|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690
|
"Эзервэй" — вопросы, ответы, предложения
•
Облачный
|
|
я тучка,тучка,тучка
Сообщений: 1 623
Из: Чебоксары
|
Вот оно "50мбит навсегда!!" Сообщение отредактировал Облачный - Oct 2 2013, 21:36
--------------------
Keep The Faith
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12501441 Наверх
|
|
•
Zax
|
|
Постоялец
Сообщений: 215
|
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12501843 Наверх
|
|
•
DMN
|
|
Завсегдатай
Сообщений: 593
|
Цитата(Zax @ Oct 2 2013, 20:34) Хозяева Etherway! Объясните мне почему я, ваш клиент, когда звоню в техподдержку и хочу услышать внятный ответ почему у меня нет интернета от ваших спецов, мне отвечает девушка и спрашивает номер договора? Зачем оно мне, это промежуточное звено (извините за грубость "попка дурак")? И после этого она говорит "понятно" и отключается, в нормальной компании сказали бы "оставайтесь на линии" что-ли (и непонятно ответит она мне потом или нет, а деньги с сотового тикают между прочим) я жду минуты 3 или 4. Объясните зачем этот "промежуток"? Почему вы не даете общаться со своими специалистами напрямую? Мне так кажется, что в этом плане вам нужно что-то кардинально менять. Уберите все лишние звенья!!! Соглашусь, девушка с которой я общался так же не была в курсе технических работ в плане цифровых каналов. Сказала что оформит заявку (думаю что это просто отмазка). В итоге прошло 3 дня, ни один специалист не перезвонил. Полагаю что девушка не оформила заявку или халатная работа специалистов, выбирать руководству.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12502835 Наверх
|
|
•
Поющий стоя
|
|
Активный
Сообщений: 1 274
|
Цитата(Zax @ Oct 2 2013, 20:34) Хозяева Etherway! Объясните мне почему я, ваш клиент, когда звоню в техподдержку и хочу услышать внятный ответ почему у меня нет интернета от ваших спецов, мне отвечает девушка и спрашивает номер договора? Зачем оно мне, это промежуточное звено (извините за грубость "попка дурак")? И после этого она говорит "понятно" и отключается, в нормальной компании сказали бы "оставайтесь на линии" что-ли (и непонятно ответит она мне потом или нет, а деньги с сотового тикают между прочим) я жду минуты 3 или 4. Объясните зачем этот "промежуток"? Почему вы не даете общаться со своими специалистами напрямую? Мне так кажется, что в этом плане вам нужно что-то кардинально менять. Уберите все лишние звенья!!! На счет того, что спецы спрашивают номер договора, так и должно быть. Это необходимо для того, чтобы видеть всю картину по услугам и по наличию денежных средств на счете абонента. А вот "понятно" это действительно некорректный ответ, данное сообщение обязательно доведем до руководства. По какому номеру звонили? Напишите пожалуйста свой номер договора. Сообщение отредактировал Поющий стоя - Oct 3 2013, 09:23
--------------------
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12503000 Наверх
|
|
•
Поющий стоя
|
|
Активный
Сообщений: 1 274
|
Цитата(DMN @ Oct 3 2013, 09:56) Соглашусь, девушка с которой я общался так же не была в курсе технических работ в плане цифровых каналов. Сказала что оформит заявку (думаю что это просто отмазка). В итоге прошло 3 дня, ни один специалист не перезвонил. Полагаю что девушка не оформила заявку или халатная работа специалистов, выбирать руководству. Сообщите пожалуйста свой номер договора, посмотрим была ли оформлена заявка специалистом. Сообщение отредактировал Поющий стоя - Oct 3 2013, 09:27
--------------------
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12503026 Наверх
|
|
•
Облачный
|
|
я тучка,тучка,тучка
Сообщений: 1 623
Из: Чебоксары
|
Цитата(Поющий стоя @ Oct 3 2013, 10:26) посмотрим была ли оформлена заявка специалистом. p0116256 Оформили заявку,по крайней мере в личном кабинете так написали, и что в течении 2х дней свяжутся. 2дня прошло, спрашиваю, почему наряда нет. Отвечают, что срок исполнения до 3х дней и завтра позвонят. Завтра тоже прошло никто не звонил. Нормально работают ребята, а че.
