WIFIRE (Чебнет): вопросы абонентов, ответы представителей компании

[• ИТ-Новости]

Подключение к сети Интернет и Цифровому телевидению Wifire TV:
(8352) 23-77-77,
8-800-550-88-88,
wifire.ru

Техническая поддержка Абонентов:
(8352) 23-77-77, 8-800-550-88-88

Офисы продаж и обслуживания:
г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, д.14;
г. Чебоксары, ТЦ Шупашкар, 1 этаж;
г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 34 (ТЦ "Москва", 1 этаж)
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 66
г. Канаш, ул. Янтиковское шоссе, д.1

[• женек]

С сегодняшнего утра не пускает на многие сайты (например прогород) и сервера игр(world of tanks). Проблема решается вэпээном, но это не выход. Роскомнадзор чудит или где?

Поддерживаю.

[• Scope]

То же самое, даже википедия не открывается --------------------

Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью!

[• женек]

Необходимо пройти он лайн регистрацию на победе аэро, но увы, через НБН нет такой возможности((( На сайт не заходит(((

[• женек]

позвонил в техпоодержку НБН у них пролема с днс(((

[• Tamm]

Половина дня прошла, с проблемами DNS так и не раздуплились.

[• Mask]

Приставка у вас в собственности, правильно понимаем?
У нас есть новые доступные приставки, можно взять либо в рассрочку, либо в покупку.

Пол года назад ушли с этой шарашки, дело всё началось с того, что приобрели ещё один телевизор и хотели подкл, приставка была, но пуль благополучно был утерян, как нам сообщили, что пульт отдельно не продаётся и чтоб подкл телевизор надо переоформить договор, так как старый был оформлен на другого человека, а чтоб оформить договор надо приобрести все приблуды(роутер и приставку!!!), переоформили со всеми допами... и началось, телевизоры виснут, про инет вообще молчу, мучались долго, отказались от их услуг, хотели вернуть оборудование(роутер даже не открывали), но оказывается, мы его купили в рассрочку и сейчас платим за не нужные железки.
Подкл к другому провайдеру, а там оказывается ни каких приставок и их роутеров не надо! Вот и делаете выводы!

Сообщение отредактировал Mask - Jun 19 2020, 15:39

[• BaTpywkuH]

Разрулилась проблема с днс?

[• Scope]

Разрулилась проблема с днс?

Да, насколько могу судить --------------------

Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью!

[• SupportNBN]

Разрулилась проблема с днс?

Здравствуйте. Неполадка была устранена. Перезагрузите, пожалуйста, Ваше оборудование по питанию и проверьте работу сайтов.

[• SupportNBN]

Половина дня прошла, с проблемами DNS так и не раздуплились.

Добрый день. Неисправность была устранена.

Сообщение отредактировал SupportNBN - Jun 20 2020, 15:17

[• SupportNBN]

То же самое, даже википедия не открывается

Здравствуйте. Неисправность была устранена.

[• SupportNBN]

позвонил  в техпоодержку НБН у них пролема с днс(((

Здравствуйте. Неисправность уже устранили. Можете проверять.

[• SupportNBN]

С сегодняшнего утра не пускает на многие сайты (например прогород) и сервера игр(world of tanks). Проблема решается вэпээном, но это не выход. Роскомнадзор чудит или где?

Здравствуйте. Наблюдалась массовая неисправность. Сейчас все работает в штатном режиме.

[• SupportNBN]

Пол года назад ушли с этой шарашки, дело всё началось с того, что приобрели ещё один телевизор и хотели подкл, приставка была, но пуль благополучно был утерян, как нам сообщили, что пульт отдельно не продаётся и чтоб подкл телевизор надо переоформить договор, так как старый был оформлен на другого человека, а чтоб оформить договор надо приобрести все приблуды(роутер и приставку!!!), переоформили со всеми допами... и началось, телевизоры виснут, про инет вообще молчу, мучались долго, отказались от их услуг, хотели вернуть оборудование(роутер даже не открывали), но оказывается, мы его купили в рассрочку и сейчас платим за не нужные железки.
Подкл к другому провайдеру, а там оказывается ни каких приставок и их роутеров не надо! Вот и делаете выводы!

При подключении мы предоставляем все необходимые документы на ознакомление и подпись, в числе которых "Дополнительное соглашение о купле-продаже оборудования в рассрочку", в котором указана форма собственности.

[• Mask]

При подключении мы предоставляем все необходимые документы на ознакомление и подпись, в числе которых "Дополнительное соглашение о купле-продаже оборудования в рассрочку", в котором указана форма собственности.

Конечно даёте, но при этом навязываете оборудование под угрозой не возможного подключения