Пользуюсь услугами этого банка более 5 лет.
Был зарплатный проект, потребительские кредиты, кредитные карты и ТД.
Все устраивало до вчерашнего дня.
Активно пользуюсь альфа мобайлом, управляю своими счетами и ТД со смартфона. Вижу их состояние, движения.
Никогда не проверял, но вчера случайно обратил внимание на несоответствие и удивился.
Внес на зарплатную карту 3100 руб.
Мгновенно списалось чуть более 1000 руб. Назначение платежа - комиссия за услугу альфамобайл. Все бы ничего, но за пару дней с меня уже взяли эту комиссию примерно 60 руб. за месяц. Списывают ежемесячно.
Стал вспоминать - сумма годовой комиссии около 700 руб, а тут более 1000 за месяц.
Зашел в банк, попросил объяснить в чем дело.
В итоге - это техническая проблема, до свидания. Проблемы индейцев шерифа не волнуют.
Теперь у меня сомнения - я никогда не проверял суммы комиссий, процентов и ТД. Если здесь техническая проблема, возможно они были и ранее. На мои сомнения сотрудники этого банка ответили - сомневаетесь, то сами и проверяйте.
Резюме, мне необходима была услуга позволяющая точно котролировать свои счета. Эта услуга оказалась некачественной. Буду закрывать все свои счета, карты и кредиты в этом банке.
Зы отправил 2000 руб с карты на кредитную карту - они успешно списались вчера, но до сих пор не зачислились на кредитку.
Все, занавес