Проблемы на сети , Актуальная информация о ЧП

Добрый день, Уважаемые Абоненты.

Сегодня в 12-20 Кровельщики срезали нам магистральный оптический кабель благодаря своей халатности.
Пропала связь по следующим адресам:
Гагарина 1, 1-1, 3-1, 3-2, 3, 5
Ильбекова 7-1, 7-2
Ленина 28, 30
Компания "Эзервэй" оперативно приступила ко восстановлению линии связи.
На 15-30 подняли дома пр. Ленина д. 28 и д. 30. Продолжаются восстановительные работы. В ближайший час планируем "поднять" и все другие дома.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Связь восстановлена на всех домах в 16-20.
Еще раз приносим извинение от лица Компании.

Что за ерунда с интернетом? Тех поддержка молчит. С 1 сентября изменили расчетный период, в личном кабинете надпись: "недостаточная стоимость базовых услуг" и одновременно надпись "платеж не требуется". Абон плату вносил неделю назад. Думаю вдруг списали за неделю а сейчас за весь месяц надо внести, кинул 150р, результат тот же скорость около 0. Мне за сентябрь 2 раза платить ?
У всех остальных все нормально?

Что за ерунда с интернетом? Тех поддержка молчит. С 1 сентября изменили расчетный период, в личном кабинете надпись: "недостаточная стоимость базовых услуг" и одновременно надпись "платеж не требуется". Абон плату вносил неделю назад. Думаю вдруг списали за неделю а сейчас за весь месяц надо внести, кинул 150р, результат тот же скорость около 0. Мне за сентябрь 2 раза платить ?
У всех остальных все нормально?

Пока ничего не сняли. Я внесла заранее полную плату за август и полную за сентябрь, не знаю, как сегодня (?) снимут и пересчитают, т.к. "хвостик" за более чем полмесяца у меня в положительном балансе есть.

Что за ерунда с интернетом? Тех поддержка молчит. С 1 сентября изменили расчетный период, в личном кабинете надпись: "недостаточная стоимость базовых услуг" и одновременно надпись "платеж не требуется". Абон плату вносил неделю назад. Думаю вдруг списали за неделю а сейчас за весь месяц надо внести, кинул 150р, результат тот же скорость около 0. Мне за сентябрь 2 раза платить ?
У всех остальных все нормально?

Добрый день.
Вам помогут разобраться с этим вопросом, если Вы позвоните в нашу Техническую поддержку по номеру телефона 272-001, лучше 272-002 (чтобы попасть сразу на Отдел продаж). Также Вы можете мне скинуть в личном сообщении Ваш номер договора и Ваш контактный номер, и Вам перезвонят.

Лучше, конечно, звонить в интервале с 9-00 до 18-00 в будние дни, когда работает офис нашей Компании. В субботу с 10-00 до 14-00, воскресенье - выходной день.

Добрый день, Уважаемые Абоненты.

Сегодня в 10-00 Снова КАПРЕМОНТ, кровельщики повредили нам магистральный оптический кабель на ул. Энгельса д. 48 благодаря своей халатности.
Пропала связь на ул. Энгельса д. 52 и позже пр. Ленина д. 59.

В связи с этим запланированы аварийные восстановительные работы в 12-30/13-00 сроком по-максимуму на 3-4 часа.
Не будет связи на следующих домах, в том числе и Кабельного ТВ не будет:
пр. Ленина д. 57, 57-1, 59; ул. Энгельса д. 46-1, 48, 52.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Добрый день, Уважаемые Абоненты.

Сегодня в 10-00 Снова КАПРЕМОНТ, кровельщики повредили нам магистральный оптический кабель на ул. Энгельса д. 48 благодаря своей халатности.
Пропала связь на ул. Энгельса д. 52 и позже пр. Ленина д. 59.

В связи с этим запланированы аварийные восстановительные работы в 12-30/13-00 сроком по-максимуму на 3-4 часа.
Не будет связи на следующих домах, в том числе и Кабельного ТВ не будет:
пр. Ленина д. 57, 57-1, 59; ул. Энгельса д. 46-1, 48, 52.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Постарались оперативно восстановить. Все работы завершены.
Еще раз приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
В настоящий момент ведутся работы по модернизации домовой сети на жилом доме пр. Тракторостроителей д. 24. Половина дома работает. Не работает часть дома, начиная с 5 подъезда до 1 подъезда. В ближайшее время работы будут завершены, в течение часа.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
В настоящий момент ведутся работы по модернизации домовой сети на жилом доме пр. Тракторостроителей д. 24. Половина дома работает. Не работает часть дома, начиная с 5 подъезда до 1 подъезда. В ближайшее время работы будут завершены, в течение часа.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Работы завершены.
Еще раз приносим извинения.
С уважением, Команда "Эзервэй".

Я один счастливчик в н-ке с обрывом сети?) --------------------

şimdiden teşekkürler

Я один счастливчик в н-ке с обрывом сети?)

Добрый день.
Для оперативного решения Вашего вопроса рекомендуем сразу звонить в нашу техническую поддержку по номеру телефона 272-001 (работает круглосуточно).
Если у Вас вопрос не решен, звоните прямо сейчас.
Или можете мне сюда в ПМ скинуть номер контактный и номер договора.

Народ, инет есть в Чебоксарах?

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
На данный момент наблюдаются проблемы с Кабельным ТВ, не показывают некоторые каналы из-за аномальных погодных условий (ледяной дождь).
Наши специалисты постараются в ближайшее время восстановить их работу.

Команда "Эзервэй".

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
На данный момент наблюдаются проблемы с Кабельным ТВ, не показывают некоторые каналы из-за аномальных погодных условий (ледяной дождь).
Наши специалисты постараются в ближайшее время восстановить их работу.

Команда "Эзервэй".

Работы были завершены в 13-15.

Добрый день, Уважаемые Абоненты.
В 11-00 по следующим адресам:
ул. Ленинградская д. 14, 16, 21 и 27,
б-р Президентский д. 1-15 и
ул. К. Воробьевых д. 20 (ТЦ "Дом Мод") недоступно оборудование.
Предполагаем серьезное повреждение по оптике.
Сотрудники Компании уже выехали на обследование и восстановление.
Сроки устранения пока не известны.

Приносим извинение от лица Компании.
С уважением, Команда "Эзервэй".