Цитата
3.2. Расчетный период равен от 28 до 31 дней (в зависимости от количества фактических дней в календарном месяце). Начало
расчетного периода - 1 (Первое) число месяца.
3.3. Плата за услуги, вид оплаты которых в тарифах определен как ежемесячный, списывается с Лицевого счета Абонента полностью за
текущий или за прошедший месяц (при кредитной системе оплаты) в первый день расчетного периода.
3.5. За период перерыва в предоставлении услуг (обрыв линии связи, умышленные противоправные действия третьих лиц и т.п.)
Оператором производится компенсация по Заявлению Абонента, при условии, что продолжительность такого перерыва превышает от 3
(Трех) и более, следующих друг за другом (т.е. беспрерывно), календарных дней. Сумма компенсации зачисляется на Лицевой счет
Абонента в текущем расчетном периоде. В качестве компенсации не может предоставляться перенос даты оплаты стоимости тарифного
план, выбранного Абонентом.
Под моим требованием продления услуг понимается перерасчет(компенсация) согласно пункту 3.5 Приложения №3 к Договору публичной оферты.
По телефону приняли мое обращение, но сказали, что обычно удовлетворяют обращения по компенсации только если услуги предоставлялись 1-2 дня, то есть, мне заранее сказали, что скорее всего мое обращение не удовлетворят.
Потенциальные клиенты ООО "СвязьСтрой21"(Инфолинк/Лайм), имейте эту информацию ввиду при выборе Оператора услуг связи! Другие операторы более лояльны в условиях.