--------------------
Keep The Faith
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12506407 Наверх
|
|
•
ондрюха
|
|
человек
Сообщений: 1 726
Из: вестный
|
Цитата(Облачный @ Oct 3 2013, 20:19) p0116256 Оформили заявку,по крайней мере в личном кабинете так написали, и что в течении 2х дней свяжутся. 2дня прошло, спрашиваю, почему наряда нет. Отвечают, что срок исполнения до 3х дней и завтра позвонят. Завтра тоже прошло никто не звонил. Нормально работают ребята, а че. так же было.100 м. от офиса а ждал 4 дня.чуть договор не забрал....
--------------------
...Предай Господу дела твои, и предприятия твои совершатся.
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12506589 Наверх
|
|
•
kuzma
|
|
Продвинутый
Сообщений: 168
|
Добрый вечер интересует ваша Iptv приставка, но есть вопросы: 1. Будет ли приставка работать через роутер или обязательно напрямую прокидывать. 2. Есть ли возможность просмотра медиа файлов в домашней локальной сети. 3. Есть ли возможность устанавливать дополнительные плагины в интерфейс приставки. 4. Есть возможность взять приставку на 1 день для теста.
Сообщение отредактировал kuzma - Oct 9 2013, 17:24
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12533282 Наверх
|
|
•
shicoy
|
|
Активный
Сообщений: 1 472
|
Цитата(kuzma @ Oct 9 2013, 18:22) Добрый вечер интересует ваша Iptv приставка, но есть вопросы: 1. Будет ли приставка работать через роутер или обязательно напрямую прокидывать. 2. Есть ли возможность просмотра медиа файлов в домашней локальной сети. 3. Есть ли возможность устанавливать дополнительные плагины в интерфейс приставки. 4. Есть возможность взять приставку на 1 день для теста. 1. Да, Если роутер поддерживает мультикаст маршрутизацию 2. Да, через samba 3. Да, но возможность заблокирована. Но вопрос решаемый. 4. Нет, но можно почитать обзоры в сети
--------------------
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12534120 Наверх
|
|
•
kuzma
|
|
Продвинутый
Сообщений: 168
|
Цитата(shicoy @ Oct 9 2013, 21:23) 4. Нет, но можно почитать обзоры в сети Ссылки если можно ото я что то не нашел. Может кстати есть реальные пользователи на форуме ?
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12534248 Наверх
|
|
•
shicoy
|
|
Активный
Сообщений: 1 472
|
Цитата(kuzma @ Oct 9 2013, 21:42) Ссылки если можно ото я что то не нашел. Может кстати есть реальные пользователи на форуме ? В гугле eltex nv 100 Забыл сказать, в офисе можно потестировать в живую. Пользователи должны быть, реализовано много приставок
--------------------
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12534270 Наверх
|
|
•
kuzma
|
|
Продвинутый
Сообщений: 168
|
Цитата(shicoy @ Oct 9 2013, 21:45) В гугле eltex nv 100 Забыл сказать, в офисе можно потестировать в живую. Пользователи должны быть, реализовано много приставок Глянул в гугле. У устройства с новой прошивкой есть много новых плюшек таких как iptv-hd, просмотр торрент файлов, магазин приложений. На устройстве которое стоит у вас на точке все это урезанно. Можно ли все эти функции включить?
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12534680 Наверх
|
|
•
kuzma
|
|
Продвинутый
Сообщений: 168
|
Ну и купил приставку там не чего кроме iptv не работает, домашняя сеть не работает, все настройки скрыты как понимать преведушие ответы?
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12539510 Наверх
|
|
•
Mari Maria
|
|
Пользователь
Сообщений: 84
|
Цитата(kuzma @ Oct 10 2013, 21:32) Ну и купил приставку там не чего кроме iptv не работает, домашняя сеть не работает, все настройки скрыты как понимать преведушие ответы? Позвоните в техподдержку 272-001. Вам помогут :-)
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690&qpid=12541530 Наверх
|
|
|
/?act=Post&CODE=02&f=141&t=1410690
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
|