Вчера в Чебоксарах прошла пресс-конференция, на которой руководство чебоксарского филиала Tele2 поделилось итогами работы за год.
Название фотоотчёта
В августе 2014 года на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» был создан новый федеральный оператор, сохранивший название, корпоративную культуру и ценности. Началась масштабная экспансия в регионы, сопровождавшаяся запуском мобильных сетей стандарта 3G и 4G. Сегодня в 61 регионе страны доступен 3G, в 25 сетях — 4G (LTE). В сети Tele2 насчитывается 38,9 млн. абонентов (прирост 4,2 млн. за год).
В Чувашии Tele2 и сеть 3G заработали 9 августа прошлого года, — сообщил директор Tele2 в Чувашии и Марий Эл Александр Медюков. — 19 ноября была запущена сеть 4G. К декабрю сеть 3G появилась во всех райцентрах республики. Параллельно технические специалисты решали задачу по повышению качества связи и увеличению пропускной способности сети. Все устаревшие базовые станции были заменены на оборудование Ericsson (теперь используется оборудование только одного вендора). За год число БС 3G увеличилось на 18,4%. Выросли средние скорости передачи данных в 3G и 4G (на 20% и 13%, соответственно). Сеть 2G на сегодня доступна 98% населения, сеть 3G — 81%, сеть 4G — 55%.
В Tele2 среднее время ответа в колл-центре — 40 секунд (один из лучших показателей в отрасли). Индекс удовлетворенности абонентов достиг 95%. Получить ответы на свои вопросы абоненты могут любым удобным способом: Viber, Telegram, Вконтакте, мобильное приложение My Tele2, личный кабинет на сайте my.tele2.ru. Также можно позвонить по 611 или обратиться в салон связи.
Tele2 использует простые и понятные тарифы, оптимальные для большинства пользователей; прозрачные условия (в компании всегда были и будут против скрытых условий и навязанных услуг) и выгодные тарифы (максимальное наполнение за меньшие деньги). Число абонентов компании выросло на 45% к уровню 2015 года.
Александр Медюков напоследок добавил, что «свое развитие мы на этом не останавливаем. Мы хотим, чтобы каждому жителю Чувашской Республики даже в самых отдаленных селениях была доступна наша качественная и доступная сеть».
Илья Басов, коммерческий директор Tele2 Чувашии и Марий Эл, напомнил, что мобильный интернет сегодня является основным драйвером роста сотовых компаний. За последние 12 месяцев объем потребляемого интернет-трафика в сети оператора вырос почти в 3,5 раза, число пользователей мобильного интернета — в 1,5 раза. Стоит напомнить, что мобильным интернетом на всех опциях и тарифах можно пользоваться по домашним расценкам по всей России (кроме Крыма и Севастополя).
За год доля 3G и 4G-устройств в Чувашии выросла до 55%. Немалую роль в этом сыграли брендированные смартфоны Tele2, которые поступили в продажу с начала этого года. Смартфоны Tele2 Mini и Tele2 Midi пользуются популярностью (во многом из-за низкой цены). Недавно список брендированных моделей пополнился телефонами Tele2 Midi LTE, Tele2 Maxi или Tele 2 Maxi LTE.
Новые абоненты предпочитают подключать пакетные тарифы (таких 75%). Самый популярный тариф «Очень черный», его выбирают 28% клиентов. Осенью был запущен тариф «Беспредельно черный» для тех, кому нужен безлимитный мобильный интернет. В нем также есть пакет минут и SMS. Если пакет минут закончился, исходящие звонки на все номера Tele2 по России останутся бесплатными и безлимитными.
Недавно были запущены обновленные тарифные планы «Самый черный» и «Сверхчерный» с безлимитным доступом к соцсетям «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook, а также мессенджеру WhatsApp.
Растет оборот в сфере мобильной коммерции. В два раза чаще абоненты стали пользоваться услугой «Платежи и переводы» (оплата услуг или перевода денежных средств при помощи мобильного телефона). Средняя сумма транзакций выросла в полтора раза.
