• gosha
post Oct 31 2010, 06:50 
Отправлено #31


Эксперт

Сообщений: 897
Важная информация
02.12.2015

Уважаемые клиенты! Напоминаем Вам, что при оплате услуг в терминалах оплаты необходимо выбирать провайдер «NETBYNET регионы» и указывать ваш новый лицевой счет (ЛС).
Оплата по номеру договора (DS) будет недоступна с 2016 года.

Часто задаваемые вопросы

В целях улучшения качества обслуживания клиентов просим вас сообщать о работе ЧебNet представителям компании Chebnet-b2c

Также вы можете оставить сообщения о проблемах в этой теме либо связаться со службой технической поддержки по телефону (8352) 23-77-77 или +7-930-863-24-26 для WhatsApp и Viber.

Офисы продаж и обслуживания ЧебNet (ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг")
г. Чебоксары, ул. К. Воробьевых, 14; ТЦ "Шупашкар", 1этаж; ТЦ "Мега Молл", 1 этаж; ТРЦ "Мадагаскар", 1этаж
г. Новочебоксарск, ул. Винокурова 66
www.chebnet.com

 M Внимание: главное правило при описании проблемы - максимум информации и минимум эмоций. Не забывайте указывать номер договора.
Если проблема решена, напишите об этом.
Все сообщения, не относящиеся к описанию проблем или их техническому решению, считаются офф-топиком, их авторы будут забанены.
Модератор.


Сообщение отредактировал Chebnet-b2c - Dec 24 2015, 09:55
Profile CardPM
  -70/+15  
593 Страницы < 1 2 3 4 5 > »   
 Тема закрыта Создать тему

Чебнет: Проблемы и решения

• viktor9006
post Dec 7 2010, 16:57 
Отправлено #32


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
опубликованное пользователем изображение

вот ПРИ ОТКЛЮЧЕННОЙ услуге реальный ип для тех кто не верит
Profile CardPM
  0/0  
• viktor9006
post Dec 7 2010, 17:22 
Отправлено #33


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
опубликованное пользователем изображение
Со включенной услугой стат ИП адрес
Заметно проседание пинга


Звонили из Чебнета, сказали что проблема решается, спрашивали с какой скоростью льётся (аплоадится) на фтп, льёться со скоростью 14к байт/с;
со внутренних ресурсов скорость скачки ~1 Мбайт/с максимум, с выключенной услугой реал ип ~10 мбайт /с

Сообщение отредактировал viktor9006 - Dec 7 2010, 17:38
Profile CardPM
  0/0  
• viktor9006
post Dec 7 2010, 18:11 
Отправлено #34


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
и ещё денежку за отключение услуги не возвратило, я 2 раза врубал-отрубал, 64 рубля потратилося
там когда оно возвратится то?
Profile CardPM
  0/0  
• gosha
post Dec 7 2010, 20:28 
Отправлено #35


Эксперт

Сообщений: 897
Цитата(viktor9006 @ Dec 7 2010, 17:22)
Звонили из Чебнета, сказали что проблема решается, спрашивали с какой скоростью льётся (аплоадится) на фтп, льёться со скоростью 14к байт/с;
со внутренних ресурсов скорость скачки ~1 Мбайт/с максимум, с выключенной услугой реал ип  ~10 мбайт /с
*

Попробуем завтра воспроизвести данную ситуацию у себя на стенде.
Потом с вами свяжутся.

По деньгам тоже завтра разберемся.

Сообщение отредактировал gosha - Dec 7 2010, 20:28
Profile CardPM
  0/0  
• viktor9006
post Dec 7 2010, 21:52 
Отправлено #36


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
Цитата(gosha @ Dec 7 2010, 20:28)
Попробуем завтра воспроизвести данную ситуацию у себя на стенде.
Потом с вами свяжутся.

По деньгам тоже завтра разберемся.
*


удачи вам в решении проблемы, до пятницы надеюсь решиться всё благополучно...
Profile CardPM
  0/0  
• cTepx
post Dec 8 2010, 09:38 
Отправлено #37


Завсегдатай

Сообщений: 436
Из: Чебоксары
Цитата(viktor9006 @ Dec 7 2010, 18:11)
и ещё денежку за отключение услуги не возвратило, я 2 раза врубал-отрубал, 64 рубля потратилося
там когда оно возвратится то?
*

не было возврата если отказ происходил в тот же день
исправлено
если отказ от услуги будет происходить в день подключения услуги, будет возвращаться сумма, уплаченная за включение услуги, за исключением стоимости услуги за 1 день
Profile CardPM
  0/0  
• offsky
post Dec 8 2010, 14:25 
Отправлено #38


