Изменение скорости доступа в интернет при задолженности или недостаточном балансе
ПАО «Ростелеком» благодарит вас за выбор нашей компании в качестве поставщика услуг связи и информирует об изменении с 08 февраля 2016 года правил тарификации пользования сетью Интернет на тарифных планах «Базовый 1», «Базовый 2», «Базовый 3», «Базовый 4», «Базовый 5», «Базовый 6»:
1. C 08 февраля 2016 года при возникновении просроченной задолженности по договору при кредитной системе оплаты/ балансе, недостаточном для оказания услуг, при авансовой системе оплаты услуг, скорость доступа на внешние и региональные ресурсы и ресурсы «Единого контентного портала» (www.media.rt.ru; www.zabava.ru ), за исключением доступа в Единый личный кабинет (lk.rt.ru), ограничивается до 64 Кбит/с.
2. Стоимость пользования сетью Интернет на условиях п.1 составляет 249 рублей в месяц. В случае не погашения просроченной задолженности по договору при кредитной системе оплаты/ недостаточного для оказания услуг баланса при авансовой системе оплаты услуг в течение 2 месяцев с даты возникновения долга, предоставление услуг ограничивается доступом в Единый личный кабинет (lk.rt.ru).
3. При погашении просроченной задолженности по договору при кредитной системе оплаты/ пополнении баланса до размера, достаточного для оказания услуг, при авансовой системе оплаты, услуг скорость доступа на внешние ресурсы сети Интернет восстанавливается до заявленной в характеристиках тарифного плана, на региональные ресурсы и ресурсы «Единого контентного портала» (www.media.rt.ru; www.zabava.ru) восстанавливается до максимума технической возможности.
т.е. если оборудования нет, то задолженности не будет?
Задолженность возникает при использовании интернета после ограничения скорости. Если вы не оплачиваете интернет, вам предоставляется доступ на скорости 64 кб/с, за это взимается плата 249р.
Задолженность возникает при использовании интернета после ограничения скорости. Если вы не оплачиваете интернет, вам предоставляется доступ на скорости 64 кб/с, за это взимается плата 249р.
вот это и хочу узнать, почему ваша компания допускает наличие задолженности на авансовом тарифе при использовании только услуги доступа в интернет?
--------------------
вот это и хочу узнать, почему ваша компания допускает наличие задолженности на авансовом тарифе при использовании только услуги доступа в интернет?
Напишите свои данные в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Коллеги с вами свяжутся и проконсультируют.
надеюсь, представитель компании осознает всю глупость своего ответа и даст нормальный ответ здесь
Дело в том, что по условиям договора вам предоставляется интернет на скорости 64 кб/с при неоплате действующего тарифа. Отсюда возникает задолженность.
Дело в том, что по условиям договора вам предоставляется интернет на скорости 64 кб/с при неоплате действующего тарифа. Отсюда возникает задолженность.
что нужно сделать чтобы не уходить в минус, неважно с какой скоростью. Баланс стал равен 0, отключайте интернет и телевидение пока баланс не будет пополнен.
Сообщение отредактировал Ephram - Feb 16 2016, 11:19
что нужно сделать чтобы не уходить в минус, неважно с какой скоростью. Баланс стал равен 0, отключайте интернет и телевидение пока баланс не будет пополнен.
Если вы хотите приостановить деятельность по договору, обратитесь в ближайший абонентский отдел и оформите услугу "Добровольная блокировка".
Feb 15 2016, 10:00 
