Цитата(Leomix @ May 1 2007, 15:31)
Я понять не могу почему в СЦ не принимают с царапинами это же не магазин, в магазине да еще могут что то вякнуть и то неправы будут, а тут СЦ, от них требуется только поченить и отдать этот плеер владельцу.
Вобщем автору могу посоветовать обратится в защиту прав потребителей, мне кажется должен пройти вариант.
Я сам удивился когда так сказали... Был в шоке.
Цитата(DARkeAGLe89 @ Apr 30 2007, 22:45)
А гарантии у тя скоко осталось?И гды ты брал плеер что из за царапины не берут на ремонт?
Гарантию у меня порвали, тогда когда я заполнил бланк заявления о подаче на ремонт... Вместе с заявлением, после того, как мне объяснили, что по гарантии плеер взять не могут, т.к. поврежден плеер (Те же царапины, говорит типа, "А может внутрь вода попала" и все в таком духе). Гарантия от магазина была 3 месяца (купил плеер 12.09.06). На сайте производителя нашел информацию, что гарантия 1 год. Чек у меня остался, но гарантии нет...
Цитата(Athlon @ May 2 2007, 14:32)
Пробовал ли с другими аккумуляторами? Может дело вообще в них. Если же нет, то неси в СЦ.
И уточни там, как царапины повлияли на быстрый разряд батарей, раз они его на ремонт не берут.
Тебе вообще стоит жесткую позицию занять. Купи Закон о защите прав потребителей... Там вроде 28 статья, почитай, а уже с ним иди к ним и аппелируй!
У меня была идея поменять аккамулятор, но разобрав плеер, понял, что просто поменять его не получится, он присобачен к плате. Это не царапины повлияли на быстрый разряд батареи )) Просто из-за этого не взяли по гарантии, там же полно пунктов в гарантии, по которым не принимают...
Что-то до суда я не хочу доходить )))
Выкладываю письмо службы поддержки:
1 письмоОт: Служба техподдержки Acorp <support@acorp.ru>
Кому: johnfil@mail.ru
Дата: 23 Апр 2007 00:07:51
Тема: Re: Аккамулятор "сел", как можно заменить?
Обмен можно осуществить только у продавца.
Нам знаком такой случай, помогли следующие действия:
1. Полностью разрядить аккумулятор, т.е. включать несколько раз когда плеер даже сам выключается.
2. Подключить на зарядку на 6-8 часов.
Сделать это достаточно один раз, потом будет все в порядке.
С уважением,
Служба технической поддержки ACORP в России
2 письмоОт: Служба техподдержки Acorp <support@acorp.ru>
Кому: johnfil@mail.ru
Дата: 25 Апр 2007 22:46:15
Тема: Re: Аккамулятор "сел", как можно заменить?
Жаль, что аккумулятор не заработал, но продавец не прав. Согласно закону о защите прав потребителей, Вы можете хоть скотчем с наклейками облепить плеер, содрать все слои, но неработающий экземпляр продавец обязан заменить. Можете сослаться на наше письмо, если это поможет.
В противном случае, продавец должен и доказать, что потертости и царапины на корпусе могли сказаться на работе плеера, думаю, Вы сами понимаете, что это абсурд. Не поцарапать и не стереть слой на плеере невозможно и это не основание для замены, так что правда и закон на Вашей стороне.
Надеемся, что все решится в Вашу пользу.
С уважением,
Служба технической поддержки ACORP в России