Уважаемые люди техподдержки и т.д.!
Скажите, сколько раз и куда мне нужно позвоните, чтобы мне отключили услугу телевидения?
Когда я подключалась ЗАНОВО сюда, пришел паренек настраивать, я ему русским языком сказала-мне тв не нужно, он сказал: ок, не вопрос! Взял деньги переводом на сб-карту за настройку роутера. ОК!
Но что-то стало вдруг денег не хватать до конца отчетного периода. Причем, прилично. За две недели я в отрубе. ок, я плачу. Причем, оплачиваю по тарифу 550 руб (вайфайр100). Оплачиваю в январе за январь, 31 января за февраль заранее, чтобы не вырубили нежданно. В феврале, естественно я не плачу, т.к. оплатила 31 января. Потом трах-бах! Оплачиваю в марте 550 руб же за март, соответственно. И через 10 дней я снова в отрубе за недостатоком средств. Я звоню в техподдержку снова и какой-то бедных чувачок, которого, я , конечно, достала, пытается донести до меня, что у меня абонплата за тв съела мою оплату от 31 марта, соответственно, в феврале у вас поступлений не было,Ю но у нас была акция-мы предоставляли инет на праздники, чтобы вы не остались без инета (вот такие мы добрые) и у вас был инет, но он не заплачен вами.
Что это?- спрашиваю я! как же? был бы у меня инет, не заплатила бы я если. Это смешно. Кстати, до того момента, я уже звонила с просьбой отключить тв, т.к. в моем личном кабинете глюк - там не проставлено то, что я пользуюсь тв, ну нигдешеньки не написано, что услуга подключена, только в счете. Тогда же мне сказали- ладно, ок, мы вам отключим.
сумма по моему тарифу 550 руб, ее я оплачивала всегда. Но в личном кабинете стояла 600 с чем-то там, на мой вопрос-почему так? мне отвечали, что это просто глюк в личном кабинете, а так ваш тариф 550 руб - не переживайте, это мол пройдет. Это не прошло. И драли с меня за тв, которое я не подключала.
В последний раз добрый парень тоже в моем личном не нашелся, где отключить услугу тв, т.к. ее нет в принципе там
И сказал-я тогда вам удалю совсем сам. Да ладно?)))))) Удалил!
Я спрашиваю: а теперь, мч, значит ли все это, что я буду оплачивать 550 руб и ни копейкой больше?
Он сказал: теперь да!
И что я вижу сегодня?)))))))) Нет! за тв у меня снова снимается по рублю вдень, а абонплата стоит 581 руб.
Так вот вопрос: куда мне позвонить еще раз и куда сходить? Потому что эта ерунда меня достала уже. Может, сразу надо повестку прислать,а? И затребовать перерасчет? Я могу, я такая, правда.
Ах, да
ds 79735
Я очень надеюсь, что завтра в моем личном кабинете будет абонплата 550 руб в месяц и все начисления за тв, которое я не подключала и не пользуюсь, волшебным образом исчезнут из детализации.
--------------------
"Какая у Наполеона была машина?" (с)