Деловые новости

[• z-alexey]

О том, что если на ценнике одна цена, а в кассе компьютер выдает другую, то продавец обязан отпустить по цене той, что на ценнике я в курсе. Но как вести себя в этой ситуации?
Собственно вот сегодняшний случай.
Девушка зашла в Лэтуаль, выбрала духи, на кассе же оказалось, что они на 200 рублей дороже чем на ценнике. Продавщица конечно извинилась, но цену не снизила. О этом законе девушка была не в курсе, а я узнал только когда она уже вышла из магазина и чек был уже пробит.
Возвращаться разбираться уже не хотелось. Но стало интересно, как вести себя в такой вот ситуации.

Продавец может просто сказать "Не хочешь брать по такой цене - не бери вообще". Время 7 вечера, выходной ни какая защита прав потребителей не работает естевенно.
Единственное, что приходит на ум - это запись в книгу жалоб, но так ты не получаешь товар, или пригласить свидетелей, например администрацию того же Дома торговли, где расположен Лэтуаль. Но если ты один, то пока ходишь туда-сюда ценники сменят. Да и может попасться магазин, который находится в собственном помещении.
Как быть, если вдруг еще раз такое приключиться?

--------------------

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в 1С >>> скачать бесплатную обработку

[• Andrew Redbull]

z-alexey, это прежде всего ошибка продавца (юр. лица), обязаны отдать по цене
на ценнике.
В этой ситуации правильно было бы настоять на покупке по цене на чеке, продавцу
конечно же так "не интересно", но ценник на то и ценник, чтобы нести информацию
правдивую.
Если бы продавец (кассир) отказывался от продажи по цене на ценнике, то запись в жалобной книге само собой и отказ от покупки (хотя это уже не интересно для покупателя).
Иногда, после упросов покупателя, делается скидка : )

[• Мак Сим]

Как быть, если вдруг еще раз такое приключиться?

z-alexey, сфотографировать ценник и пригрозить потребнадзором. Если снять не на что, спокойно уйти, не купив и не провоцируя конфликт, и вернуться с фотоаппаратом и свидетелем. И уж тогда настоять на продаже по цене ценника.
Похожее обсуждалось в темах про "Магнит" и "Росинку", и не только.

--------------------

Господь на своем суде ВАКовский список учитывать не будет.

[• VFN]

Продавец может просто сказать "Не хочешь брать по такой цене - не бери вообще". Время 7 вечера, выходной ни какая защита прав потребителей не работает естевенно.

Открываешь духи и начинаешь интенсивно душиться. Тогда точно "продадут"

[• demonaz]

Открываешь духи и начинаешь интенсивно душиться. Тогда точно "продадут"

По цене в кассе.
А вообще разве цена заранее не фиксируется в документах? Как у них в бухалтерии потом всё выглядит?

--------------------

Jedem das Seine

[• Muse]

По цене в кассе.
А вообще разве цена заранее не фиксируется в документах? Как у них в бухалтерии потом всё выглядит?

ценник - не документ строгой отчётности, на витрине он один, цена в компьютер заложена другая - он и считает..

автор, ожно ещё просто позвонить в потребнадзор, оставить жалобу, они по идее должны прийти проверить ваши слова, т.е. устроить нечто типа контрольной закупки Если факты подтвердятся, магазину грозят штрафные санкции.

[• ar10n]

пока будет организована эта контрольная закупка, ценники сменят раз 5 миниум

[• Елена К.]

Очень часто наблюдала разницу цены в ценнике и на чеке, когда покупала лекарства в Добром аптекаре на ост. ул. Ахазова, правда иногла цена в чеке бывала меньше чем на ценнике, так фармацевты это объясняли тем, что разный завоз, и штрих-коды отличаются. Один раз в аптеке Здоровый век что напротив Шупашкара одно лекарство чуть на 1,5 раза дороже не продали (лекарство стоило несколько сотен рублей), т.к. я до того, как прийти в аптеку звонила было в их справочнику и они мне уже сказали стоимость, так яобратилась к фармацевту (сперва заметила как фармацевт замешкалась, начала чтото вбивать в чек) так она хоть и проявила недовольство, но все-таки отдала по меньшей цене.

[• demonaz]

ценник - не документ строгой отчётности, на витрине он один, цена в компьютер заложена другая - он и считает..

Т.е. покупаете вы всё равно по "правильной" цене. Ценник же можно расценивать как недобросовестную рекламу. И уж продавать по этой цене продавцы получается не имеют права.

--------------------

Jedem das Seine

[• k3n]

z-alexey, скорее всего, в магазине есть ценник с той ценой, которую пробили на кассе. Просто он настолько далеко запрятан, что увидеть его сложно. В ЛЭтуале это обычная практика. Поэтому там следует очень четко рассматривать сооветствие товара с ценником. Попались один раз точно так же. Над флакончиками висела одна цена, понесли на кассу, оказалось на 100 руб. дороже. Цена, оказывается, была для женского аромата. А мужской (который мы взяли) стоит дороже. Соответствующий ценник мы нашли. Только чтобы его увидеть, надо было уж очень хорошо искать. Но был ценник рядом с духами. Так что тут они делают все достаточно аккуратно.

--------------------

Ничто так не укрепляет веру в человека, как предоплата.
Настоящих мужчин придумали женщины, чтобы пугать ими своих мужей.
Нельзя быть пушистой для всех - растащат на воротники!

[• Muse]

пока будет организована эта контрольная закупка, ценники сменят раз 5 миниум

если они этим занимаются постоянно, то и во время проверки у них будет то же самое, не отмажутся

k3n, на ценнике должно быть написано, что за товар и за какую единицу этого товара цена (за шт., упаковку, кг и тд).

[• k3n]

k3n, на ценнике должно быть написано, что за товар и за какую единицу этого товара цена (за шт., упаковку, кг и тд).

Там все прекрасно написано. Только мелкими буквами. И легко принять один товар за другой. Просто надо очень внимательно смотреть.

--------------------

Ничто так не укрепляет веру в человека, как предоплата.
Настоящих мужчин придумали женщины, чтобы пугать ими своих мужей.
Нельзя быть пушистой для всех - растащат на воротники!