Новости IT

[• Oly_K]

Что хотел добавить...

Для пользователей, кто к нам подключен к "КТВ-0" и кто пользуется нашим Интернетом на тарифе 400 рублей и выше, у них кабельное телевидение так и останется за 0 рублей.

ЗЫ. Я принес извинения... 

1) Где на Вашем сайте написано что если тариф Интернета 400р и выше, то телевидение так и останется за 0 рублей?
Плачу 200р(инет)+0(ТВ) Но готов подключить инет 400р по тарифу, который действует с 1 февраля.

2) И как вы вернете мне мои 500р за подключение "бесплатного ТВ"?, раз обещанные условия Ваши не выполнены. Можно на баланс.

[• Saint]

Завтра - 1 февраля. Объясните, чего мне ожидать от  Etherway? У меня нет других договоров с этой компанией. Они будут просить денежки или тупо обрежут кабель?

Вам должно прийти СМС сообщение с уведомлением на телефон.

А так сейчас Вы можете мне в ПМ скинуть Ваш номер договора, номер Вашего телефона, Вам перезвонят и проконсультируют.
Также Вы можете позвонить в абонентский отдел по номеру 272-002.

[• Saint]

А если я подключен по 2ум адресам. На 1ом интернет+ТВ 699руб, на втором 40мбит/200р и ктв-0, услуга КТВ-0 станет платной?

С Вами надо решить индивидуально, скиньте мне Ваш номер договора (или два) в ПМ, чтобы я посмотрел, Ваш номер телефона.

Я попробую поговорить с абонентским отделом, а они потом с Вами свяжутся.

[• Канпот]

А в какой день будет списание денег за ТВ?

[• ew_stalker]

Когда можно будет сменить тарифный план через личный кабинет? Написано 02.02.2017, а выходит - смена тарифа недоступна. Сегодня вроде как 2 февраля 2017 года!!!

[• Saint]

Когда можно будет сменить тарифный план через личный кабинет? Написано 02.02.2017, а выходит - смена тарифа недоступна. Сегодня вроде как 2 февраля 2017 года!!!

Девчонкам нашим сообщил, они с Вами свяжутся и помогут.
Номер договора Ваш у меня есть.

[• Saint]

А в какой день будет списание денег за ТВ?

Мы работаем по предоплате, как все.
Когда у Вас завершится предыдущий отчетный период, у Вас со счета спишется 150 рублей.

Можете мне написать Ваш номер договора в ПМ, я Вам скину когда завершается у Вас отчетный период.
А так, можете позвонить в отдел продаж по номеру 272-002, думаю, они подскажут.

[• Шурик007]

раскройте тайну: какой у вас план действий в отношении тех абонентов, которые не будут оплачивать "бесплатное" кабельное тв

[• Saint]

раскройте тайну: какой у вас план действий в отношении тех абонентов, которые не будут оплачивать "бесплатное" кабельное тв

Никакой тайны нет.
Сперва с Вами попытаются связаться, попросят оплатить задолженность.
В случае не оплаты придет наш сотрудник и отключит Вас от нашего Кабельного ТВ.
ЗЫ. Это обычная процедура с любым неплательщиком.

...прежде чем переходить на темную сторону...
...может... ...мы сможем Вам подобрать приемлемый для Вас тариф.

По этому вопросу Вы можете позвонить в отдел продаж по номеру 272-002 или 272-003, или скинуть мне в ПМ номер договора и с Вами свяжутся.

[• palex82]

Вчера пришло СМС по поводу КТВ-0.Не ожидал такого обмана от такой солидной компании . Подключился по акции КТВ-0 и интернет за 200р и подключил своих родственников и родителей. Жалко.Теперь надо искать другого провайдера,к этому больше доверия нет,даже если перейти на другой тариф,кто даст гарантии что в дальнейшем они его не повысят,так как сделали с КТВ-0.

Сообщение отредактировал palex82 - Feb 5 2017, 17:51

[• Шурик007]

В случае не оплаты придет наш сотрудник и отключит Вас от нашего Кабельного ТВ.

и абонплата в этом случае начисляться не будет, я правильно понял?

[• Saint]

Вчера пришло СМС по поводу КТВ-0.Не ожидал такого обмана от такой солидной компании . Подключился по акции КТВ-0 и интернет за 200р  и подключил своих родственников и родителей. Жалко.Теперь надо искать другого провайдера,к этому больше доверия нет,даже если перейти на другой тариф,кто даст гарантии что в дальнейшем они его не повысят,так как сделали с КТВ-0.

Не спешите, может, отдел продаж сможет подобрать для Вас оптимальный тариф.

Вы можете позвонить в отдел продаж по номеру 272-002 или 272-003.
А так, можете мне скинуть Ваш номер договора, и с Вами свяжутся.

[• Saint]

и абонплата в этом случае начисляться не будет, я правильно понял?

После физического отключения, с этого момента, начисление вестись не будет. Но Вам надо будет оплатить задолженность.

Лучше всего сейчас связаться с нашим офисом и: или отключиться, расторгнуть договор, или выбрать оптимальный тариф для Вас.

Ели Вы скините мне Ваш номер договора, то Вам перезвонят.

[• Шурик007]

со вчерашнего дня из за кабельного тв загнали баланс в минус 150 руб. и упала скорость интернета до 500 кбит/с, хотя платеж за интернет у меня должен быть 27 числа, это вы таким образом принуждаете абонентов платить деньги за кабельное тв?

[• Saint]

со вчерашнего дня из за кабельного тв загнали баланс в минус 150 руб. и упала скорость интернета до 500 кбит/с, хотя платеж за интернет у меня должен быть 27 числа, это вы таким образом принуждаете абонентов платить деньги за кабельное тв?

Я Вам уже написал, позвоните в офис 272-002.
Если сейчас отключите ТВ, Вам сделают перерасчет и за оставшиеся дни вернут деньги.

Легче здесь написать, чем позвонить?
Давно бы вопрос был закрыт.