подобрали для вас другой блабла, вы согласны переключиться? я ответила, что вы мне не даете выбора, старого нет, а из новых предлагаете только один. Подключайте, что хотите, но я зайду в личный кабинет и подберу себе тот тариф из действующих, который мне подходит. Больше я никогда не дам согласия такого рода. мне подключили естественно самый дорогой, но главное совершенно ненужный мне тариф по моим потребностям. Я зашла в личный кабинет, подключила мне нужный. Сижу довольная. Через 3 часа приходит смс, что мне подключен снова тот самый - дорогой - тариф. Но за новый-то тоже абонентская плата снята за месяц использования! и что теперь делать? завтра я попытаюсь переподключиться и с меня снова снимут абонентскую за месяц?? дополнение с какого вдруг мой бывший тариф стал архивным, если вот он, спокойно себе на офиц. сайте есть - "Включайся. Говори", за него и были снятия в марте. Сообщение отредактировал Curly Gold - Mar 24 2020, 21:42
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804&qpid=18888416 Наверх
|
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=209&t=359804
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|