Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• Gray]

просто пусть дадут оф ответ на электронку указанную в договоре

для этого надо задать вопрос с электронки, указанной в договоре

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Rt-support]

У Вас в каждой теме свой "ответственный" или Вы везде отвечаете? Кто заглянет в тему "кабельное телевидение?

Здравствуйте. Ответили Вам там.

[• Rt-support]

не надо ничего из вышеперечисленного просто пусть дадут оф ответ на электронку указанную в договоре

Вы можете обратиться по тому каналу связи, по которому Вы подавали данную заявку. Мы не можем отправить запрос без данных, которые мы запросили у Вас ранее.

[• Femina]

Да, что заладили со своими "завтра", что по горячей линии что на форуме одни обещания. Когда реально появится интернет и телевидение? Каждый день перезагружаем оборудование, никаких сдвигов, до объединения компании нормально устранялись все проблемы...интернет вообще будет?

Сообщение отредактировал Femina - May 22 2017, 12:40

--------------------

Шью купальники для художественной гимнастики и других видов спорта. Повторю любой сложный дизайн. Расписываю красками глиттером, обклеиваю стразами.

[• Rt-support]

Да, что заладили со своими "завтра", что по горячей линии что на форуме одни обещания. Когда реально появится интернет и телевидение? Каждый день перезагружаем оборудование, никаких сдвигов, до объединения коипании нормально устранялись все проблемы...интернет вообще будет?

Здравствуйте! Насколько нам известно, массовая проблема была устранена. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию о ходе устранения неполадок.

[• Иринья]

Здравствуйте! Насколько нам известно, массовая проблема была устранена. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию о ходе устранения неполадок.

в Новочебоксарске, ул. 10 пятилетки д.27 как не было интернета, так и нет. Надоели эти обещания, ничего конкретного ни сказать, ни сделать не можете. Спрятались за одним номером справочной, а там вообще ничего конкретного сказать не могут, телефон чтобы позвонить в Новочебоксарский офис не дают, один выход - ехать туда лично. Завтра поеду расторгать договор

[• Rt-support]

в Новочебоксарске, ул. 10 пятилетки д.27 как не было интернета, так и нет. Надоели эти обещания, ничего конкретного ни сказать, ни сделать не можете. Спрятались за одним номером справочной, а там вообще ничего конкретного сказать не могут, телефон чтобы позвонить в Новочебоксарский офис не дают, один выход - ехать туда лично. Завтра поеду расторгать договор

Здравствуйте. Ответили на Ваше сообщение в ЛС.

[• Иринья]

Мегафон предлагает компенсацию за несколько часов отсутствия связи https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=fi...st&pid=17124982
А Ростелеком что-то предпримет в связи с отсутствием интернета в течение полумесяца? Очень еще на платежки за май будет интересно посмотреть, а то в справочной сказали, что перерасчет сделают "если будет обращение"...а если кто-то не обратится - совести хватит всю сумму взять?

[• SiMM]

А Ростелеком что-то предпримет в связи с отсутствием интернета в течение полумесяца?

«Ваше мнение очень ценно для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии!»
Из них выбивать надо кнутом то, что по закону положено, работать по человечески они не умеют.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Rt-support]

Мегафон предлагает компенсацию за несколько часов отсутствия связи https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=fi...st&pid=17124982
А Ростелеком что-то предпримет в связи с отсутствием интернета в течение полумесяца? Очень еще на платежки за май будет интересно посмотреть, а то в справочной сказали, что перерасчет сделают "если будет обращение"...а если кто-то не обратится - совести хватит всю сумму взять?

К сожалению, не располагаем информацией, будет ли перерасчет осуществлен автоматически. После восстановления работы услуг сообщите, за какие даты Вы хотели бы получить перерасчет, направим информацию специалистам.

[• Ventress]

Мегафон предлагает компенсацию за несколько часов отсутствия связи https://forum.na-svyazi.ru/index.php?act=fi...st&pid=17124982
А Ростелеком что-то предпримет в связи с отсутствием интернета в течение полумесяца? Очень еще на платежки за май будет интересно посмотреть, а то в справочной сказали, что перерасчет сделают "если будет обращение"...а если кто-то не обратится - совести хватит всю сумму взять?

не делают они ничего автоматически, была уже такая ситуация, у них типа нет технической возможности) только по обращению

[• vatank]

Бессовестный провайдер!!! Автоматически подключили доп. услуги и доп.пакеты на 2тысячи в месяц без предупреждения и согласия!!!! Как с вами работать??? И многие не проверяют свои счета.Будем работать с другой компанией!!!хорошую репутацию делаете.Причем не только у нас это выявилось, но и других!

[• Rt-support]

Бессовестный провайдер!!! Автоматически подключили доп. услуги и доп.пакеты на 2тысячи в месяц без предупреждения и согласия!!!! Как с вами работать??? И многие не проверяют свои счета.Будем работать с другой компанией!!!хорошую репутацию делаете.Причем не только у нас это выявилось, но и других!

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон, номер лицевого счёта. Также подробнее опишите, какие услуги были подключены. Разберёмся в ситуации.

[• vatank]

Мы уже обратились на горячую линию. Но после таких махинаций с вами сотрудничать никакого желания.

[• Rt-support]

Мы уже обратились на горячую линию. Но после таких махинаций с вами сотрудничать никакого желания.

Поняли Вас. Оповещения о подключении доп. пакетов появляются на экране Вашего ТВ и сохраняются в разделе "Сообщения" в меню приставки. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону, и Вы останетесь с нами.