Что за правила у МТС? , помогите советом

[• Klera]

Спасибо SImm только вот вопрос. Я так понимаю 1151 это номер типа игры на мобильные или какие-то приложения. На это надо отдельный договор? Без него снятие со счета денег мягко говоря неосновательно? --------------------

Слингоконсультации!! Слинги напрокат всех видов звоните 79083052988

[• SiMM]

Давите на то, что:
а) Вы выбрали тариф именно потому, что он с авансовой системой оплаты, соответственно в минус Вас вгонять оператор не мог, вогнал в минус - оказал услугу, о которой Вы его не просили - Вы вправе отказаться от оплаты;
б) в договоре отсутствует Ваше согласие на получение телематических услуг, предоставляемых другими компаниями. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• norman]

Это были исходящие смс на номер 1171

Я так понимаю 1151 это номер типа игры на мобильные или какие-то приложения.

На 1171 обычно секс знакомства и порно банеры блокировки windows. Стоимость 1 сообщения 180-200 руб.

На 1151 чаще что то связанное с платежами и семизнаками. Стоимость смс 40-50 руб.

Сообщение отредактировал norman - May 28 2010, 10:38

[• Spyder]

ну допустим. А почему можно отправлять при недостаточном балансе?
И с какой формулировкой или ссылкой на что-нибудь можно не платить??

Если на балансе были деньги, до отправки первого смс, то как вам сказал оператор не успели обработать и отправилось 2-е смс! вот и сняли деньги за оба!!!

[• SiMM]

как вам сказал оператор не успели обработать и отправилось 2-е смс

Проблемы билинговой системы оператора не являются проблемой клиента. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Klera]

Огромное спасибо Симм!!!
И всем кто принял участие в обсуждении!!
На основанни ссылок, которые скинул Симм мы напишем заявление опреатору.
Я поняла одно . У МТС это обычная практика разводить людей на деньги

Сообщение отредактировал Klera - May 28 2010, 11:14 --------------------

Слингоконсультации!! Слинги напрокат всех видов звоните 79083052988

[• Spyder]

Я поняла одно . У МТС это обычная практика разводить людей на деньги

Нечего подобного! Сколько лет пользуюсь МТС и всё без проблем и кидалова!!!

[• SiMM]

Я поняла одно . У МТС это обычная практика разводить людей на деньги

Поправка - этим грешат все операторы. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Gray]

Нечего подобного

Сколько лет пользуюсь МТС и всё без проблем и кидалова!!!

вы - единственный абонент МТС? --------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Амира]

Придите в офис МТС и напишите претензию по этому поводу. Ответ вы получите не позднее чем через 14 дней. Скорее всего деньги Вам вернут.

Я так же неписала претензию в офисе и мне сказали что претензия рассматривается в течение 60 дней. Это ладно я ждала принципиально эти 60 дней, но на 64 я не выдержала и подняла кипишь . И вот зачем было ждать 64 дня когда этот вопрос в итоге решился в течение одного дня?!

[• Амира]

Ещё была ситуация по услугам USSD, была подключена услуга "интернет +" за которую снималась абонка. Ну я решила её отключить. Начала набирать цифры какие положено, и получилось так что хотела отключить одну услуга а в итоге подключила другую, за что и снялось 190 р. Но самое не приятное в этом то что при нажатии цифр сообщение уходит автоматом не спрашивая о моём согласии на подключение или отключение услуги.
И я так же хотела предьявить притензию, на что мне оператор он-лайн ответил: Вы собственно ручно отправили запрос со своего телефона и вернуть денежные средства мы вам не можем!
Я думаю что это не нормально.

[• SiMM]

Амира, если жалоба не была рассмотрена в течении 60 дней - это повод уведомить об этом роспотребнадзор и россвязьнадзор. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Gray]

Вы собственно ручно отправили запрос со своего телефона

откуда оператор знает об этом? --------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• SiMM]

И я так же хотела предьявить притензию, на что мне оператор он-лайн ответил: Вы собственно ручно отправили запрос со своего телефона и вернуть денежные средства мы вам не можем!

Меньше слушайте оператора. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Амира]

Амира, если жалоба не была рассмотрена в течении 60 дней - это повод уведомить об этом роспотребнадзор и россвязьнадзор.

Да вот не хотца как то ругаться. Ну не конфликтный я человек.