Оформили переход в салоне связи, его одобрили на 15 января. Но сегодня оказалось, что прежний оператор загнал в минус. В правилах сказано, что этого допускать нельзя, но что делать, когда это случится, какие будут последствия (не сгорят ли деньги, которые мы уже кинули на карту теле2) и когда в итоге меня переведут теперь - не написано! Жду комментариев от специалистов теле2.
Оформили переход в салоне связи, его одобрили на 15 января. Но сегодня оказалось, что прежний оператор загнал в минус. В правилах сказано, что этого допускать нельзя, но что делать, когда это случится, какие будут последствия (не сгорят ли деньги, которые мы уже кинули на карту теле2) и когда в итоге меня переведут теперь - не написано! Жду комментариев от специалистов теле2.
Здравствуйте. В таком случае вам необходимо начать процедуру перехода вновь. А чтобы вам компенсировали ранее оплаченный баланс, просто придите к нам в офис и напишите заявление, вам всё должны вернуть
--------------------
Официальный представитель Tele2. По всем вопросам можно также обращаться в Telegram telegram.me/Tele2_support и "ВКонтакте"
Jan 12 2018, 08:17 
--------------------