Новости IT

[• mts_support]

Скажите мне пожалуйста когда появится тариф с посекундной тарификацией?

Здравствуйте.
На данный момент информации о планируемом запуске подобного тарифа нет.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

[• mts_support]

Что за сбои связи в канаше происходят?
Вышка чтоли упала, 3 день поднять не могут.

Если ситуация актуальна - напишите, пожалуйста, номер МТС, точный адрес месторасположения, модель аппарата и контактный номер для связи на blogs@mts.ru.
Проведем проверку.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

[• mts_support]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, через какое время должны дать ответ на заявление? (заявление на отказ от номера).
Жду уже больше месяца..

Здравствуйте.
К сожалению, не понятно о каком именно заявлении идет речь:
- заявление о непричастности к договору;
- заявление на расторжение контракта;
- заявление на перенос номера.
Напишите, пожалуйста, подробнее нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, постараемся помочь разобраться.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

[• mila22.08]

Здравствуйте.
Мы передали Ваши замечания, чтобы их учли при дальнейшем развитии сети.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

на мое сообщение ответьте,пожалуйста!
Уже около двух месяцев не могу перейти из Ростелокома в МТС. Написала уже 5 заявлений.Ужас просто,легче купить симку. Сейчас по 5 заявлению ответа еще нет,видимо что-то еще ищут

[• killerfinger]

Если ситуация актуальна -  напишите,  пожалуйста, номер МТС, точный адрес месторасположения, модель аппарата и контактный номер для связи на blogs@mts.ru.
Проведем проверку.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

Все нормализовалось.

[• rrrr]

Здравствуйте.
К сожалению, не понятно о каком именно заявлении идет речь:
- заявление о непричастности к договору;
- заявление на расторжение контракта;
- заявление на перенос номера.
Напишите, пожалуйста, подробнее нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, постараемся помочь разобраться.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"

Речь идет о непричастности к договору..

[• tina-int]

Добрый день ,хотела спросить ,есть у вас сейчас акционные телефоны?

--------------------

Собаке все равно, бедный ты или богатый, образованный или неграмотный, умный или тугодум. Отдай ей свое сердце, и она ответит тебе тем же.

[• BUTAMUHbI4]

Доброго времени. Поведаю очень интересную историю.

Есть в наличии SIM-карта с тарифом "МТС Коннект-4" и подключенной услугой "Коннект-3000". Стоимость услуги 250 рублей в месяц. При последнем включении модема с данной симкой на счету было 100р.62коп. Т.е. средств было недостаточно для очередной абонплаты указанной услуги. Обычно в таком случае ничего не происходит, пока не пополнишь счёт до необходимой суммы.

Сейчас же, буквально минут 30-40 назад, подключил модем с данной симкой в ПК. Сразу же пришло СМС с текстом (дословно): "Проведен платеж на 200. Кредит - в ОАО <<МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК>>" от номера: "MKB" (латиницей). Соответственно, на счету стало 300р.62коп., после чего сразу же произошло списание 250р. за указанную выше услугу, и на счету осталось 50р.62коп.

Звонил в коллцентр МТС. Девушка сказала, что МКБ не связан с МТС, а значит МТС мне кредит не давал. А 200р у неё отображаются, как обычный платёж через вышеупомянутый банк.

Модем подключал для того, чтобы отключить услугу "Коннект-3000". А получилось так, что мне навязали кредит в 200р.? Или это не кредит? По тексту СМС однозначно определить невозможно, кредит это или обычный платёж. Может, кто-то ошибся номером, и вместо своего вписал при пополнении счёта мой. Но суть в том, что в Чебоксарах нет МКБ, и посему всё это похоже на неладное?!..

Странно ещё то, что НЕ пришла СМС от "МТС" с текстом "Поступление платежа 200 руб. Информация о балансе *100#", что наталкивает на мысли о сговоре (если нет, то ПОЧЕМУ НЕТ СМС ОТ МТС О ПОПОЛНЕНИИ СЧЁТА??). Или может акция от МКБ, который безвозмездно раздаёт налево и право чувашам по 200р..?!....

Написал данное сообщение скорее для того, чтобы зафиксировать данный факт и моё пояснение: Я НИКАКИХ КРЕДИТОВ В МОСКОВСКОМ КРЕДИТНОМ БАНКЕ НЕ БРАЛ и не давал никаких согласий на подобные продления услуг в МТС! Если у местных представителей МТС есть дополнения или другие разъяснения этой ситуации, выслушаю.

ПС: но всё же что-то мне подсказывает, что это только начало. потом будут звонки от коллекторов, и новые аналогичные истории в сети интернет (пока таких не обнаружил).

