Новости IT

[• KpAy4]

Нужна была сим-карта для модема. Сотрудник салона МТС предложила тарифный план "Для планшета". Я сразу переспросил будет ли работать с модемом, меня заверили что точно будет. По факту оказалось с модемом не работает, звонок в техподдержку МТС это подтвердил. Техподдержка предложили несколько вариантов решения проблем, но все они требовали либо пополнить счёт для перехода на другой тариф, либо идти в офис для написания письменной претензии на возврат денежных средств. Что это было, обман - с целью впихнуть любым образом симку, или непрофессионализм - незнание тарифов сотрудником МТС, решайте сами. Салон находится в магазине Лента на Тракторостроителей. Всё это лишняя трата дорогого времени на ерунду из-за чьих то косяков. Желания платить лишних денег нет, ушел писать претензию.

[• Gray]

Сотрудник салона МТС предложила тарифный план "Для планшета". Я сразу переспросил будет ли работать с модемом, меня заверили что точно будет.

поэтому не надо верить тому, что говорят в салонах (да и в ТП тоже бывают сказочники), а лучше почитать описание тарифа

--------------------

Продаю детский синтезатор Denn DEK606 Mini

[• Danilov]

особенно мтсовцам

[• KpAy4]

Претензию приняли, сказали ждать 10 дней. Сотрудник который втюхал мне сим карту оказался руководителем этого салона . Ну и оказалось салон не принадлежит МТСу, а обычный франчайзинг.

[• k111112]

Похоже на конкурентные войны или на желание "насолить".

Сообщение отредактировал k111112 - May 5 2018, 23:25

--------------------

Не согласен - критикуй, критикуешь - предлагай, предлагаешь - делай, делаешь - отвечай! (с) Иосиф Сталин

[• Danilov]

Похоже на конкурентные войны или на желание "насолить".

нет это ненависть. к барыгам мтс

[• Mentol58]

Нужна была сим-карта для модема. Сотрудник салона МТС предложила тарифный план "Для планшета". Я сразу переспросил будет ли работать с модемом, меня заверили что точно будет. По факту оказалось с модемом не работает, звонок в техподдержку МТС это подтвердил. Техподдержка предложили несколько вариантов решения проблем, но все они требовали либо пополнить счёт для перехода на другой тариф, либо идти в офис для написания письменной претензии на возврат денежных средств. Что это было, обман - с целью впихнуть любым образом симку, или непрофессионализм - незнание тарифов сотрудником МТС, решайте сами. Салон находится в магазине Лента на Тракторостроителей. Всё это лишняя трата дорогого времени на ерунду из-за чьих то косяков. Желания платить лишних денег нет, ушел писать претензию.

Способов обхода блокировки работы симки в модеме описаны навалом в YouTube.
Так называемые специалисты в салонах МТС,только на словах специалисты.

[• ss-77]

половина персонала всех операторов чисто продавцы, далеко не консультанты и не знатоки своей кухни

[• AVARRON]

Да, блин, чувак тупо понадеялся, что симка будет работать и в модеме. Откуда ему там знать прям все тонкости всей этой кухни. Он же не может лично всё проверить.

--------------------

Коты не ставят запятых

[• Майк]

Откуда ему там знать прям все тонкости

Из описания, вестимо. Или название не смутило?

Тарифный план не предназначен для использования в модемах. Если SIM-карта c тарифом используется в модеме, доступ в интернет ограничен. Рекомендованный для модемов тариф - «МТС Коннект-4».

[• KpAy4]

Специально для тех, кто не увидел или специально не хочет видеть, повторяю - я 2 раза уточнял у сотрудника салона, будет ли данный тарифный план работать с модемом и мне РУКОВОДИТЕЛЬ салона ответил утвердительно! Я не ожидал такого подвоха.
Сегодня зашел в салон МТС в Шупашкаре (нужен МТС, с другими сетями в деревне проблема), предложили за 600 руб/мес ТП для ноутбука (идет рекомендуемым к модему), спросил ТП подешевле (безлимит не нужен), предложили другой, читаю полное писание - первая сноска "тарифный план не предназначен для модемов" . Понял окончательно, что у них качество обслуживания не главное, главное план по продажам, и клиент сам во всем виноват.
Спасибо Mentol58, оказывается простая смена ИМЕЙ позволяет модем превратить в планшет, инет заработал.
К сотовым операторам никакого отношения не имею. Тема создана исключительно из-за того, что пришлось потратить много личного времени на беготню, изучения обхода блокировки из-за некачественного обслуживания. Если бы была заказуха, снимал бы все на камеру, выложил на ютуб, и стоял бы рядом с салоном с табличкой "МТС обманывает".

[• Gator]

Да что сотрудники МТС! Вы посмотрите на их сайт: Тариф "Супер МТС". В салоне сказали одно, на их сайте тоже написано все красиво, а на деле тарифицируется иначе. И если скачать подробный тариф в виде pdf-файла, то там действительно вообще все по-другому. Наглый обман, иначе и не скажешь. У меня маман повелась на россказни сотрудника салона, купила симку с этим тарифом и удивляется, почему списывают денег больше!

--------------------

Крокодил. Крокожу...