В последнее время в Роспотребнадзор по Чувашии поступило немало обращений от пожилых людей, которым навязали услуги по диагностике и ремонту пластиковых окон. Ведомство призывает не терять бдительность.
Схема навязывания услуг такова: в квартиру к жильцам после телефонного звонка приходят представители индивидуального предпринимателя и предлагают бесплатно провести диагностику ПВХ-окон. Часто сотрудники компаний прикрываются государственными программами и т.п., обходят поочередно все квартиры в доме, ища потенциальные жертвы.
В ходе диагностики «специалисты» «выявляют» множество проблем с окнами и предлагают заключить договор подряда на ремонтно-профилактические работы. Стоимость договора может достигать 18 тысяч рублей. Граждане порой оплачивают треть стоимости договора и только после ухода представителей понимают, что эти услуги им не нужны, либо цена слишком высока.
Показать ещёОднако представители ИП отказываются возвращать предоплату, ссылаясь на то, что они уже понесли расходы по закупке и подготовке комплектующих материалов ПВХ-окон, в том числе нарезку уплотнителей и откосов по результатам замера. Гражданину предлагают забрать у исполнителя подготовленный по размерам заказа материал на сумму предоплаты.
В связи с этим Роспотребнадзор советует апеллировать к ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом исполнитель обязан доказать понесенные расходы (предоставить кассовый или товарный чек на покупку материалов, перечень выполненных работ и др.)
Если же договор заключен и исполнитель отказывает в возврате денег, потребитель может обратиться в суд. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен по выбору потребителя в суд по месту: — нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.
Потребитель по иску, связанному с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со статьей 15 Закона при наличии вины исполнителя потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Гражданам пожилого возраста Роспотребнадзор рекомендует перед заключением договора проконсультироваться с родными и близкими о необходимости проведения ремонтно-профилактических работ пластиковых окон.
Тоже замучили звонками, хотя пластиковых окошек у меня нет. В последний раз придумали такую речь "По данным нашего архива у вас пластиковые окна установлены более 3 лет", когда им говоришь что у меня нет пластиковых окон, извиняются и кладут трубку.
Нам звонили по телефону из одной фирмы (какую представляли не припомню) не однократно. Стеклопакетов в квартире не устанавливали, всё равно не отстанут, почти раз в полгода звонят. Таких фирм по стране немало
Сообщение отредактировал лесничий - Aug 16 2017, 16:57
моя очередная подработка прошлой осенью. за адский труд обхода зданий и общения с неадекватными людьми обещали платить не малые деньги. за 10 дней ежедневной работы оплатили 720 руб. зато опыта на всю оставшуюся жизнь ps. добрые и вежливые люди тоже попадались. некоторые бабушки то пакет яблок давали, то огурцы-помидоры это из теплых воспоминаний
18 тысяч рублей - это еще мало насчитали. К нам приходили, делали бесплатную диагностику и нарисовали 46 тысяч рублей. Потом еще 3 месяца звонили и очень хотели эти деньги. А мы согласно их диагностике потом все сами смазали, сделали, поправили, проконсультировавшись со знакомым специалистом по установке окон. И бесплатно! А то, что они втюхивали, вообще не требовало замены, например, уплотнители.
Сообщение отредактировал svch2005 - Aug 16 2017, 17:14
18 тысяч рублей - это еще мало насчитали. К нам приходили, делали бесплатную диагностику и нарисовали 46 тысяч рублей. Потом еще 3 месяца звонили и очень хотели эти деньги. А мы согласно их диагностике потом все сами смазали, сделали, поправили, проконсультировавшись со знакомым специалистом по установке окон. И бесплатно!
Весь им бизнес поломали
--------------------
Здесь могла бы быть реклама Натяжных Потолков, Шумоизоляции и Мягких Окон но она запрещена 😇