Вчера отбились от договора с дешели. Жена пришла с чемоданчиком
Отбивались так:
сначала вечером 11 мая в 22 часа позвонили на бесплатный номер в Банк Русский Стандарт - уведомили о отказе от кредита. Ответили, что ещё нужно написать заявление в любом офисе. Утром 12 мая поехали в ближайший офис банка с заявлением в двух экземплярах (скачали с интернета и переделали под себя) - там мы сглупили - заявление не приняли под предлогом, что сначала надо ехать в офис дешели и взять расписку о возврате товара. Я считаю надо было настоять на принятиии заявления, т.к. деньги на то время не были перечислены.
Банк обязан был принять наше заявление, так?
Поехали в офис дешели с претензией - нам предложили, давайте обойдёмся без претензий, просто напишем заявление о возврате товара и расторжении договора. Мы согласились, а зря. После написания заявления нам сказали - надо согласовать с юридическим отделом и с торговым - мы вам перезвоним вечером.
Это тоже наша ошибка - нельзя соглашаться - они тянули время чтобы банк перечислил деньги. Вечером жена поехала уже одна - на неё наехали по полной. Сначала предложили подписать бланк с компенсацией на 6000р. Жена отказалась - начали орать. В ответ жена предложила зарегистрировать претензию и встретиться в суде. Сунули расписку, что она обязуется оплатить процент за первый месяц пользования кредитом - подписала
После этого заполнили бланки о расторжении договора и кредита. И ещё забрали оригинал договора.
Выводы:
1. В банке обязательно нужно добиться принятия вашего заявления (если деньги ещё не перечислены).
2. Идти в офис Дешели не одному(ой).
3. Если деньги ещё не перечислены, то требовать рассмотрения заявления здесь и сейчас или регистрировать претензию с точным временем.
4. Оригиналы не давать.
--------------------
Если Бог будет на первом месте, то всё остальное будет на своём. (Аврелий Августин)