Новости IT

[• redbka]

Подключить контентный счет и держать его нулевым.
Вот уже несколько лет я забот не знаю  о подписках и прочей хрени.

Спасибо, а при пополнение счета деньги будут уходить на "номер" или контентный счет? Или как то выбирать надо?

[• himik]

Спасибо, а при пополнение счета деньги будут уходить на "номер" или контентный счет? Или как то выбирать надо?

На номер. После подключения про контентный счет можно не вспоминать.

--------------------

Монополия

[• Tele 2]

Столкнулся с проблемой навязывания контента, а более подробно это подключение условно бесплатной услуги ТЕЛЕ2 -фото на 3 дня, а потом 8 руб/сутки.  С какого перепуга они подключаются автоматически и как можно сделать запрет на подключение платного контента?

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона в личные сообщения. Все обязательно проверим и подскажем необходимую информацию.

--------------------

Алекс Морозов
Представитель Tele2 Россия
Официальная страница Tele2Чебоксары в ВКонтакте

[• Джон Сильвер]

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона в личные сообщения. Все обязательно проверим и подскажем необходимую информацию.

А не проще ЛИ просто не навязывать услуги подобным образом ? Есть специальные разделы на сайте , где выходят различные предложения и акции . Также об этом можно информировать и через личный кабинет , оставляя подобные опции неактивными с правом подключения по желанию елиента , чтобы не было всякого рода случайностей . Понимаю.... не выгодно , но за своего абонента нужно бороться , а не вставлять кучу неудобств.


--------------------

קּ ✌ (ړײ )
"Не стоит ко всему относиться серьёзно, всё равно из этой жизни никому живым не выбраться" (О.Уайльд) ツקּקּ

[• himik]

А не проще ЛИ просто не навязывать услуги подобным образом ? Есть специальные разделы на сайте , где выходят различные предложения и акции . Также об этом можно информировать и через личный кабинет , оставляя подобные опции неактивными с правом подключения по желанию елиента , чтобы не было всякого рода случайностей . Понимаю.... не выгодно , но за своего абонента нужно бороться , а не вставлять кучу неудобств.

А жить на что? Это же масло к булке.

--------------------

Монополия

[• Tele 2]

А не проще ЛИ просто не навязывать услуги подобным образом ? Есть специальные разделы на сайте , где выходят различные предложения и акции . Также об этом можно информировать и через личный кабинет , оставляя подобные опции неактивными с правом подключения по желанию елиента , чтобы не было всякого рода случайностей . Понимаю.... не выгодно , но за своего абонента нужно бороться , а не вставлять кучу неудобств.

Понимаем вас, ситуация неприятная. Для самостоятельной проверки подписок есть команда *189# вызов - позволяет получить информацию по существующим подпискам, их стоимости и способах отключения. Чтобы разобраться и решить все, пожалуйста, сообщите свой номер телефона в ЛС.

--------------------

Алекс Морозов
Представитель Tele2 Россия
Официальная страница Tele2Чебоксары в ВКонтакте

[• SergeyMergey21Rus]

Последнее время стала беспокоить быстрая трата баланса и частые пополнения. В два раза быстрее чем обычно, однако.

Зайдя в личный кабинет обнаружил, что я подключен на услугу «Тренер» !?

Отключил. Посмотрел пользовательское соглашение и смею заметить, что я:
ни отправлял SMS на номер 7804, ни набирал USSD-команду *781#, а так же не подключал Сервис на Сайте, подтвердив согласие с условиями его предоставления.

Изучив сообщения с номера 7804 в своем телефоне обнаружил две записи:
02.02.2018. «Пришлите в ответ GAME, чтобы участвовать в игре и побороться за призы. Другие команды…. бла, бла, бла … Пришлите в ответ GAME или другую команду».
06.03.2018. Запись об отписке.
Должен заметить, что я никаких команд на вышеуказанный номер 02.02. 2018 или позже не оправлял.

За месяц tele2 надоила с меня порядка 150 рублей. Хорошо, что я не старенький еще, и в состоянии заметить подобные махинации. Жаль, что не сразу. Обязательно проверю телефоны своих родителей.

В связи с этим хочется задать несколько вопросов данной компании.
1. На каком основании вы подключили меня к данной платной услуге, нарушив пользовательское соглашение, вами же написанное?
2. Кто конкретно из ваших сотрудников виноват в этом и как он будет наказан?
3. Каким образом и в какой срок, вы вернете мне незаконно списанные средства?
4. Не кажется ли вам, что просто вернуть средства в данном случае недостаточно?

Номер телефона отправил представителю компании в личку. Хотелось бы увидеть ответ здесь.

