одын счет == одын карт ? , сбербанк

намедни накрылась карточка сбера - решил ее поменять и заодно сменить платежную систему с визы на мастеркард, ибо виза уже одна есть .
в офисе сказали что новую карточку они мне могут оформить только в той же платежной системе, для перехода на мастеркард надо создать новый счет и все такое.
чё реально штоль таковы правила в сбере ?? --------------------