Новости интернета

Господам из Чебнета , которые здесь бывают , вам не кажется что плату за переход с одного тарифного плана на другой вы взымаете незаконно ?
Одного такого заявления достаточно чтобы вы отменили эту процедуру

Заместителю руководителя Федеральной службы
              по надзору в сфере массовых коммуникаций,
              связи и охраны культурного наследия
              Власовой Светлане Борисовне от
              Фамилия Имя Отчество (в родительном падеже),
              проживающего по адресу: индекс, адрес, тел

        ЗАЯВЛЕНИЕ

--------------------------------------------------------------------------------


В настоящее время я являюсь абонентом интернет-провайдера "..........." (№ договора 777777) который за смену тарифного плана (с название старого тарифа на тарифный план название нового тарифа, заявка № 123456 g123456) списал с моего счёта сумму ... рублей.
На все мои заявления о незаконности взимания платы за смену тарифного плана и просьбы вернуть списанные за это деньги реакции со стороны провайдера так и не последовало.
(В связи с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», с 1 января 2008 года доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, а так же доступ к сети лицензиата относятся к телематическим услугам и регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий» № 87 от 18 февраля 2005 г, которое запрещает взымание платы за изменение тарифного плана ("50. ... Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.")).
Прошу принять необходимые меры по исправлению существующей ситуации и сообщить о них по вышеуказанному адресу или по электронной почте: e-mail@mail.ru

С уважением,
Фамилия Имя Отчество.

+1 Давно пора !!!! Эти платы за переход с одного тарифного плана на другой достали. Да ещё такие суммы... 45 р - это почти 20 Мб инета !!! И главное никакой обоснованности этой платы - платишь бабки просто так...

--------------------

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на зло.

+1 Давно пора  !!!! Эти платы за переход с одного тарифного плана на другой достали. Да ещё такие суммы... 45 р - это почти 20 Мб инета !!! И главное никакой обоснованности этой платы - платишь бабки просто так...

А разве кто-то принуждает переходить на новый тариф? Никто же их не перекрывает для уже подключенных

А разве кто-то принуждает переходить на новый тариф? Никто же их не перекрывает для уже подключенных

Дело не в принуждении, а в нарушении прав абонетов вследствие нарушения законодательства.

50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в
том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана
для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения
дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
51. В случае если внесение изменений в договор повлекло
необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти
работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены
изменения в договор, если иное не установлено договором.

По чьей инициативе вы меняете свой тарифный план?

Канпот, пункт 51 насколько это видно НЕ относится к изменению тарифного плана абонента, т.к. сие покрывается пунктом 50.

Канпот, пункт 51 насколько это видно НЕ относится к изменению тарифного плана абонента, т.к. сие покрывается пунктом 50.

Может быть, ну попробуйте напишите письмо, вам более аргументированно думаю ответят

Может быть, ну попробуйте напишите письмо, вам более аргументированно думаю ответят

письмо взято не с потолка , оно подкреплено практикой . Абонентом одного из провайдеров уже было написано такое письмо , оно дошло до адресата где были приняты меры в следствие которых был звонок от провайдера с просьбой чтобы абонент отозвал это письмо и обьяснениями что деньги сняли по ошибке и этого не должно было быть но он оставил как есть , вобщем там история пока продолжается

Сообщение отредактировал tron - Apr 18 2008, 14:45

По-моему глупостью было создавать эту тему на форуме Чебнета ибо это почти ко всем операторам Интернета относится...

--------------------

Мы русские и потому победим. Суворов.

По-моему глупостью было создавать эту тему на форуме Чебнета ибо это почти ко всем операторам Интернета относится...

о , защитничек чебнета тут как тут , обьясняю для тебя - так как я являюсь абонентом чебнета то меня интересует именно чебнет , другие проавйдеры меня не интересуют так как с меня они деньги не берут и я не знаю про них ничего .
Дело модератора куда переносить эту тему

Если уж начал доводи это дело до конца где надо подддержим

В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.

Можно нескромный вопрос - а выполнение каких работ это повлекло? Изменение записи в БД, происходящее автоматически? И это стоит 45 рублей?
/me подумало, что если на-связи брало бы по 45 рублей за пост - обогатилось бы немерянно :)

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

В индернед!

--------------------

Ь | я не хамло
Два миллиона просмотров
Разблокировать заблокированный интернет

+1 что за глупости! Осталось ток за воздух деньги брать.
P.S. В мегафоне за смену тп вобще 73 руб брали. Мож и щас берут...

Вопрос ставться иначе:
занимает или нет данный процесс рабочее время персонала ?
Если да значит смена тарифного плана платная или на усмотрение руководство компании, если нет то бесплатная.
Иначе можно полностью парализовать работу компании, если вдруг все разом придут менять тарифный план то компания будет тратить на это время не получая дохода т.к. нет времени на работы по основным видам деятельности.