Поражает служба поддерки билайн, ради одной минуты приходится ждать по 40 минут причем в любое время суток. После общения с ними я был поражен их некомпетентностью, а именно я спросил после какой минуты внутри сети в тарифе "Мир билайн 2011" начинается тарификация по 75 коп. с 11-ой или 21 минуты они мне ответили что с 21 и никаких изменений не было, хотя серьезные изменения не в пользу абонентов произошли уже давно . Потом спросил могу ли я перейти на в личном кабинете, на что я получил ответ что смогу это сделать только начиная с 13 февраля. Несмотря на их невнятный ответ я спокойно в личном кабинете перешел на новый тариф 10 февраля. Ради таких вот ответов приходится ждать по 40 минут, в этом плане билайн расстраивает.
Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился к тп "Мир билайн" - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 20 минуту разговора: 0, 01 руб. - с 21 минуты разговора: 0, 75 руб.
В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 10 минуту разговора: 0, 00 руб. - с 11 минуты разговора: 0, 75 руб. 10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".
Сообщение отредактировал lorenzoland - Feb 11 2012, 14:17
lorenzoland, закажите детализацию звонков за последний месяц в личном кабинете, и сравните согласно такому тп у вас была тарификация тп мир билайн 2010 или 2011.
Не исключаю, что кого-то перевели автоматически с 2010 на 2011. Но осенью, когда появилась новость о тп мир билайн 2011 на него перейти было нельзя (т.к. отсутствовал для Чувашии). зы Мир Билайн 2010 вроде как был объявлен архивным, но на него был возможен переход с более старого тп. Недавно переводил знакомого на мир билайн 2012 (мир билайн был доступен)
lorenzoland, похоже вы правы, сменили тариф незаметно для абонентов. Посмотрел детализацию межгорода на билайн, тарификация была по тп мир билайн 2011.
...Что мешает Билайну создавать "понятные" тарифы, без этих арифметических вычислений, которые я наблюдал выше и внимательного чтения мелкого серого шрифта под описанием ...?
Постарались новый "Мир Билайн 2012" сделать простым и понятным: 1) не звонишь= не платишь, никакой абонплаты, никакого ПЗС, 2) звонки на Билайн Чувашия 1,5 руб за первую минуту в сутки, все остальное время в течении суток бесплатно, 3) звонки на других операторов Чувашии 1,5 руб за минуту.
Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился к тп "Мир билайн" - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 20 минуту разговора: 0, 01 руб. - с 21 минуты разговора: 0, 75 руб.
В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 10 минуту разговора: 0, 00 руб. - с 11 минуты разговора: 0, 75 руб. 10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".
Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.
Сообщение отредактировал Ольга - Feb 13 2012, 08:11
Admin, Начнем с начала, в 2010 году я подключился к тп "Мир билайн" - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 20 минуту разговора: 0, 01 руб. - с 21 минуты разговора: 0, 75 руб.
В ноябре 2011 в тп "Мир билайн" произошли изменения в худшую сторону - первая минута: 0, 75 руб. - со 2 по 10 минуту разговора: 0, 00 руб. - с 11 минуты разговора: 0, 75 руб. 10 февраля этого года в личном кабинете у меня стоял тп "Мир билайн 2011".
Согласен! Такая же фигня... Однажды очень удивился, сделав детализацию вызовов и увидев, что при звонке на билайн, с 10й минуты стали снимать 75коп.... в общем был очень не рад
Цитата(Ольга @ Feb 13 2012, 09:10)
Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.
если это действительно так и я обращусь за разъяснениями, почему такое произошло, то мне вернут списанные деньги? (ибо подключался на тариф, в котором, как было указано - со 2 по 20 минуту разговора: 0, 01 руб.)
Сообщение отредактировал fedorov - Feb 13 2012, 10:19
Компания Билайн изменений на тарифных планах Мир Билайн не делала (т.е. у вас не менялись стоимость звонков, тарификация). Изменили просто название тарифа «Мир Билайн» на «Мир Билайн 2011» и закрыли "Мир Билайн 2011" для новых подключений.
Ещё как менялось. Когда я подключался тарификация была на других ОПСОСов посекундная, а после сделали поминутку.
--------------------
Feb 11 2012, 11:05 
--------------------