[• mts_support]

на мое сообщение ответьте,пожалуйста!
Уже около двух месяцев не могу перейти из Ростелокома в МТС. Написала уже 5 заявлений.Ужас просто,легче купить симку.  Сейчас по 5 заявлению ответа еще нет,видимо что-то еще ищут

Здравствуйте.
Отправьте на blogs@mts.ru, пожалуйста, номер, который переносите и временный номер, указав ссылку на этот пост.
Проверим, в чем причина.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"

[• mts_support]

Речь идет о непричастности к договору..

Здравствуйте. Срок рассмотрения такого вопроса составляет один месяц. Отправьте, пожалуйста, на blogs@mts.ru номер, по которому писали заявление. Проверим статус обращения.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"

[• mts_support]

Добрый день ,хотела спросить ,есть у вас сейчас акционные телефоны?

Здравствуйте.
Да, есть. Ознакомиться можно здесь: http://chuvashia.shop.mts.ru/. У акционного товара есть соответствующий ярлычок.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"

[• mts_support]

Доброго времени. Поведаю очень интересную историю.

Есть в наличии SIM-карта с тарифом "МТС Коннект-4" и подключенной услугой "Коннект-3000". Стоимость услуги 250 рублей в месяц. При последнем включении модема с данной симкой на счету было 100р.62коп. Т.е. средств было недостаточно для очередной абонплаты указанной услуги. Обычно в таком случае ничего не происходит, пока не пополнишь счёт до необходимой суммы.

Сейчас же, буквально минут 30-40 назад, подключил модем с данной симкой в ПК. Сразу же пришло СМС с текстом (дословно): "Проведен платеж на 200. Кредит - в ОАО <<МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК>>" от номера: "MKB" (латиницей). Соответственно, на счету стало 300р.62коп., после чего сразу же произошло списание 250р. за указанную выше услугу, и на счету осталось 50р.62коп.

Звонил в коллцентр МТС. Девушка сказала, что МКБ не связан с МТС, а значит МТС мне кредит не давал. А 200р у неё отображаются, как обычный платёж через вышеупомянутый банк.

Модем подключал для того, чтобы отключить услугу "Коннект-3000". А получилось так, что мне навязали кредит в 200р.? Или это не кредит? По тексту СМС однозначно определить невозможно, кредит это или обычный платёж. Может, кто-то ошибся номером, и вместо своего вписал при пополнении счёта мой. Но суть в том, что в Чебоксарах нет МКБ, и посему всё это похоже на неладное?!..

Странно ещё то, что НЕ пришла СМС от "МТС" с текстом "Поступление платежа 200 руб. Информация о балансе *100#", что наталкивает на мысли о сговоре (если нет, то ПОЧЕМУ НЕТ СМС ОТ МТС О ПОПОЛНЕНИИ СЧЁТА??). Или может акция от МКБ, который безвозмездно раздаёт налево и право чувашам по 200р..?!.... 

Написал данное сообщение скорее для того, чтобы зафиксировать данный факт и моё пояснение: Я НИКАКИХ КРЕДИТОВ В МОСКОВСКОМ КРЕДИТНОМ БАНКЕ НЕ БРАЛ и не давал никаких согласий на подобные продления услуг в МТС! Если у местных представителей МТС есть дополнения или другие разъяснения этой ситуации, выслушаю.

ПС: но всё же что-то мне подсказывает, что это только начало. потом будут звонки от коллекторов, и новые аналогичные истории в сети интернет (пока таких не обнаружил).

Здравствуйте.
Вы можете проверить в Интернет-помощнике поступление данного платежа. Возможно, пополнение счета, действительно, было ошибочным.
В сообщение Вам поступила информация о проведении платежа, что касается информации о кредите, то, скорее всего, она была отправлена в рекламных целях.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что пополнить баланс можно из любой точки России, необязательно, чтобы этот банк находился в Вашем регионе.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"

[• Square]

Добрый день! Какую опцию ( тариф) посоветуете : необходимо улететь за границу на 4 дня, номер хотелось бы оставить тот же для связи. Что подключить, чтобы смс было недорого??? Заранее спасибо.

[• андрюха_21_rus]

Добрый день! Какую опцию ( тариф) посоветуете : необходимо улететь за границу на 4 дня, номер хотелось бы оставить тот же для связи. Что подключить, чтобы смс было недорого??? Заранее спасибо.

Лучше все входящие бесплатно подключить за баллы. А так - sms-пакеты

[• Mr. Proper]

Добрый вечер. Написал заявление на смену оператора (с МТС на Мегафон). В течении 9 дней переведут, но у меня через сутки спишется абонентская плата за весь будущий месяц (за безлимитный тариф). Как быть, чтобы не переплатить за неиспользованные дни?