Деловые новости

[• okivanova]

А в моем, после того как пропал планшет заказанный с Али (ладно не дорогой), тут же куда-то пропало взаимное уважение и доверие и они никаким образом даже не попытались решить эту проблему, хотя по всем признакам планшет был украден в России на сортировке или таможне.

Отделение связи не уполномочено и не может решать подобные пооблемы. Они должны только принять у клиента заявление и передать соответствующему подразделению почтамта. Вам они в первую очередь должны были посоветовать и помочь написать заявление на утерю и возмещение. Далее началось бы расследование и вам бы дали официальный ответ. Также вы всегда можете написать мне, на форуме есть тема "Почта России". Поможем.

--------------------

С уважением, Иванова Оксана Куприяновна, главный специалист по корпоративным коммуникациям Чувашского филиала "Почты России"

[• cm9x4]

Отделение связи не уполномочено и не может решать подобные пооблемы. Они должны только принять у клиента заявление и передать соответствующему подразделению почтамта. Вам они в первую очередь должны были посоветовать и помочь написать заявление на утерю и возмещение. Далее началось бы расследование и вам бы дали официальный ответ. Также вы всегда можете написать мне, на форуме есть тема "Почта России". Поможем.

Так об этом то как раз и писал. Так как подмену я обнаружил лишь дома, они ответили, что знать не знаем, видеть не видели, никаких объявлений принимать не будем и нам нафиг ничего не нужно.

Причем я не требовал возмещения (я же не могу доказать, что НЕ подменил содержимое дома), а лишь хотел, что бы они зафиксировали данный случай у себя, что бы провести внутренние проверки. Говорил как с директором отделения, так и находясь там же с оператором горячей линии центрального офиса. Все в отказ и никакой попытки сделать ну хоть что-то.

Правда на этом я не остановился и поехал в Главпочтамт, где мое заявление все же приняли, и вели себя куда адекватнее. Естественно ничего не нашли, но по крайней мере случай был зафиксирован.

И что интересно, через год-полтора после этого отделение практически полностью разогнали и набрали новых людей. По крайней мере из тех кто выдавал письма и посылки не осталось никого. Что как по мне вполне показательно.

--------------------

Dino MC 47 - Нам Говорят
Ю.Г. - Игры Патриотов
Карандаш feat. Lenin - Все любят Родину

[• D2MD]

Хорошая штука.

Еще бы ПО почты сделать так, чтобы оператор забивал номер телефона клиента отправляющего посылку и его адрес сразу же выходил в программе.
А то получается, что оператор вручную забивает все данные отправителя и получателя, и на это уходит время.

Если пользуетесь мобильным приложением, там есть штрих-код. Оператор его просто сканирует и у него сразу все и готово...

[• Glavpe4at]

В моем почтовом отделении затруднились с процессом этим , но любезно записали контактный телефон, обещали выяснить. Ждемс

[• GreySer]

Пока нет. Думаю, через пару лет мы придем и к смс для безтрековых. А пока смс-информирование дороговато для простых отправлений

А как с ними тогда ? Будет 100% бумажное извещение ? Или надо будет раз в неделю дергать отделение на предмет - пришло/не пришло ?

--------------------

www.citilink.ru iHerb

[• Лелик]

Приятно что на форуме есть представитель Почты России

раз уж цифровые технологии дошли даже до Почты России, может быть тогда её представитель сможет ответить на вопрос - когда можно будет расплачиваться на почте банковскими картами? даже на колхозном рынке уже терминалы у продавцов появляются, а на почте нет!

--------------------

Scio me nihil scire (Я знаю, что ничего не знаю) Cократ
Fide, sed cui fidas, vide (Доверяй, но смотри, кому доверяешь)

[• okivanova]

В моем почтовом отделении затруднились с процессом этим , но любезно записали контактный телефон, обещали выяснить.  Ждемс

Какое отделение? Научим

--------------------

С уважением, Иванова Оксана Куприяновна, главный специалист по корпоративным коммуникациям Чувашского филиала "Почты России"

[• okivanova]

раз уж цифровые технологии дошли даже до Почты России, может быть тогда её представитель сможет ответить на вопрос - когда можно будет расплачиваться на почте банковскими картами? даже на колхозном рынке уже терминалы у продавцов появляются, а на почте нет!

