Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• svetki]

Очередной развод от Ростелекома. В декабре позвонили, предложили подключить промопериод пакета каналов. Муж согласился после того, как оператор уверила, что после окончания промопериода услуга будет просто отключена. Ну, что сказать наивные лохи мы
29.12.18 вечером приходит смс, что: "Промопериод завершается, с 01.01.19 цена услуги такая-то. Отключить в личном кабинете или в меню". Так как ни в личном кабинете, ни в меню ничего, что можно было бы отключить не было (и до сих пор нет) и, помня об обещании, что без нашего согласия ничего не подключат, спокойно встречаем новый год. А 02.01.19 подарочек в виде смс, что подключен пакет каналов и сняты деньги , а работают с 09.01.19 Самостоятельно ни в личном кабинете, ни в меню невозможно ничего отключить, т.к. нигде нет даже упоминания о том пакете каналов, который нам навязали!!!
Вот честно гавно кипит прям невыносимо.
Для Rt-support: сообщение в личку с данными отправлено. Возврат денег обязательно будем требовать чего бы это не стоило. Дело не в сумме, дело в ХАМСТВЕ вашей компании.

[• маха]

аналогичная ситуация толь ко с Касперскм .. подключили без моего ведома ..на мой звонок оператор ответил что отключить услугу можно ТОЛЬКО в личном кабинете ..
..это как понимать ..подключАть можно через оператора.. а отключИть услугу только через личный кабинет..===после второго звонка в службу поддержки пообещали отключить и зделать перерасчет в январе 2019...Буду ждать перерасчета..

--------------------

авито

[• маха]

аналогичная ситуация толь ко с Касперскм .. подключили без моего ведома  ..на мой звонок оператор ответил что отключить услугу можно ТОЛЬКО в личном кабинете  ..
..это как  понимать ..подключАть можно через оператора.. а отключИть  услугу только через личный кабинет..===после второго звонка  в службу поддержки пообещали  отключить  и  зделать перерасчет в январе 2019...Буду ждать перерасчета..

сегодня пришло письмо с перерасчетом за услугу антивирус касперского деньги вернули!!!!! СПАСИБО!!!

--------------------

авито

[• 295]

Вы че там сук..и вообще оху..ели,человек не отключил интернет им не пользуется,дом уже пошел под расселение,его снесли вы так и начисляете,долг уже 6500.УРОДЫ

[• prox]

В счёте за декабрь, который пришел сегодня, есть уведомление об увеличении стоимости услуги "Кабельное ТВ" с 220 до 250 руб с 01.01.2019.

--------------------

Жить с закрытыми глазами легче. С открытыми - интереснее

[• Rt-support]

Вы че там сук..и вообще оху..ели,человек не отключил интернет  им не пользуется,дом уже пошел под расселение,его снесли вы так и начисляете,долг уже 6500.УРОДЫ

Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Проверим в чем дело.

[• Хриза]

Rt-support, что там у вас вообще за ерунда происходит? То отключили , то опять я чего то должна, то опять типа подключили. То опять только за аренду приставки, то опять типа мне услуги предоставляли.
Когда у вас юрист работает? Как нибудь можно к нему обратится не тащась в ваш офис, который работает только в рабочее время?
Спасибо.

--------------------

Ни любви.. Ни тоски. Ни жалости.

[• Rt-support]

Rt-support, что там у вас вообще за ерунда происходит? То отключили , то опять я чего то должна, то опять типа подключили. То опять только за аренду приставки, то опять типа мне услуги предоставляли.
Когда у вас юрист работает?  Как нибудь можно к нему обратится не тащась в ваш офис, который работает только в рабочее время?
Спасибо.

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. Будем рады вам помочь.

[• Хриза]

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. Будем рады вам помочь.

У вас в ПМ есть мой адрес. Посмотрите там что к чему и в ПМ мне и ответьте. Вашей "горячей линии" я уже не верю. А ехать на Гагарина ну никакой возможности нет пока.

--------------------

Ни любви.. Ни тоски. Ни жалости.

[• Gray]

Когда у вас юрист работает? Как нибудь можно к нему обратится не тащась в ваш офис, который работает только в рабочее время?

ога, работает - сидит, тебя ждёт

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Хриза]

ога, работает - сидит, тебя ждёт

А я возьму и не приду

--------------------

Ни любви.. Ни тоски. Ни жалости.

[• Хриза]

Письмо напишу то есть. Прям заказное. Да еще с уведомлением. Бумажное естессно.
Почтой России даже отправлю.
Одна контора от другой не сильно отличается)))

--------------------

Ни любви.. Ни тоски. Ни жалости.

[• Nikto55]

Товарищи! Отговорите пожалуйста от подключения к Ростелеком! Только на своём опыте! Хочу провайдера сменить, а то мой чот халтурить стал.....

[• удачливая]

Здравствуйте! Договор закрыть можно и дистанционно. Пришлите нам в личку номер лицевого счёта и ФИО владельца, мы постараемся разобраться в ситуации.

До сих пор ни ответа ни привета от Ростелеком. Как вообще можно заключать договор с человеком который даже не прописан в Чебоксарах. Я говорю про свой случай.

[• Rt-support]

До сих пор ни ответа ни привета от Ростелеком. Как вообще можно заключать договор с человеком который даже не прописан в Чебоксарах. Я говорю про свой случай.

Ответили в личные сообщения. Приносим извинения за долгое ожидание.