Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• Rt-support]

я ранее вам все свои данные уже отправлял, если заинтересованны, найдете, а по факту вопроса Вы так и не ответили

Ответили вам в ЛС. Для расторжения договора, необходимо обратиться в офис и написать заявление на отключение услуг.

[• SiMM]

я думаю, стоит взять бумажку с их печать что договор расторгнут, и задолжности нет

Это не так просто

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Наталия_]

Это не так просто

Только что узнала, что ранее расторженный договор, на сегодняшний день опять стал актуальный, опят идет по нему начисленние, и сколько это мошенничество будет продолжаться.

[• Наталия_]

тоже оператор заверил что расторгли так же смс получала

[• Старик Хоттабыч]

Только что узнала, что ранее расторженный договор, на сегодняшний день опять стал актуальный, опят идет по нему начисленние, и сколько это мошенничество будет продолжаться.

пишите жалобу в роскомнадзор, может наложат на них штраф

--------------------

Дышу значит живу

[• Rt-support]

тоже оператор заверил что расторгли так же смс получала

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг.Обязательно разберемся в вашем вопросе!

[• kot155]

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг.Обязательно разберемся в вашем вопросе!

Глубоконеуважаемый РТ, вы постоянно только обещаете!!!
ВЫ мошенник и лгун!!!

[• Флипер]

Получил заветные смс об отключении услуг. Специалист в чате подтвердил, что договор закрыт и задолженности нет. Теперь интересно, какова вероятность, что она не образуется в будущем?

а вот для этого и надо посетить их офис написать там заявление и в том зале где заключают договора отдать пусть заверят печать/подпись и дадут вам копию.


--------------------

Получить оргазм и сохранить девственность - такого не бывает!

[• hodarkovckij]

Тоже считаю, что ростелеком мошенники. Только что залез в лк, а мне доп услугу подключили с антивирусом. И уже натикало за неё 125 или 127 рублей. Причём такую услугу от них не запрашивал.
Аргументируют тем, что мне звонили а марте, и хоть и не дозвонились, но платную услугу подключили.

Главный момент. Даже если тебе они сами подключили, и этой услугой ты не пользовался, денег все равно должен. И не волнует, со счета на оплату она никуда не исчезнет.

Буду писать оф заявление роскомнадзор, посмотрим какая практика по односторонним подключениям платных услуг.

Сообщение отредактировал hodarkovckij - May 1 2019, 09:20

[• Rt-support]

Тоже считаю, что ростелеком мошенники. Только что залез в лк, а мне доп услугу подключили с антивирусом. И уже натикало за неё 125 или 127 рублей. Причём такую услугу от них не запрашивал.
Аргументируют тем, что мне звонили а марте, и хоть и не дозвонились, но платную услугу подключили.

Главный момент. Даже если тебе они сами подключили, и этой услугой ты не пользовался, денег все равно должен. И не волнует, со счета на оплату она никуда не исчезнет.

Буду писать оф заявление роскомнадзор, посмотрим какая практика по односторонним подключениям платных услуг.

Здравствуйте! Пришлите нам в ЛС номер вашего лицевого счёта/адрес подключения и ФИО владельца договора, мы решим вопрос.

[• маха]

Здравствуйте! Пришлите нам в ЛС номер вашего лицевого счёта/адрес подключения и ФИО владельца договора, мы решим вопрос.

а мне тоже подключили.. я позвонила в службу поддержки ..передомною извинились и деньги вернули!!!..

--------------------

авито

[• RLC]

Зачем эти 200 мбит от Ростелекома, если там и 100 пахнет только в торрентах и все и нигде иначе кроме них?
Ну а по факту в доме стоит коммутатор по типа длинка 100 мбитными портами которые еще по всей видимости на столько старые и простые что не умеют даже в определение полярности mdix. И который они ради одного вас менять не будут ибо оно и не разумно и не выгодно по затратам. Успокаивает лишь то что в ново подключенных домах они себе такого позволять не могут - придет конкурент и сделает как правильно с гигабитными портами.

Вот правильно человек пишет, у меня дом новый а оборудование уроды из РТ поставили старое!

коммутатор по типа длинка 100 мбитными портами

Сеть то равлась постоянно ,то подвисала скорость на 20% ниже заявленной в тарифе была...Перешол на другого провайдера,мне при подключении и оборудование показали и расказали,про беспредел чувашей РТ-ников!


--------------------

In Gas we trust!

[• Мак Сим]

К чести Ростелекома, они таки смогли воспитать в разгильдяистом мне маниакальную подозрительность:

- после подключения "видеотеки";
- после подключения "антивирусов";
- после подключения "управления просмотром"

я таки приучился каждую неделю заходить в личный кабинет и проверять, не подключили ли мне эти (эпитет удалён в связи с его нецензурностью) еще какой-нибудь (эпитет удалён по той же причине).

В случае с видеотекой они таки почти убедили меня, что я якобы сам на это согласился, когда они мне звонили с предложением нафиг мне не спершейся акции.

В двух последних случаях это было невозможно - если мне (мне!) на домашний телефон поступал звонок, и я (я!), подняв трубку, слышал "Дождитесь оператора" (0_0) (за точность не ручаюсь, за смысл - вполне), как будто не они (!) мне звонят, а я им (!), - и я просто вешал трубку сразу, - услуги мне таки всё равно были подключены. Ну правильно, когда это оператора интересовало мнение клиента?

Антивирус я успел отключить сам, не дожидаясь попадания на бабло. Управление просмотром таки скушало свою стоимость за 2,5 месяца (при этом мне пришлось отключать его дважды). Очень надеюсь, что эти деньги принесут моральное и материальное удовлетворение (эпитет удалён в связи с его нецензурностью), который это придумал.

И теперь, вооружившись своей паранойей и отключая все, что внезапно подключается само (как в детской игре - херача молотком по выскакивающим бегемотам) - я все равно вынужден с чувством глубокого (эпитет... ну вы поняли) наблюдать за тем, что я отключить не могу: за повышением цены на каждую из составляющих счета (иногда это интернет, иногда телевидение, иногда телефон...), после чего мне радостно сообщают - "а хотите, мы вам другой тариф подберем?!" (серия эпитетов удалена)

Спасибо Ростелекому, позволяющему мне время от времени окунуться в прошлое и почувствовать себя в 90-х годах, когда я был моложе, а капитализм - (ну вы поняли).

Да, мыши плачут, колются, но увы - именно в моем доме вменяемых альтернатив нет.

--------------------

Господь на своем суде ВАКовский список учитывать не будет.

[• Gray]

Мак Сим, судя по набору услуг, у тебя нет выбора не из-за дома. Ни один другой провайдер не предоставляет такой набор услуг в пакете (а если это не пакет, то стоит дороже).

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• hodarkovckij]

а мне тоже подключили.. я позвонила в службу поддержки ..передомною извинились и деньги вернули!!!..

Я тоже звонил. Никто не извинился, сказали хрен вам два раза. Спасибо что позвонили, по денежку будте здоровы заплатить. Сказали мы вам звонили в марте что бы подключить услугу, так что с вас $.

Надо тоже ростелекому позвонить и потом счёт на что либо выставить. Я же тоже пытался до них дозвонится. Вот придумываю тоже ненужные услуги. $ всем надо.