Наконец, в ноябре запущена программа «Срывайте бонусы на свой вкус», которая подбирает предложения от партнеров в зависимости от стиля жизни абонентов, их увлечений и интересов — скидки на покупки в интернет-магазинах, заказ авиабилетов, услуги такси, особые условия на бронирование билетов в театр и кино и многое другое. Подключиться к бонусной программе можно до 28 декабря 2016 года на сайте promo.tele2.ru.
Сергей Бодров, технический директор филиала Чувашия-Марий Эл, ответил на вопросы журналиста «На-связи.ru» по поводу планов развития. Сеть 3G будет постепенно расширяться в тех местах, где увеличивается потребление интернета. С сетью 4G несколько сложнее. В Чебоксарах и Новочебоксарске проникновение 4G-гаджетов больше 20%, в районах — около 5%. Поэтому пока запуск 4G-сетей в районах экономически нецелесообразен. В компании следят за уровнем проникновения 4G-аппаратов и как только появится потребность, LTE-сеть появится в других городах и районах.
На днях заходил в Дом мод, чтобы пополнить баланс теле2. На терминале висит вывеска "не работает". Подхожу к кассиру, спрашиваю, можно ли через вас пополнить? У нас нет программы говорит. Я спрашиваю, как можно пополнить, в другом отделе в терминале говорит. Я спрашиваю, а размен есть. Размена нет говорит. Спросите в другом отделе. Вот итоги работы теле2 в Чувашии
БЫл в Теле2-фуфло, не понравилось, инет работает, только когда 3Г ветер подует в сторону смартфона, 4Г ветра вообще практически отсутствуют. За мршруткой интернет от Теле2 вообще неспособен угнаться-для него это гиперкосмические скорости . Сейчас другой оператор, 4Г ловится практически везде. Вот итоги работы Теле2 в Чувашии...и для меня они закончились через 3 месяца мучений ушел к другому оператору. На карте-все красива, везде по Чебам 3Г-4Г...
На днях заходил в Дом мод, чтобы пополнить баланс теле2. На терминале висит вывеска "не работает". Подхожу к кассиру, спрашиваю, можно ли через вас пополнить? У нас нет программы говорит. Я спрашиваю, как можно пополнить, в другом отделе в терминале говорит. Я спрашиваю, а размен есть. Размена нет говорит. Спросите в другом отделе. Вот итоги работы теле2 в Чувашии
Пополняю через онлайн телефон уже лет 5 и проблем не знаю... Не важно какой оператор.
Другое дело что у меня на работе (на территории бывшего АТП1) не ловит даже 2Г, вот это обидно да((( Да и в деревне в марпосадском районе оставляет желать лучшего... А так самый удобный тариф на сегодня для меня.
А за городом вообще сеть отсутствует даже голосовая, связь которая не везде в наше время неинтересна
Цитата(Spidero @ Dec 15 2016, 17:57)
БЫл в Теле2-фуфло, не понравилось, инет работает, только когда 3Г ветер подует в сторону смартфона, 4Г ветра вообще практически отсутствуют. За мршруткой интернет от Теле2 вообще неспособен угнаться-для него это гиперкосмические скорости . Сейчас другой оператор, 4Г ловится практически везде. Вот итоги работы Теле2 в Чувашии...и для меня они закончились через 3 месяца мучений ушел к другому оператору. На карте-все красива, везде по Чебам 3Г-4Г...
не понимаю о чем вы пишите, живу в мкр. новый город, никаких проблем со связью не имею, интернет летает, ничего не зависает,все быстро скачивается, воспроизводится и т.д. На данный момент самый лучший оператор связи для меня. Билайн фуфло. До теле 2 не могла понять, в чем проблемы со связью, и симку на новую заменила, подумала что-то повредила,хотя та билайновская была новой, и телефон поменяла,хоть бы черт. Оказывается качество связи Билайна стала никакой!!!
БЫл в Теле2-фуфло, не понравилось, инет работает, только когда 3Г ветер подует в сторону смартфона, 4Г ветра вообще практически отсутствуют. За мршруткой интернет от Теле2 вообще неспособен угнаться-для него это гиперкосмические скорости . Сейчас другой оператор, 4Г ловится практически везде. Вот итоги работы Теле2 в Чувашии...и для меня они закончились через 3 месяца мучений ушел к другому оператору. На карте-все красива, везде по Чебам 3Г-4Г...
