Выбор провайдера

[• Fantasia123]

Да лано народ за 900 рэ никакой инет мне не нужен, 150 рэ ещ пойдет, мне не постоянно инет нужет, просто иметь информацию под рукой

[• NiK]

если нет других провайдеров предоставляющих инет по ethernet, то наверно уже можно определятся и подключать езервей --------------------

^^"

[• Fantasia123]

если нет других провайдеров предоставляющих инет по ethernet, то наверно уже можно определятся и подключать езервей

Пасиб всем за помошь, пока решится на езервей не могу, если по 150 рэ в месяц, эт ведь привязанность к ним на 10 месяцев. Подожду мож акции будут перед новым годом, типа уменьшения предварительной платы

[• NiK]

Пасиб всем за помошь, пока решится на езервей не могу, если по 150 рэ в месяц, эт ведь привязанность к ним на 10 месяцев. Подожду мож акции будут перед новым годом, типа уменьшения предварительной платы

как понимаю при расторжении договора, средства должны вернуть... так что привязки как таковой нет
поправьте меня, если ошибаюсь
--------------------

^^"

[• Канпот]

как понимаю при расторжении договора, средства должны вернуть... так что привязки как таковой нет
поправьте меня, если ошибаюсь :)

Ошибаешься, весной расторгал с эзервеем договор, остаток сказали не вернут ни за какие коврижки.

[• SiMM]

Ошибаешься, весной расторгал с эзервеем договор, остаток сказали не вернут ни за какие коврижки.

Лохам деньги никогда не возвращают, ещё и за смену тарифа сдирают, и при отключении абонку снимают. Есть правила оказания телематических услуг связи, где чётко прописано - при расторжении договора остаток средств на баллансе обязаны вернуть.

40. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.

Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств.

Причём, обратите внимание, требовать возврата абонент имеет право даже если не расторгает договора!
Т.е. были у Вас лишние деньги, положили 10 тыщ, денег не стало - захотелось избыток вернуть - пошли и вернули. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Облачный]

SiMM, а за "резервирование порта" могут снимать 200р? причем на устных основаниях,нигде на сайте Инфолинка об этом не указано,"повторное подлючение" при отключении более 2 мес. у них бесплатно,а про какую то плату за отключение от порта нигде не сказано. Законно это взымание денег? --------------------

Keep The Faith

[• SiMM]

SiMM, а за "резервирование порта" могут снимать 200р?

Согласно прейскуранту - могут (если не ошибаюсь - вникать в правила сейчас лениво - ссылка была выше), ну а раз в прейскуренте оной услуги не значится - то на нет и суда нет.

причем на устных основаниях,нигде на сайте Инфолинка об этом не указано

Обращайтесь в УФС по надзору в сфере связи и в УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Законно это взымание денег?

Нет, конечно. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• SiMM]

Ошибаешься, весной расторгал с эзервеем договор, остаток сказали не вернут ни за какие коврижки.

Вообще, если прикинуть, тут, возможно, даже не провайдер как организация виноват, а какой-то конкретный сотрудник пользуясь служебным положением, незнанием и доверчивостью клиентов просто стрижёт бабло себе в карман - тут уже статьёй УК попахивает - мошенничество с использованием служебного положения - как минимум сотрудникам стоит напомнить, что за такое и в места не столь отдалённые вполне реально загреметь. --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• zanaves]

Вообще, если прикинуть, тут, возможно, даже не провайдер как организация виноват, а какой-то конкретный сотрудник пользуясь служебным положением, незнанием и доверчивостью клиентов просто стрижёт бабло себе в карман - тут уже статьёй УК попахивает - мошенничество с использованием служебного положения.

В этом случае берите у менеджеров расписку- "остаток средств не счете в сумме не возвращен", дата и подпись с расшифровкой ФИО лица, который работал с клиентом. затем- заявление- прошу вернуть средства.. -должны дать ответ письменно. Если этого не последует- обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. УФС деньги не вернет.

Сообщение отредактировал zanaves - Nov 14 2009, 17:55

[• SiMM]

УФС деньги не вернет.

Деньги не вернёт - но обратиться туда всё равно стоит - могут и штрафануть организацию - в следующий раз 1000 раз подумают, прежде чем клиента обманывать - плюс имидж у компании подпортится, даже если не штрафанут.

Если этого не последует- обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

+ требовать неустойку --------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Apx]

А у Вас, простите, какой провайдер?

Простите, но не имеет для Вас значения.

Великодушнейше прошу прощения, если ошибаюсь, но почти уверен, что не лимитный ВолгаТелеком. Если вообще ВТ.
Смысл - надо очень осторожно подходить к ВолгаТелеком как к провайдеру, чтобы не столкнуться с проблемой описанной здесь:https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=findpost&pid=4318436
а со своей точки зрения - теперь вообще не рекомендую, по той простой причине, что даже специалист не защищен от неожиданностей в счетах на оплату!
Хотя достаточно недавно был кардинально иной точки зрения.

Сообщение отредактировал Apx - Nov 14 2009, 20:35

[• NiK]

Великодушнейше прошу прощения, если ошибаюсь, но почти уверен, что не лимитный ВолгаТелеком. Если вообще ВТ.
Смысл - надо очень осторожно подходить к ВолгаТелеком как к провайдеру, чтобы не столкнуться с проблемой описанной здесь:https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=findpost&pid=4318436
а со своей точки зрения - теперь вообще не рекомендую, по той простой причине, что даже специалист не защищен от неожиданностей в счетах на оплату!
Хотя достаточно недавно был кардинально иной точки зрения.

ВТ такой же провайдер как и все остальные, не вижу смысла предвзятого отношения
все спорные ситуации решаются, да иногда долго, НО решаются. --------------------

^^"

[• Apx]

ВТ такой же провайдер как и все остальные, не вижу смысла предвзятого отношения
все спорные ситуации решаются, да иногда долго, НО решаются.

ВолгаТелеком:
Мой вопрос решается уже более 70 дней.
Вопрос моих клиентов не решен вообще (0,20 руб. внутренний трафик), и они принципиально и категорически посланы лесом.
Некоторые клиенты использовали видеонаблюдение на объектах до июня месяца, пока не пришли ужасающие счета. Результат - 2 месяца объекты практически без защиты, на время разбора.
Можно же было предложить иной вариант, либо в конце концов сказать: "Будьте в след. раз бдительнее, теперь это контролируется." Мы хоть нашли бы как среагировать или в конце концов пустили трафик внешним.
Результат - сухие цифры: чтобы больше не сталкиваться с подобными ситуациями вывожу своих клиентов от этого провайдера. В ноябре - декабре уходит клиент стабильно плативший 11-13 т.р. Несмотря на это связь отвратительная, хоть и находится на пр.Ленина - под боком ВолгаТелеком, для них уже в порядке вещей модем перегружать. Потери по подсчетам клиента из за сбоев свыше 60 т.р. / месяц. Куда это годится? Итого по моим подсчетам получится абонплата со всех выводимых клиентов уже больше 50 т.р., в год свыше полумиллиона. Уверен я не один такой. Куда смотрит руководство ВТ?
И что тут предвзятого? Всё конкретно. И это ещё малая часть проблем.

ИнфоЛинк:
Вопрос с обрывом был решен в первой половине следующего дня. Связь стабильная. При возникающих вопросах ещё раз потом перезванивают (зачем-то) и интересуются решен ли вопрос.

ЧебНет:
У меня проблем к счастью пока не возникало, кроме очень долгого периода подключения. Но некоторый, частный клиент высказывался о проблеме вообще дозвониться до операторов.

Сообщение отредактировал Apx - Nov 15 2009, 10:28

[• NiK]

ну начнем с того, что плата в 20коп для юр лиц была в ВТ, если не ошибаюсь, всегда... и коли вы называете себя "спецом", то я думаю стоило бы быть информационно подковным о провайдерах ЧР.
подписали договор, согласились на тарифный план, если быть честным, то какие могут быть претензии? если есть подозрения что трафик "накручивается", всяко бывает, пишите заявление с просьбой предоставить детализацию трафика, по опыту тут все и закончится, т.к. предоставить или не могут или не хотят
З.Ы. да, индивидуальное отношение к себе выбить у ВТ можно наверно только с суммами от 100К в месяц, у других провайдеров тут дела обстоят заметно лучше.
что могут посоветовать - подключайте радиоезернет или превимакс (;

Сообщение отредактировал NiK - Nov 15 2009, 12:13 --------------------

^^"