WIFIRE (Чебнет): вопросы абонентов, ответы представителей компании

[• ИТ-Новости]

Подключение к сети Интернет и Цифровому телевидению Wifire TV:
(8352) 23-77-77,
8-800-550-88-88,
wifire.ru

Техническая поддержка Абонентов:
(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88

Офисы продаж и обслуживания:
г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, д.14;
г. Чебоксары, ТЦ Шупашкар, 1 этаж;
г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34 (ТЦ "Москва", 1 этаж)
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 66
г. Канаш, ул. Янтиковское шоссе, д.1

[• Glavpe4at]

В посёлке Кугеси у вас есть возможность подключения. Советская 96?

[• SupportNBN]

В посёлке Кугеси у вас есть возможность подключения. Советская 96?

Доброй ночи! Нет, дом, к сожалению, не подключен. Можем предложить Вам мобильный интернет и телевидение. Или также оформить предварительную заявку на подключение.

Сообщение отредактировал SupportNBN - Nov 27 2018, 04:24

[• Glavpe4at]

Доброй ночи! Нет, дом, к сожалению, не подключен. Можем предложить Вам мобильный интернет и телевидение. Или также оформить предварительную заявку на подключение.

А 89 дом?

[• SupportNBN]

А 89 дом?

К сожалению этот адрес тоже не входит в зону покрытия сети.

[• Scope]

Спасибо за пользование нашими услугами!

Вы будете смеяться, но услуга вновь подключена, а возвращенные было на счет средства вновь отсутствуют.

Вот ссылка на первоначальный пост:
https://forum.na-svyazi.ru/?act=findpost&pid=18197069 --------------------

Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью!

[• SupportNBN]

Вы будете смеяться, но услуга вновь подключена, а возвращенные было на счет средства вновь отсутствуют.

Вот ссылка на первоначальный пост:
https://forum.na-svyazi.ru/?act=findpost&pid=18197069

Доброй ночи! В ЛК ошибка. У Вас остаток 703,95 руб на сегодня. Провели синхронизацию. Инфоромация должна обновиться в течение пары часов. Приносим извинения за неудобства от лица компании!

[• Spreed]

SupportNBN, почему на этот форум по старинке на главную страницу не могу попасть, и вообще не могу попасть, как обычно нажимаешь "Справочник" и автоматически выкидывает на эту тему.
Номер договора не знаю, но подключена для ЮрЛиц.

Сообщение отредактировал Spreed - Nov 28 2018, 11:38

[• SupportNBN]

SupportNBN, почему на этот форум по старинке на главную страницу не могу попасть, и вообще не могу попасть, как обычно нажимаешь "Справочник" и автоматически выкидывает на эту тему.
Номер договора не знаю, но подключена для ЮрЛиц.

Здравствуйте, уточните название организации и адрес подключения, найдем Вас в базе данных и проконсультируем по интересующим вопросам.

[• Spreed]

Здравствуйте, уточните название организации и адрес подключения, найдем Вас в базе данных и проконсультируем по интересующим вопросам.

П.Ермолаева 3к2, 3-4 дня назад подключились на вас.

[• YЕN]

Недавно отец подключился к Wifire. Пришел монтажник, провел кабель. Хороший, качественный медный кабель, восьмижильный. Знаете как монтажник его обжал? Срезал ПВХ-оплетку, отрезал "ненужные" пары (синюю и коричневую) и просунул 4 жилы в коннектор. Я, конечно, ни в коем разе не учу федерального провайдера как делать свою работу на разных уровнях, но неужели 8 жил труднее всунуть в коннектор? Предполагаю, что всё идет со времен, когда вы давали монтажникам двухпарный кабель, и все делают по привычке, как научили, так и делают.
И еще вопросик на засыпку. А если абонент подключит тариф 150 или 200 Мбит/с, как он по двум парам получит такие скорости? У вас ведь есть такие тарифы.

[• SupportNBN]

Недавно отец подключился к Wifire. Пришел монтажник, провел кабель. Хороший, качественный медный кабель, восьмижильный. Знаете как монтажник его обжал? Срезал ПВХ-оплетку, отрезал "ненужные" пары (синюю и коричневую) и просунул 4 жилы в коннектор. Я, конечно, ни в коем разе не учу федерального провайдера как делать свою работу на разных уровнях, но неужели 8 жил труднее всунуть в коннектор? Предполагаю, что всё идет со времен, когда вы давали монтажникам двухпарный кабель, и все делают по привычке, как научили, так и делают.
И еще вопросик на засыпку. А если абонент подключит тариф 150 или 200 Мбит/с, как он по двум парам получит такие скорости? У вас ведь есть такие тарифы.

Здравствуйте, при переходе на тариф более 100 Мбит будет назначена дополнительный выезд ремонтной бригады для обжима коннектора и подключения в порт поддерживающий скорость более 100 Мбит.

[• SupportNBN]

П.Ермолаева 3к2, 3-4 дня назад подключились на вас.

Уточните полный адрес, пожалуйста, и название организации или ФИО владельца на кого зарегистрирован договор.

[• Spreed]

Уточните полный адрес, пожалуйста, и название организации или ФИО владельца на кого зарегистрирован договор.

У вас че, ИП каждый день подключаются по этому адресу? В пятницу приходили протянули кабель.
На этом адресе всего 5 организаций.

[• YЕN]

Здравствуйте, при переходе на тариф более 100 Мбит будет назначена дополнительный выезд ремонтной бригады для обжима коннектора и подключения в порт поддерживающий  скорость более 100 Мбит.

То есть для увеличения скорости необходимо торчать дома, чтобы открыть дверь монтажнику, умеющему обжимать 8 жил за раз. Спасибо, всё понятно.

[• SupportNBN]

То есть для увеличения скорости необходимо торчать дома, чтобы открыть дверь монтажнику, умеющему обжимать 8 жил за раз. Спасибо, всё понятно.

Для увеличения скорости и получение доступа свыше 100Мбит необходимо переключить кабель в другой порт.

Сообщение отредактировал SupportNBN - Nov 28 2018, 18:45