Здравствуйте. AAlfiya, для возврата ошибочного платежа необходимо заполнить заявление и приложить документ об оплате, который можно распечатать из личного кабинета (документы нужно предоставить не позднее чем через 14 дней после совершения платежа). С уважением, ОАО "МТС" E-mail: blogs@mts.ru Twitter: Facebook: VK: LJ: Одноклассники: MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
Да ну на.... попадал в подобную ситуацию, год прошел - ничего не вернули
Тут проверяешь ? Может услуга "Вам звонили" - платная?
Подключил матери позавчера "Супер МТС", так там абон плата идет 0,5 р/в день за услугу "Вам звонили", отключил. Подключался год назад к "Red Energy", услуга "Вам звонили" идет бесплатно. Тема тут
Заметил что в МТС есть достаточно услуг которые вначале бесплатные пару месяцев, а потом принудительно снимают абонку, даже не спросив абонента согласен ли он или нет- любителям выиграть крупную компенсацию в суде хорошая тема для размышления!
на свой смарт закачал программу, которая должна была следить за балансом и сообщать о любых изменениях. Я был в шоке - после входящих она мне сообщала о списании... ох, как я ругался
на свой смарт закачал программу, которая должна была следить за балансом и сообщать о любых изменениях. Я был в шоке - после входящих она мне сообщала о списании... ох, как я ругался
Скинь плиз ссылку на прогу, а то я что-то не доверяю последнее время МТСу
Постоянно списывают бабки, какие то непонятные отмазки вечно лепят. При обращении в саппорт в ответ говорят: Обращайтесь в суд. Кароче да ну его этот МТС. Это я вообще про процесс обслуживания в МТС. Далее конкретный случай! Был у меня рабочий номер МТС, так получилось, что необходимо было мне перевести этот номер на себя. Приехал к ним, написал заявление, через сутки сказали что можно ложить бабки на номер, положил, ничего не пришло. Приезжаю к ним (у меня же много времени), разбираюсь, всем на все пофиг, в ответ разбирайтесь сами! Теперь еще тариф не могу поменять, запрограммировали что то там у себя! Жалко номер, многие его знают, только не понятно, зачем в Чувашии нужен филиал, если ни черта они тут не могут сделать. Какое отношение к абонентам, такую и рекламу МТС получит — всё логично!
--------------------
Мужик сказал, мужик сделал - это два разных мужика
Если вы ошиблись в одной цифре, то как правило в течение суток возвращают, либо переносят деньги на правильный номер!
я сам 5000 ру положил с Вебмани на номер МТС другого региона- ошибся в одной цифре через 3 часа деньги уже были на правильном номере!
В моем случае это правило не прокатило... пополнял через терминал. ошибка была в одной цифре. На следующий день обратился к оператору с заявлением о переводе уплаченной суммы на мой номер, с приложенным чеком... Так не вернули не копейки
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. Если Вам нужна помощь, отправьте нам на blogs@mts.ru подробное описание ситуации, номер МТС, ФИО владельца и номер для связи с Вами. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: Facebook: VK: http: ОК: MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
МТС украл у меня деньги быстро и чётко, 17.06.2013 специалистами колл-центра было подтверждение , что деньги списаны ошибочно и оформлена заявка на возврат МОИХ денег обратно. На 26.06.2013 денег нет, не возвращают
МТС украл у меня деньги быстро и чётко, 17.06.2013 специалистами колл-центра было подтверждение , что деньги списаны ошибочно и оформлена заявка на возврат МОИХ денег обратно. На 26.06.2013 денег нет, не возвращают
Здравствуйте. Ваш вопрос был решен? Если нет, просим отправить суть вопроса на blogs@mts.ru, в письме укажите номер МТС, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отклик. Проведем проверку. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: Facebook: VK: http: ОК: MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
У меня часто снимались деньги за интернет, когда не было безлимитного интернета, так как смартфон каждый час что то для себя грузит, хоть по чуть чуть но за месяц кругленькая сумма налетает
С недавних пор начала замечать, что очень уж быстро исчезают деньги со счёта.... ну, думаю, разговариваю много... а тут проверила баланс и ужаснулась!!! -850 рублей! Заказала детализацию... И оказалось, что я 23 мая в час ночи (набегалась за день с маленьким ребёнком и не нашла ничего лучше, чем лезть в инет в час ночи, ога ) заказала аж 3 раза какой-то контент За что с меня списали 500 с лишним рублей, и до сегодняшнего дня списывали по 20 руб. ежедневно плату за этот контент... Посчитала - списали за всё время более 1600 рублей!!! Ребята МТС-ники и не надо мне говорить, что я сама где-то свой телефон ввела, эту ошибку я совершила ещё лет 6 назад и была научена не делать этого на всю жизнь! А пару месяцев назад такое же случилось с моим мужем... ну, там он сам по ссылке прошёл и попался... И мы тоже разруливали эту ситуацию... Так что - НИ ГДЕ и НИ КОГДА, с тех пор, я не подписывалась на то, чтобы вы снимали с моего счёта деньги и передавали их каким-то мошенникам! И да... Никогда не вершайте моей ошибки - не подключайте услугу "доверенный платёж"... Этому ОПСОСУ доверять нельзя, как оказалось!
Сообщение отредактировал Tutsi - Jul 26 2013, 20:49
С недавних пор начала замечать, что очень уж быстро исчезают деньги со счёта.... ну, думаю, разговариваю много... а тут проверила баланс и ужаснулась!!! -850 рублей! Заказала детализацию... И оказалось, что я 23 мая в час ночи (набегалась за день с маленьким ребёнком и не нашла ничего лучше, чем лезть в инет в час ночи, ога ) заказала аж 3 раза какой-то контент За что с меня списали 500 с лишним рублей, и до сегодняшнего дня списывали по 20 руб. ежедневно плату за этот контент... Посчитала - списали за всё время более 1600 рублей!!! Ребята МТС-ники и не надо мне говорить, что я сама где-то свой телефон ввела, эту ошибку я совершила ещё лет 6 назад и была научена не делать этого на всю жизнь! А пару месяцев назад такое же случилось с моим мужем... ну, там он сам по ссылке прошёл и попался... И мы тоже разруливали эту ситуацию... Так что - НИ ГДЕ и НИ КОГДА, с тех пор, я не подписывалась на то, чтобы вы снимали с моего счёта деньги и передавали их каким-то мошенникам!
Здравствуйте. Просим отправить суть вопроса на blogs@mts.ru, в письме укажите номер МТС, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на отклик. Проведем проверку. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: Facebook: VK: http: ОК: MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
Сообщение отредактировал женек - Jul 26 2013, 20:50
May 28 2013, 09:56 
) заказала аж 3 раза какой-то контент 
За что с меня списали 500 с лишним рублей, и до сегодняшнего дня списывали по 20 руб. ежедневно плату за этот контент... Посчитала - списали за всё время более 1600 рублей!!!