Новичок

Сообщений: 23 541
С Пн (8 Дек) вечерами после 22 мск начало дисконектить раза по 3-4 в течении 5 мин. Раньше такого не было. Надеюсь сегодня этого не будет. (НЧК Юраково)

--------------------
Cмотрите, берегитесь закваски фарисейской и саддукейской!
Profile CardPM
  0/0  
• AnDrey
post Dec 8 2010, 14:41 
Отправлено #39


Активный

Сообщений: 1 821
Цитата(offsky @ Dec 8 2010, 14:25)
С Пн (8 Дек) вечерами после 22 мск начало дисконектить раза по 3-4 в течении 5 мин. Раньше такого не было. Надеюсь сегодня этого не будет. (НЧК Юраково)
*


возможно ваш вопрос связан с этой темой http://forum.chebnet.com/showthread.php?t=24090

p.s. если возникают проблемы, необходимо сообщать о них сразу, а не спустя какое-то время.
Profile CardPM
  0/0  
• offsky
post Dec 8 2010, 14:53 
Отправлено #40


Новичок

Сообщений: 23 541
Цитата(AnDrey @ Dec 8 2010, 14:41)
возможно ваш вопрос связан с этой темой http://forum.chebnet.com/showthread.php?t=24090

p.s. если возникают проблемы, необходимо сообщать о них сразу, а не спустя какое-то время.
*

да мне не особо критично, понятно что тех.работы/непредвиденные накладки неизбежны. Лечу это 5-ти секундным перетыканием кабеля на другого провайдера. Вероятность когда оба не работают достаточно мала. Нервы дороже, я для себя это уже решил.

--------------------
Cмотрите, берегитесь закваски фарисейской и саддукейской!
Profile CardPM
  0/0  
• AnDrey
post Dec 8 2010, 15:02 
Отправлено #41


Активный

Сообщений: 1 821
Цитата(offsky @ Dec 8 2010, 14:53)
да мне не особо критично, понятно что тех.работы/непредвиденные накладки неизбежны. Лечу это 5-ти секундным перетыканием кабеля на другого провайдера. Вероятность когда оба не работают достаточно мала. Нервы дороже, я для себя это уже решил.
*

Если сегодня ничего не изменится, то все же настоятельно рекомендую связаться с техподдержкой.
Profile CardPM
  0/0  
• viktor9006
post Dec 8 2010, 15:34 
Отправлено #42


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
Я ип адрес включал выключал 2 раза, вернули только за 1 раз как бы, ещё 30 р не довернулося (вроде как), в принципе не так критично но всё же...
Profile CardPM
  0/0  
• viktor9006
post Dec 9 2010, 10:44 
Отправлено #43


Эксперт

Сообщений: 769
Из: вся РОССИЯ моя страна и никому я её не отдам!
Приходили из Чебнета
Проблема решена

опубликованное пользователем изображение
Profile CardPM
  0/0  
• GreySer
post Dec 9 2010, 11:13 
Отправлено #44


status quo

Сообщений: 4 823
Из: This...
Цитата(viktor9006 @ Dec 9 2010, 10:44)
Приходили из Чебнета
Проблема решена

<a href='http://www.speedtest.net' target='_blank'></a>
*


Тесты в 7, 10 утра - не показатель. Пронаблюдайте к 20и часам.

Сообщение отредактировал GreySer - Dec 9 2010, 21:06

--------------------
www.citilink.ru iHerb
Profile CardPM
  0/0  
• cypress_hit
post Dec 9 2010, 21:01 
Отправлено #45


Активный

Сообщений: 12 537
Из: разных мыслей
да уж.... скорость просела
опубликованное пользователем изображение

и так чота постоянно по вечерам sad.gif

--------------------
Мы создаем мир где любой и везде может выражать свои убеждения, независимо от того, насколько он необычен, без страха быть принужденным к молчанию или конформизму.
© Декларация Независимости Киберпространства
Profile CardPM
  0/0  
• GreySer
post Dec 9 2010, 21:04 
Отправлено #46


status quo

Сообщений: 4 823
Из: This...
Цитата(cypress_hit @ Dec 9 2010, 21:01)
да уж.... скорость просела
и так чота постоянно по вечерам sad.gif
*


А вот тут как ? Поставьте BOTH, чтобы проверить в обе стороны.

http://speedcheck.gldn.net/SpeedCheck.php

--------------------
www.citilink.ru iHerb
Profile CardPM
  0/0  
 

593 Страницы < 1 2 3 4 5 > » 
Тема закрытаTopic Options
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей: