Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• Rt-support]

Rt-support, зачем вы спамите меня???
то названиваете с вопросами "почему вы отключились?"
я отвечаю вежливо "мне не нужен ваш интернет"
а вы (ваш туповатый сотрудник) мне в ответ "давайте вас подключим"

но я вам вежливо "мне не нужен ваш интернет"
хорошо, что заново не спросили
???  вас грубо послать что ли, чтоб отлипли навсегда?
забудьте мой номер телефона !!!
---
сегодня вот только что пришло смс от сбербанка
"прямо сейчас вы можете оплатить новый счет от ростелеком за код региона 21
л.счет 107***** на сумму 100 руб
для оплаты с карты visa***  на 100р отправьте смс с кодом ***
(это понятно, что не от вас, и нет у меня в лк такого л.счета, но как же вы надоели своим тупым и беспощадным сервисом )

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг компании. Уточните, звонки и смс поступают на номер, который Вы присылали нам ранее (+7*******347)?

[• znznznz]

Rt-support, да, на него.
если перестанут поступать звонки и предложения от вашей компании, я ростелеком зауважаю, как людей, а не роботов, какими я вас представляю иногда. удалил пост, жду позитива
заранее благодарю за внимание, участие, оперативность ))

Сообщение отредактировал znznznz - Apr 19 2017, 20:55

[• Rt-support]

Rt-support, да, на него.
если перестанут поступать звонки и предложения от вашей компании, я ростелеком зауважаю, как людей, а не роботов, какими я вас представляю иногда. удалил пост, жду позитива
заранее благодарю за внимание, участие, оперативность ))

Передали информацию ответственным специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.

[• Rt-support]

Rt-support, да, на него.
если перестанут поступать звонки и предложения от вашей компании, я ростелеком зауважаю, как людей, а не роботов, какими я вас представляю иногда. удалил пост, жду позитива
заранее благодарю за внимание, участие, оперативность ))

Коллеги сообщили, что с Вами связались, информацию предоставили. По данному вопросу, чтобы номер телефона был исключен из базы обзвона, необходимо обратиться в ТПО по адресу ул. Гагарина 20а, режим работы пн-пт 8:00 - 19:00, суббота 9.00-17.00, воскресенье выходной​.

[• igor]

Коллеги сообщили, что с Вами связались, информацию предоставили. По данному вопросу, чтобы номер телефона был исключен из базы обзвона, необходимо обратиться в ТПО по адресу ул. Гагарина 20а, режим работы пн-пт 8:00 - 19:00, суббота 9.00-17.00, воскресенье выходной​.

Просто пять за сервис.
Тебе надоедают звонками, ты на них согласия не давал, и чтобы отстали, нужно ЛИЧНО идти в единственное место в городе...
А почему не начать принимать заявления на отказ где нибудь в Батырево?

[• Rt-support]

Просто пять за сервис.
Тебе надоедают звонками, ты на них согласия не давал, и чтобы отстали, нужно ЛИЧНО идти в единственное место в городе...
А почему не начать принимать заявления на отказ где нибудь в Батырево?

Здравствуйте! Поскольку данный пользователь больше не является абонентом, к сожалению, дистанционно нет возможности исключить его номер из базы обзвона.

[• Gray]

Поскольку данный пользователь больше не является абонентом, к сожалению, дистанционно нет возможности исключить его номер из базы обзвона.

для действующего абонента есть такая возможность?

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Jok]

Здравствуйте! Поскольку данный пользователь больше не является абонентом, к сожалению, дистанционно нет возможности исключить его номер из базы обзвона.

Здравствуйте, у меня такая история:
мой текущий номер несколько лет назад принадлежал другому человеку, он пользовался, а похоже и сейчас пользуется вашим интернетом. Мне иногда звонит ваш робот с требованием оплатить задолженность или звонят ваши сотрудники. Каждый раз приходится сотрудникам РТ объяснять что этот номер тому человеку уже несколько лет не принадлежит. Мне тоже предлагаете куда-то ехать, да еще наверно мне надо с паспортом того человека приехать?
Номер отправляю вам в ЛС. Удалите номер из вашей базы.

Сообщение отредактировал Jok - Apr 20 2017, 13:24

[• Rt-support]

Здравствуйте, у меня такая история:
мой текущий номер несколько лет назад принадлежал другому человеку, он пользовался, а похоже и сейчас пользуется вашим интернетом.  Мне иногда звонит ваш робот с требованием оплатить задолженность или звонят ваши сотрудники. Каждый раз приходится  сотрудникам РТ объяснять что этот номер тому человеку уже несколько лет не принадлежит. Мне тоже предлагаете куда-то ехать, да еще наверно мне надо с паспортом того человека приехать? 
Номер отправляю вам в ЛС. Удалите номер из вашей базы.

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, но Вам, действительно, нужно будет обратиться в офис "Ростелеком" с документами, которые будут подтверждать, что Вы являетесь владельцем данного номера.

[• Rt-support]

для действующего абонента есть такая возможность?

Здравствуйте! Если номер, с которого поступают звонки, относится к "Ростелеком", то такая возможность есть.

[• Jok]

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, но Вам, действительно, нужно будет обратиться в офис "Ростелеком" с документами, которые будут подтверждать, что Вы являетесь владельцем данного номера.

Это корпоративный номер, т.е. номер принадлежит моему работодателю. Что еще посоветуете?

[• Rt-support]

Это корпоративный номер, т.е. номер принадлежит моему работодателю. Что еще посоветуете?

Вы можете заблокировать входящие с данного номера непосредственно на Вашем устройстве.

[• Gwardia]

Какие документы нужны для переоформления лицевого счета?

[• Rt-support]

Какие документы нужны для переоформления лицевого счета?

Здравствуйте! Уточните, речь идет о переоформлении договора на другое лицо или о переоформлении договора в связи с переездом?

[• Jok]

Вы можете заблокировать входящие с данного номера непосредственно на Вашем устройстве.

Огласите весь список, пжалуйста. С каких номеров у вас идут обзвоны?