Новости Инфолинк

[• Снеговик]

Уважаемые абоненты!
Мы будем благодарны за информацию и пожелания, которые позволят улучшить качество обслуживания клиентов.

Оставить сообщение технической поддержке вы можете в Личном Кабинете, на сайте компании или в группе вконтакте

Представители компании на форуме: ТехПоддержка_ИнфоЛинк

Центральный офис
http://www.info-link.ru
г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 60а

Офисы продаж
г. Чебоксары, универмаг «Шупашкар» (проспект Тракторостроителей, 1/34), 1 этаж

Телефоны:
22-00-22 — Горячая линия,
22-00-00 — Абонентский отдел,
22-00-12 — Техническая поддержка

«Инфолинк»
Viber: 89913992507
Telegram: @Lime_InfoLink

Абонентский отдел:
Тел. (8352) 22-00-00,
Viber: 89913992507
Telegram: @AO_LIME

-----
Уведомления о неполадках и проводимых работах по их устранению можно посмотреть на странице объявлений абонентской службы

[• GRAFF]

7746
спидтест не может закончить но скорость пишет 0,22
Как то очень мало)))

[• Galeon]

НЮР
интернет еле жив, онлайн радио заикается постоянно, ютуб уже на 480р глючит в hd вообще отказывается проигрывать, многие сайты либо не открываются вовсе либо отсутствуют куски интерфейса, да даже ваш собственный сайт не открывается.
причём скорость в норме, выдаёт положенное по тарифу, пинг в играх тоже вроде нормальный, но вот сервера ищет через раз

[• Шустриk]

НЮР
интернет еле жив, онлайн радио заикается постоянно, ютуб уже на 480р глючит в hd вообще отказывается проигрывать, многие сайты либо не открываются вовсе либо отсутствуют куски интерфейса, да даже ваш собственный сайт не открывается.
причём скорость в норме, выдаёт положенное по тарифу, пинг в играх тоже вроде нормальный, но вот сервера ищет через раз

даааа. та же фигня. второй вечер.
жаль что провайдеру все пофиг.

[• dimascb1]

даааа. та же фигня. второй вечер.
жаль что провайдеру все пофиг.

Какой дом? У меня Тракторостроителей 58. Вчера дал заявку в техподдержку. Сегодня вечером звонили, смотрели через удаленку . Свою вину вроде признали. Но пока ничего не смогли сделать. Интересно определить район с проблемами.
Кидайте заявки в техподдержку, быстрее может определят неисправность.
Надеюсь компенсируют дни без интернета, пока два.

Сообщение отредактировал dimascb1 - Oct 26 2017, 20:08

[• Шустриk]

Какой дом? У меня Тракторостроителей 58. Вчера дал заявку в техподдержку. Сегодня вечером звонили, смотрели через удаленку . Свою вину вроде признали. Но пока ничего не смогли сделать. Интересно определить район с проблемами.
Кидайте заявки в техподдержку, быстрее может определят неисправность.
Надеюсь компенсируют дни без интернета.

Техподдержка игнорит: по телефону трубку не берут, по вайберу не отвечают, по виджету на сайте тоже игнорят.

В прошлый раз глючило 4-5 дней - разумеется никакого перерасчета никто не сделал.

[• dimascb1]

Я через приложение на телефоне сделал. В августе, когда была проблема по району несколько дней возместили.

[• GRAFF]

Какой дом? У меня Тракторостроителей 58.

77

[• dimascb1]

В 14-30 вроде нормально. Посмотрим что будет вечером

[• ТехПоддержка_ИнфоЛинк]

К сожалению по НЮР наблюдалась техническая неисправность, в связи с этим наблюдалось падение скорости до значений менее 1 Мбита. Проблема устранена и скорость доступа на НЮР восстановлена.

--------------------

Viber: 89913992507
Telegram: 89913992507

[• 2-D]

Опять не работает. Иду в пн расторгать.
Хорошо хоть на акционный тариф не подключился, как знал что качество не блещет у них

Сообщение отредактировал ИТ-Новости - Oct 30 2017, 15:37

[• GRAFF]

Вчера вечером уже можно было по прежнему пользоваться. Сегодня скорость

Спасибо, наладили!

[• 2-D]

Опять не работает. Иду в пн расторгать.
Хорошо хоть на акционный тариф не подключился, как знал что качество не блещет у них

Отключился, перешёл в в другую компанию. За 70 mbit качество инета ощутимо лучше, всем советую кого достал ИЛ

Сообщение отредактировал ИТ-Новости - Oct 30 2017, 15:37

[• GudVal]

Отключился, перешёл в дом ру 320₽ (С учетом скидки) За 70 mbit  качество инета ощутимо лучше, всем советую кого достал ИЛ

Вы хотя бы месяцок попользуйтесь, а потом опишите свое мнение. Я вот был и в Чебнете, и Дом.ру, и Ростелеком. Могу сказать, что у всех есть свои ляпы, как и в Инфолинке. И они проявляются не сразу. Я до недавнего тоже был не доволен Инфолинком, интернет постоянно пропадал и роутер приходилось перезапускать (роутер - отстой в Инфолинке дают), скорость прыгала. Купил в Китае Xiaomi роутер и теперь не нарадуюсь. Может в будущем и поменяю оператора, но нужен адекватный отзыв, а не СПАМ

--------------------

г.Чебоксары, НЮР, "Рябинка"

[• 2-D]

Вы хотя бы месяцок попользуйтесь, а потом опишите свое мнение. Я вот был и в Чебнете, и Дом.ру, и Ростелеком. Могу сказать, что у всех есть свои ляпы, как и в Инфолинке. И они проявляются не сразу. Я до недавнего тоже был не доволен Инфолинком, интернет постоянно пропадал и роутер приходилось перезапускать (роутер - отстой в Инфолинке дают), скорость прыгала. Купил в Китае Xiaomi роутер и теперь не нарадуюсь. Может в будущем и поменяю оператора, но нужен адекватный отзыв, а не СПАМ

Роутер у меня именно такой и есть. Но как работает тп меня категорически не устраивает. Звонить на след день, и спрашивать устранилась ли проблема это разве нормально? И в ИЛ я был два месяца, уж какое никакое качество их инета я увидел, такого мне не надо

Сообщение отредактировал 2-D - Oct 30 2017, 18:15

[• женек]

Роутер у меня именно такой и есть. Но как работает тп меня категорически не устраивает. Звонить на след день, и спрашивать устранилась ли проблема это разве нормально? И в ИЛ я был два месяца, уж какое никакое качество их инета я увидел, такого мне не надо

Полностью согласен, сам из-за этого и ушел с Инфолинка.