Ростелеком на связи
post Nov 29 2011, 10:19 
Отправлено #7711


Постоялец

Сообщений: 339



Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------
Profile CardPM
  -135/+17  
615 Страницы « < 513 514 515 516 517 > »   
Ответить Создать тему

«Ростелеком» — на связи (для физических лиц)

linx
post Aug 14 2018, 14:11 
Отправлено #7712


Постоялец

Сообщений: 232
Из: Ядрин



Цитата(Rt-support @ Aug 10 2018, 22:19)
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?
*


Доброго дня! Да. спасибо, помогли поставили диагноз - проблема с wan портом.
В качестве WAN порта задействовал один из оставшихся портов LAN, перевесил VPN на него, сессия pppoe поднялась, доступ в интернет появился, всё работает.




--------------------
SELECT launch(latitude,longitude) FROM targets WHERE country = 'US' ORDER BY threat_level
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Aug 14 2018, 14:57 
Отправлено #7713


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(linx @ Aug 14 2018, 14:11)
Доброго дня! Да. спасибо, помогли поставили диагноз - проблема с wan портом.
В качестве WAN порта задействовал один из оставшихся портов LAN, перевесил VPN на него, сессия pppoe поднялась, доступ в интернет появился, всё работает.
*

Рады, что у Вас все работает! Если появятся вопросы - обращайтесь!
Profile CardPM
  0/0  
дима
post Aug 16 2018, 09:28 
Отправлено #7714


Активный

Сообщений: 2 063
Из: Центр



Добрый день.
Ростелеком, я от вас год назад отключался с боем, а теперь мне приходят письма на электронную почту с просьбой оплаты за услуги связи.
Я позвонил на горячую линию и был удивлен, что на мое имя (паспортные данные серия и номер тоже мои) заключен договор (на какой адрес я не могу сказать так как не знаю, а там где мог бы когда то заключить я назвал оператору и там все чисто) и ежемесячно происходит оплата.
Я просто в шоке, снова мне переться в офис. тынц

письмоУважаемый клиент! Просим Вас срочно оплатить счет за услуги связи на сумму 1204.23 руб., включая сумму просроченной задолженности и пени, до 18.08.2018 во избежание ограничения доступа. Номер Вашего лицевого счета 321011754307.
Оплатить счет можно на сайте Ростелеком, в Личном Кабинете, через банкоматы, терминалы, платежные Интернет - системы, в отделениях банков и офисах компаний-партнеров. Подробная информация о способах оплаты представлена на сайте нашей Компании. Самый удобный способ оплаты в Личном кабинете или на сайте www.rt.ru.

Информацию по расчетам Вы можете получить в Личном кабинете либо в Центре поддержки клиентов по телефону 8-800-1000-800.


Сообщение отредактировал дима - Aug 16 2018, 09:29
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Aug 16 2018, 12:36 
Отправлено #7715


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(дима @ Aug 16 2018, 09:28)
Добрый день.
Ростелеком, я от вас год назад отключался с боем, а теперь мне приходят письма на электронную почту с просьбой оплаты за услуги связи.
Я позвонил на горячую линию и был удивлен, что на мое имя (паспортные данные серия и номер тоже мои) заключен договор (на какой адрес я не могу сказать так как не знаю, а там где мог бы когда то заключить я назвал оператору и там все чисто) и ежемесячно происходит оплата.
Я просто в шоке, снова мне переться в офис. тынц

письмоУважаемый клиент! Просим Вас срочно оплатить счет за услуги связи на сумму 1204.23 руб., включая сумму просроченной задолженности и пени, до 18.08.2018 во избежание ограничения доступа. Номер Вашего лицевого счета 321011754307.
Оплатить счет можно на сайте Ростелеком, в Личном Кабинете, через банкоматы, терминалы, платежные Интернет - системы, в отделениях банков и офисах компаний-партнеров. Подробная информация о способах оплаты представлена на сайте нашей Компании. Самый удобный способ оплаты в Личном кабинете или на сайте www.rt.ru.

Информацию по расчетам Вы можете получить в Личном кабинете либо в Центре поддержки клиентов по телефону 8-800-1000-800.

