Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• Борода]

Добрый день. Почему в ЛК я не могу привязать лицевой счет?

--------------------

Не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти

[• Rt-support]

Добрый день. Почему в ЛК я не могу привязать лицевой счет?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе возникает проблема?

[• Rt-support]

konsul_one, направили запрос повторно. Ожидайте ответ, пожалуйста.

[• Борода]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе возникает проблема?

Когда я зашла в ЛК, ввела номер лицевого счета, затем можно выбрать интернет или интерактивное тв. Выбираю интернет, ввожу логин/пароль которые были даны изначально и мы их не меняли. И все, пишет неверный логин/пароль

--------------------

Не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти

[• Gray]

Выбираю интернет, ввожу логин/пароль которые были даны изначально и мы их не меняли. И все, пишет неверный логин/пароль

сюда можете зайти с логином и паролем?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Борода]

сюда можете зайти с логином и паролем?

Нет. Я теперь запуталась. У меня есть логин/пароль которые для входа в ЛК, и есть логин/пароль с которыми я дома использую интернет. Короче, ни один не идет

--------------------

Не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти

[• Rt-support]

Нет. Я теперь запуталась. У меня есть логин/пароль которые для входа в ЛК, и есть логин/пароль с которыми я дома использую интернет. Короче, ни один не идет

Отправьте, пожалуйста, нам в ЛС логин и электронную почту Вашей учетной записи в личном кабинете, ФИО по договору, контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

[• konsul_one]

какой статус у заявки 33642541 на отключение. Договор 10125179

Вроде как вопрос решили. Но: сначала выяснилось, что в заявке нет отметки на отключение. При повторном обращении упорно просили остаться, аргументируя, что можно вызывать скорую, пожарных и в итоге оказывается обрабатываются заявки у них 10 дней и нет повода для беспокойства ну посмотри, что будет
За не уплату так сразу отключаются телефон, а тут проблемы

--------------------

Продаю излишки растений со своего сада

[• tds]

Есть ли возможность реализации (VDSL) услуги у Росстелекома в Красночетайском районе Пандиковском поселении, Так как нынче приобретенный роутер работает по VDSL технологии и поддерживает ADSL.
Проведут ли оптическую линию до Деревни Хирлукасы .
У нас в деревне жители хотят провести интернет и тв но им отказывают ссылаясь на невозможность подключения.

Хотелось бы услышать какой либо ответ на ранее заданный мной вопрос.

[• Rt-support]

Вроде как вопрос решили. Но: сначала выяснилось, что в заявке нет отметки на отключение. При повторном обращении упорно просили остаться, аргументируя, что можно вызывать скорую, пожарных  и в итоге оказывается обрабатываются заявки у них 10 дней и нет повода для беспокойства   ну посмотри, что будет
За не уплату так сразу отключаются телефон, а тут проблемы 

Поняли Вас. Пожалуйста, ожидайте завершения работ по заявке.

[• krab4t]

Вроде как вопрос решили. Но: сначала выяснилось, что в заявке нет отметки на отключение. При повторном обращении упорно просили остаться, аргументируя, что можно вызывать скорую, пожарных  и в итоге оказывается обрабатываются заявки у них 10 дней и нет повода для беспокойства   ну посмотри, что будет
За не уплату так сразу отключаются телефон, а тут проблемы 

Такая же фигня была когда отключали по старому адресу все услуги (Волго\Ростелекома). Нужно было рассказать всем присутствующим в зале про бесплатную экстренную службу 112.

[• krab4t]

Ростелеком качество надежность, вторую неделю звоним в ТП, на заявки приходит парень и меняет патчкорды сперва на коммутаторе затем следующий выезд на роутере, собственно держут марку.

[• Rt-support]

Ростелеком качество надежность, вторую неделю звоним в ТП, на заявки приходит парень и меняет патчкорды сперва на коммутаторе затем следующий выезд на роутере, собственно держут марку.

Здравствуйте. Передали информацию коллегам. Пожалуйста, ожидайте.

[• lesjre]

бесполезно!))

[• Rt-support]

бесполезно!))

Здравствуйте! Что именно Вы имеете в виду? В работе услуг компании наблюдаются какие-либо неполадки?