Пользовался Теле-2 восемь месяцев, в августе отказался от них. Связь крайне не стабильная, про инет вообще молчу. Сотрудники точек обслуживания, особенно в М-Молле, мало того, что грубияны, так ещё консультировать не могут. Не знают ничего или прикидываются. Сейчас другой оператор и никаких нервотрёпок!
На днях заходил в Дом мод, чтобы пополнить баланс теле2. На терминале висит вывеска "не работает". Подхожу к кассиру, спрашиваю, можно ли через вас пополнить? У нас нет программы говорит. Я спрашиваю, как можно пополнить, в другом отделе в терминале говорит. Я спрашиваю, а размен есть. Размена нет говорит. Спросите в другом отделе. Вот итоги работы теле2 в Чувашии
Добрый день. Провели внутреннее расследование. 13, 14, 15 декабря терминал работал. Ситуация разовая с разменом. С разменом - да, действительно, не всегда бывает размен, но мы с этим боремся. Скорее всего, продавец консультировал посетителей и не успел решить этот вопрос. Но в салоне всегда есть карты оплаты, которыми можно пополнить счет фактически здесь и сейчас.
--------------------
Официальный представитель Tele2. По всем вопросам можно также обращаться в Telegram telegram.me/Tele2_support и "ВКонтакте"
Пользовался Теле-2 восемь месяцев, в августе отказался от них. Связь крайне не стабильная, про инет вообще молчу. Сотрудники точек обслуживания, особенно в М-Молле, мало того, что грубияны, так ещё консультировать не могут. Не знают ничего или прикидываются. Сейчас другой оператор и никаких нервотрёпок!
Добрый день. Давайте разбираться, кто вас обидел. Будем принимать меры. Можете уточнить, кто именно вам грубил (имя, фамилию, может быть вспомните день и месяц, ну или хотя бы внешность продавца). И суть претензии. Лучше мне в личку. Спасибо!
--------------------
Официальный представитель Tele2. По всем вопросам можно также обращаться в Telegram telegram.me/Tele2_support и "ВКонтакте"
Пополняю через онлайн телефон уже лет 5 и проблем не знаю... Не важно какой оператор.
Другое дело что у меня на работе (на территории бывшего АТП1) не ловит даже 2Г, вот это обидно да((( Да и в деревне в марпосадском районе оставляет желать лучшего... А так самый удобный тариф на сегодня для меня.
Добрый день. Передам ваши комментарии по поводу АТП1 в тех.службу, перепроверим еще раз. Может быть, есть планы на тех.работы в этом месте.
--------------------
Официальный представитель Tele2. По всем вопросам можно также обращаться в Telegram telegram.me/Tele2_support и "ВКонтакте"
Интеллектуальная логистическая система поможет промышленным гигантам страны
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Аналитика МегаФона: активнее всех на чувашском читают москвичи и ульяновцы
Куда пойти в длинные выходные 27 апреля - 1 мая? Собираем информацию. Уже 50 мероприятий
Николаев пообещал Чувашии почти 300 новых троллейбусов и автобусов
Ключевая ставка вновь осталась на уровне 16 %
В Чувашии поставили на учет две столетние ветряные мельницы
Фоторепортаж: Berserker: двери из Чебоксар, которые делают люди для людей
Продам - дачу, с. Абашево
Продам - земельный участок, д. Стрелецкая (Ядринский район)
Продам - однокомнатную квартиру, Речной бульвар, 5 (Жилой дом, 12-14 эт)
Продам - дом, д. Малая Андреевка (Канашский район)
Dec 15 2016, 15:37 
Это, кстати, первая и единственная попытка
. Сейчас другой оператор, 4Г ловится практически везде. Вот итоги работы Теле2 в Чувашии...и для меня они закончились через 3 месяца мучений ушел к другому оператору. На карте-все красива, везде по Чебам 3Г-4Г...