[• dias]

В последние месяцы многие абоненты оператора связи Теле2 жалуются на автоматическую активацию платной подписки на Media-Cloud.biz. При этом, абонент получает сообщение, что «Доступ к media-cloud.biz предоставлен». Стоимость 30 руб/сут.

Сообщение отредактировал dias - Mar 7 2018, 13:05

[• Werther]

почитал проблемы тех кто сидит на этом операторе.да ну его-этот ТЕЛЕ2 останусь я лучше при своем

--------------------

.

[• СССР80]

Последнее время стала беспокоить быстрая трата баланса и частые пополнения. В два раза быстрее чем обычно, однако.

Два года назад я отказался от Теле2 по этой же причине. Только у меня списание произошло мгновенно. Было на балансе 150 руб., через минуту осталось 50. Никаких звонков, никаких смс, никаких подключений с моей стороны не было. Пошёл разбираться к оператору. Там, действительно, выяснили, что списали ровно 100 рублей НИ ЗА ЧТО! Созванивались с Москвой, залазили в какую сеть, но толком мне объяснить за что слямзили стольник не смогли. Умилившись результатам расследования, я оставил им на чай и те 50 руб. на балансе. Крадут ведь от бедности и безнадеги. И вернулся к своему старому проверенному оператору..
С тех пор я обхожу стороной эту "чудную" контору и с жалостью поглядываю на её клиентов.

--------------------

Никаких разумных доводов против СССР нет, как ни выдумывай.

[• redbka]

Номер телефона отправил представителю компании в личку. Хотелось бы увидеть ответ здесь.

[/quote]
Отправил им свой номер в ПМ аж 2 марта, ни ответа, ни привета до сих пор.

[• avanes]

Находясь в Чебоксарах, постоянно приходят смс добро пожаловать в Йошкар-Олу.
При этом , на одну сим в телефоне они приходят, а вторую нет.

[• Tele 2]

Находясь в Чебоксарах, постоянно приходят смс добро пожаловать в Йошкар-Олу.
При этом , на одну сим в телефоне они приходят, а вторую нет.

Здравствуйте. Сообщите ваш номер телефона, а также ваше точное местоположение в личные сообщения.




--------------------

Алекс Морозов
Представитель Tele2 Россия
Официальная страница Tele2Чебоксары в ВКонтакте

[• Tele 2]

-

Сообщение отредактировал Tele 2 - Mar 13 2018, 16:15

--------------------

Алекс Морозов
Представитель Tele2 Россия
Официальная страница Tele2Чебоксары в ВКонтакте

[• Tele 2]

Последнее время стала беспокоить быстрая трата баланса и частые пополнения. В два раза быстрее чем обычно, однако.

Зайдя в личный кабинет обнаружил, что я подключен на услугу «Тренер» !?

Отключил. Посмотрел пользовательское соглашение и смею заметить, что я:
ни отправлял SMS на номер 7804,  ни набирал USSD-команду *781#, а так же не подключал Сервис на Сайте, подтвердив согласие с условиями его предоставления.

Изучив сообщения с номера 7804 в своем телефоне обнаружил две записи:
02.02.2018. «Пришлите в ответ GAME, чтобы участвовать в игре и побороться за призы. Другие команды…. бла, бла, бла … Пришлите в ответ GAME или другую команду».
06.03.2018. Запись об отписке.
Должен заметить, что я никаких команд на вышеуказанный номер  02.02. 2018 или позже не оправлял.

За месяц tele2 надоила с меня порядка 150 рублей. Хорошо, что я не старенький еще, и в состоянии заметить подобные махинации. Жаль, что не сразу. Обязательно проверю телефоны своих родителей.

В связи с этим хочется задать несколько вопросов данной компании.
1. На каком основании вы подключили меня к данной платной услуге, нарушив пользовательское соглашение, вами же написанное?
2. Кто конкретно из ваших сотрудников виноват в этом и как он будет наказан?
3. Каким образом и в какой срок, вы вернете мне незаконно списанные средства?
4. Не кажется ли вам, что просто вернуть средства в данном случае недостаточно?

Номер телефона отправил представителю компании в личку. Хотелось бы увидеть ответ здесь.

Здравствуйте! Предоставить вам ответ здесь по вашему номеру не могу. Запрошенная информация по счету конфиденциальна. На ваш вопрос я вам ответил в ЛС.

Сообщение отредактировал Tele 2 - Mar 13 2018, 16:18

--------------------

Алекс Морозов
Представитель Tele2 Россия
Официальная страница Tele2Чебоксары в ВКонтакте