Совершенно согласна с вами. Работаем в этом направлении. Эквайринговое сопровождение Почты России осуществляет Почта Банк, в почтовых отделениях Чувашии на данный момент уже установлено 110 терминалов, идет их техническая отладка, обучение персонала. До конца 2018 года количество терминалов должно вырасти вдвое.

--------------------

С уважением, Иванова Оксана Куприяновна, главный специалист по корпоративным коммуникациям Чувашского филиала "Почты России"

[• Gray]

Эквайринговое сопровождение Почты России осуществляет Почта Банк, в почтовых отделениях Чувашии на данный момент уже установлено 110 терминалов, идет их техническая отладка, обучение персонала.

у вас есть список отделений, где можно расплатиться картой? Я, например, весной смог расплатиться в 30 отделении, а в 27 - нет.
И уточните, что можно оплатить картой? Подозреваю, что не всё, как в случае, предположим, с салонами Евросети.

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Glavpe4at]

Какое отделение? Научим

Перезвонили, сказали что выяснили порядок. Номер отделения не стану говорить)

[• Otus7]

Однозначно стало удобнее. По причине того, что паспорт с собой никогда не ношу и на почту захожу по дороге куда-либо, бывали случаи, что не мог получить свои посылки.

Сейчас этой проблемы не будет.

Для дураков тех кто не понял что написано, переведу новость на нормальный язык:
1) данное нововведение к трекингу посылок никакого отношения не имеет;
2) к смс оповещению тоже, будете как и обычно получать бумажные извещения;
3) просто Вы теперь сможете получить посылки свои без паспорта, если Ваша мобила под рукой.

[• Desperado]

раз уж цифровые технологии дошли даже до Почты России, может быть тогда её представитель сможет ответить на вопрос - когда можно будет расплачиваться на почте банковскими картами? даже на колхозном рынке уже терминалы у продавцов появляются, а на почте нет!

Шестью постами выше было написано.

--------------------

Мне все равно, что вы думаете обо мне. Меня радует, что вы думать научились.

[• Desperado]

Оператор находит ваше отправление в базе, после этого вам приходит код подтверждения, вы сообщаете его оператору и получаете отправление.
......................
Думаю, скоро будет и смс-уведомление вместо извещения...

Код подтверждения, это та же СМСка? И расходы на себя берёт ПР? Наверное, стоимость уже включили в тариф.
А СМС-уведомления и сейчас не проблема. При отправке ставите галочку, забиваете номер телефона и всё. Стоит 10 рублей.

--------------------

Мне все равно, что вы думаете обо мне. Меня радует, что вы думать научились.

[• Desperado]

Вообще-то по правилам простые мелкие пакеты мы должны кидать в почтовые ящики, по сути, это простые письма, только международные. Но, во-первых, не все ящики закрываются и мы не можем обеспечить сохранность, во-вторых, мелкий пакет может не пролезть в створку ящика, и в третьих, клиенты недовольны такой доставкой. Поэтому простые мелкие пакеты тоже часто хранят в отделении и выписывают извещения.

Была такая ситуация. Трек с Али не отслеживался. Через какое-то время пакет обнаружился в ящике. Был даже соблазн открыть спор.

--------------------

Мне все равно, что вы думаете обо мне. Меня радует, что вы думать научились.

[• Савл]

. . .на мой взгляд сомнительное нововведение но, поскольку часто просят наверное есть смысл. Стабильность работы сервисов от "Почта России" не впечатляет...точнее удручает.
Непобедимая ситуация.
На эл. почту пришло уведомление о прибытии отправления в пункт выдачи. Захожу, заполняю, время в очереди не теряя, находят посылку только по треку...ни по адресу, ни по фамилии не получается?! Как так-то? Сначала вообще пытались отправить за извещением. Пришлось напоминать правила получения отправления:
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Забираю отправление. Сотрудников почты прошу отметьте пож-та, я посылку получил, не гоняйте ко мне человека с бумажкой .. не надо. Это не эффективно, это время и деньги! "Почта России" богатая организация.
Тем не менее каждый раз, каждый, мне приходит извещение, потом повторное. . .
Теперь наступает момент когда происходит накладочка, часть посылок получил, часть еще нет или вовсе не пришли, извещения приходят и действительные и не действительные, борода короче.
Работаю в телекоммуникационной компании и для меня не понятно, как и почему не возможно производить поиск в базе данных по разным критериям или синхронизировать процесс выдачи отправления на руки с формированием адресного списка получателей извещения.



--------------------

Очень мудрая женщина однажды ничего не сказала.