*


Дмитрий, здравствуйте! Пришлите нам в личку ФИО владельца договора, попробуем разобраться.
Profile CardPM
  0/0  
дима
post Aug 16 2018, 12:47 
Отправлено #7716


Активный

Сообщений: 2 063
Из: Центр



Цитата(Rt-support @ Aug 16 2018, 12:36)
Дмитрий, здравствуйте! Пришлите нам в личку ФИО владельца договора, попробуем разобраться.
*

Я не знаю кто владелец договора. Точно не я.
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Aug 16 2018, 13:18 
Отправлено #7717


Наблюдатель

Сообщений: 41 216



Цитата(дима @ Aug 16 2018, 12:47)
Я не знаю кто владелец договора. Точно не я.
*
Цитата(дима @ Aug 16 2018, 09:28)
на мое имя (паспортные данные серия и номер тоже мои) заключен договор
*
это как?

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Железный Буратино
post Aug 16 2018, 13:19 
Отправлено #7718


Продвинутый

Сообщений: 117



Добрый день. У вас на сайте есть тариф - ( базовый + ТВ) 80 МБ + 144 канала за 600 рублей. Что за тариф, как подключить, сроки? Интернетом РТ уже пользуюсь за 450 и ТВ приставка за 190 ( 37 каналов). Спасибо. Через приложение РТ в чате ничего ясного не сказали. Увы...

Сообщение отредактировал Железный Буратино - Aug 16 2018, 13:21
Profile CardPM
  0/0  
дима
post Aug 16 2018, 13:46 
Отправлено #7719


Активный

Сообщений: 2 063
Из: Центр



Цитата(Gray @ Aug 16 2018, 13:18)
это как?
*

Это надо у Ростелекома спросить как они так умудрились
Profile CardPM
  0/0  
Gray
post Aug 16 2018, 14:48 
Отправлено #7720


Наблюдатель

Сообщений: 41 216



Цитата(дима @ Aug 16 2018, 13:46)
Это надо у Ростелекома спросить как они так умудрились
*

Я к тому, что представитель Ростелекома спрашивает ваши данные, а вы пишете, что не знаете своих данных


--------------------
Profile CardPM
  0/+2  
дима
post Aug 16 2018, 15:22 
Отправлено #7721


Активный

Сообщений: 2 063
Из: Центр



Цитата(Gray @ Aug 16 2018, 14:48)
Я к тому, что представитель Ростелекома спрашивает ваши данные, а вы пишете, что не знаете своих данных
*

владельца договора он спросил, а не мои. как я могу являться владельцем договора, если его я не заключал.
Profile CardPM
  -3/0  
Gray
post Aug 16 2018, 16:10 
Отправлено #7722


Наблюдатель

Сообщений: 41 216



Цитата(дима @ Aug 16 2018, 15:22)
владельца договора он спросил, а не мои. как я могу являться владельцем договора, если его я не заключал.
*

Похоже, в вашем случае надо писать дословно: нужны данные того, на чьё имя оформлен договор

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Aug 16 2018, 17:15 
Отправлено #7723


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Железный Буратино @ Aug 16 2018, 13:19)
Добрый день. У вас на сайте есть тариф - ( базовый + ТВ) 80 МБ + 144 канала за 600 рублей. Что за тариф, как подключить, сроки? Интернетом  РТ уже пользуюсь за 450 и ТВ приставка за 190 ( 37 каналов). Спасибо. Через приложение РТ в чате ничего ясного не сказали. Увы...
*


Здравствуйте! Не совсем поняли, вы говорите о пакете "Киномания"?
Profile CardPM
  0/0  
Железный Буратино
post Aug 16 2018, 19:39 
Отправлено #7724


Продвинутый

Сообщений: 117



Цитата(Rt-support @ Aug 16 2018, 17:15)
Здравствуйте! Не совсем поняли, вы говорите о пакете "Киномания"?
*

Видимо...киномания. У вас очень плохой сайт. Нет никакой конкретики.
Profile CardPM
  0/+1  
Rt-support
post Aug 16 2018, 23:26 
Отправлено #7725


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Железный Буратино @ Aug 16 2018, 19:39)
Видимо...киномания. У вас очень плохой сайт. Нет никакой конкретики.
*

Не могли бы Вы прислать ссылку на эту страницу?
Profile CardPM
  0/0  
Железный Буратино
post Aug 17 2018, 07:14 
Отправлено #7726


Продвинутый

Сообщений: 117



Цитата(Rt-support @ Aug 16 2018, 23:26)
Не могли бы Вы прислать ссылку на эту страницу?
*

https://cheboksary.internet-tariff.ru/roste...633740994912376

Смотрим - Базовые тарифы интернет + ТВ. 144 КАНАЛА + 80МБИТ за 600 р.
Profile CardPM
  0/0  

615 Страницы « < 513 514 515 516 517 > » 
ОтветитьTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения