MTC На сайте слабая информподдержка... В списке услуг, отсутствует описание новой услуги «Выгодный баланс». Описание тарифного плана «Супер Ноль» старое. Единственное только новость информирует об изменениях и о введение новой услуги. Хорошо, что услугу подключил без проблем, тут же включилась льготная тарификация.
Сообщение отредактировал rajon - Oct 3 2009, 10:53
--------------------
Еще раз сегодня убедился, что на сайте информподержка слабая... Начал подключать сегодня племяннице на данном ТП услугу «Выгодный баланс». Зашел на на сайт МТС, открыл описание данной услуги.
Посылали несколько раз запрос по СМС, выдает услуга была отключена ранее. Спасибо, что в данной теме хоть есть правильный запрос на подключение данной услуги.
Еще раз, если кто захотет включить данную услугу: отправить SMS-сообщение на номер 111 с текстом 2187
Что же на сайте стоит, по вышеприведенной ссылке,
Цитата
Подключить/отключить услугу можно: отправив SMS-сообщение на номер 111 с текстом «21870» для подключения услуги или с текстом «21870» для отключения услуги;
в реальности стоит запрос на отключение услуги, причем такие же ошибочные запросы по данной услуге стоят и на других сайтах МТС наших соседей, к примеру Нижний Новгород и т.д.
--------------------
MTC, соответствует ли действительности информация о том, что услуга "Выгодный баланс" будет действовать при условии поддержания баланса на уровне, не ниже 60 рублей, а не 50 рублей как было раньше? На сайте что-то никакой информации на этот счет нет, но мне приходило информационное сообщение об этом в нем было указан короткий номер где можно было бы узнать подробнее, но получилось так, что сообщение удалил, а номер не сохранил. Не подскажете номер по которому можно уточнить информацию?
MTC, информационное сообщение данного содержания приходит когда баланс абонента ТП "Супер-Ноль" с включенной услугой становится ниже 60 рублей. Это не смс сообщение приходит, а просто информация на экране мобильного телефона появляется. Ее можно только прочитать, но сохранить невозможно.
MTC, информационное сообщение данного содержания приходит когда баланс абонента ТП "Супер-Ноль" с включенной услугой становится ниже 60 рублей. Это не смс сообщение приходит, а просто информация на экране мобильного телефона появляется. Ее можно только прочитать, но сохранить невозможно.
Укажите полный и точный текст сообщения.
--------------------
С уважением, Филиал ОАО "МТС" в Чувашской Республике
MTC, как я вам его укажу? Я максимально подробно пытаюсь довести содержание этого сообщения и когда оно появляется. После того, как я его прочитаю и нажму любую клавишу на мобильном телефоне оно бесследно исчезает. Модель мобильного телефона Motorola C113. Вирусов на телефоне нет. Аналогичные информационные сообщения получают мои знакомые.
При снижении баланса ниже 60 рублей после произведенного разговора по его завершении приходит сообщение что-то типа: "порог тарификации услуги выгодный балланс составляет 60 руб..."
В настоящее время льготный порог баланса при подключенной услуге "Выгодный баланс" - 50 руб. В ближайшее время будет проведена проверка по указанной Вами информации (в начале рабочей недели). В случае подтверждения - исправим. Приносим извинения за доставленные неудобства.
--------------------
С уважением, Филиал ОАО "МТС" в Чувашской Республике
Если ситуация в настоящее время не исправлена, номера телефонов, а так же дату и время запроса (для примера) укажите, пожалуйста в Личном сообщении. Благодарю за сотрудничество.
--------------------
С уважением, Филиал ОАО "МТС" в Чувашской Республике
Oct 3 2009, 10:46 
