Форум "Работа" в Чебоксарах
Вакансии, объявления, резюме...
4 Страницы « < 2 3 4  
Ответить Создать тему

Ежедневное списание средств

NiK
post Oct 27 2009, 16:34
Отправлено #46


nya^^



Сообщений: 4 761
Из: Cheb'ы



Цитата(уэф @ Oct 27 2009, 16:31)
хотите как в инфолинке 10 р в сутки за локальную сеть, я оттуда и ушел из за этих новых правил
*

долго думал... так и не понял как это связано с данной темой unsure.gif

Сообщение отредактировал NiK - Oct 27 2009, 16:34

--------------------
^^"
Profile CardPM
  0/0  
_lis
post Oct 27 2009, 22:39
Отправлено #47


Активный



Сообщений: 1 439
Из: 56° 7′ 0″ N, 47° 30′ 0″ E



Цитата(SiMM @ Oct 27 2009, 13:11)
YЕN, недовольство таким списанием средств появилось задолго до появления новых тарифов (например) - просто некоторые абоненты, похоже, даже не в курсе такого положения вещей.
*


не был в курсе подобных порядков в чебнете и был неприятно удивлен и разочарован тк придется еще почти месяц вынуждено сидеть на старом тарифе (переплачивать абонку не собираюсь), перешел в Чебнет относительно недавно и ВТ. По началу обрадовался новым тарифам уже хотел перевестись в личном кабинете но хорошо что случайно натолкнулся на эту тему и вовремя опомнился. Как то не хорошо по отношению к абонентам получается, или снимать абонку еще раз или заставлять ждать столько сколько кому повезет :-( и перерасчет как подсказали 41-55-55 не делают тоже удивило.
Profile CardPM
  0/0  
Sanya84
post Oct 28 2009, 00:57
Отправлено #48


Эксперт



Сообщений: 847
Из: 1



Мда.. было бы классно если бы списывали каждый день.
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Oct 28 2009, 00:59
Отправлено #49


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Цитата(_lis)
случайно натолкнулся на эту тему
А что, на сайте компании в тарифах, в личном кабинете или в договоре - нигде это не разъяснено?

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Oct 28 2009, 01:02
Отправлено #50


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



В тарифах есть п. 4
Активация в любой день месяца на 30 суток. Если по истечению этого времени не меняете тариф, он остается на следующий учетный период, соответственно и абонентская плата снимется сразу за следующие 30 дней.
Регистрация доступна при наличии на счете достаточной суммы: стоимость по ТП (списываются в полном объеме).
видимо, или недостаточно доходчиво (по крайней мере мне из этого описания абсолютно неочевидно, что всё происходит именно так, как происходит), или слишком упрятано - абоненты не замечают.

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Oct 29 2009, 00:24
Отправлено #51


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Кстати, если задуматься, то
Цитата(Правила оказания телематических услуг связи)
45. Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и (или) пользователя.
так что абоненты вправе требовать перерасчёт (и даже по старым фактам), ибо что мы имеем:
1. За 30 дней уплачено X рублей по тарифу 1.
2. До истечения этого срока уплачено Y рублей по тарифу 2.
3. В оставшийся период воспользоваться оплаченным тарифом 1 не представляется возможным, при чём - не по вине абонента.
В силах абонентов изменить отношение компании к расчётам - если её завалят подобными требованиями - проще будет настроить таки посуточное списание средств, чем возиться с бумажками - отказать в перерасчёте они не могут, а если откажут - можно смело обращаться в соответствующие инстанции smile.gif

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
ds4607
post Jan 26 2010, 05:43
Отправлено #52


Постоялец



Сообщений: 256
Из: г. Чебоксары



в чебнете установили перерасчет при смене тарифного плана, лафа smile.gif
Profile CardPM
  0/0  
l33ch
post Feb 17 2010, 20:11
Отправлено #53


Новичок



Сообщений: 8



Хочу поделиться интересной ситуацией при работе с ЧебНетом.

линк: http://forum.chebnet.com/showthread.php?t=20510

Девушка моя обслуживалась на ТП "Форсаж" (возможно ошибаюсь, скорость 128кбит) до примерно 15 января 2010 года. Я ей посоветовал-таки перейти на более скоростной, что и проделали 17 января, после того как увидел новость на сайте ЧебНета о новых условиях перехода на тарифные планы. Денег закинул через Вебмани, перешли. Деньги за ~27 дней благополучно пропали. Звонила девушка (как владелец линии), звонил я - результат был в том, что "у Вас архивный тарифный план".

Интересный момент оказался в том, что до моего обращения по линку (см.выше) абсолютно НИКАКИХ упоминаний про ТП с которого можно переходить по данной акции не было.

А сейчас, смотрим: Последний раз редактировалось AnDrey; 20.01.2010 в 16:50.

Да, СЕЙЧАС там дописано (Форсаж Стрит, Дрифт, ГранПри, Стрит+, Турбо+, Дрифт+, ГранПри+), но на момент 15-17 числа никаких упоминаний не было!

Насколько я знаю, в договоре написано, что новости мы должны узнавать посредством захода на сайт chebnet.com, или уже этот источник можно считать недостоверным?

Доказательства чебнету не нужны, они наверняка могут поглядеть хистори обновления темы + послушать разговор где оператор техподдержки мне ничего не смогла ответить на вопрос почему на сайте нет упоминания о видах ТП, читателям могу сказать, что сохранил страницу на рабочем компе, где как на зло форматнули винт... В кешах поисковиков глядел - шиш.
Profile CardPM
  0/0  
SiMM
post Feb 17 2010, 20:17
Отправлено #54


Banned



Сообщений: 37 461
Из: «либеральных»«ценностей»



Тема обсуждалась неоднократно - апеллируйте к правилам оказания телематических услуг связи.
тынц

--------------------
Profile CardPM
  0/0  

4 Страницы « < 2 3 4
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения