я физ лицо, но 23 мая у меня списалось в двойном размере плата, но операторы на любые запросы отвечают что списано все в рамках тарифа. Попытки увидеть списания за день через личный кабинет (детелизация) результатов не дали так как услуга там вообще не отображается, где и как ее проконтролировать операторы ответить не смогли. И ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ. раздумываю перейти к другому оператору.
так по детелизации можно же посмотреть расходы + остаток и пополнение. и посчитать
так по детелизации можно же посмотреть расходы + остаток и пополнение. и посчитать
в детализации эта опция не отображается и как проконтролировать списание по ней ни кто и ни где не признается. Я же вычислил это просто запросив баланс несколько раз в день, утром баланс отрицательный, пополнил, сняли долг и абонплату, после обеда проверил баланс еще раз на всякий случай, и обнаружил недостачу.
Вероятно, никто больше не столкнулся.. Из ответа Мегафон - 2 раза списание в некоторые месяцы это нормально (т.е. абоплата может списываться 1 затем 31 числа). Только вот с остатками неиспользованных минут что-то непонятное происходит. Толи счетчики не обновляются, толи еще что-то.. 31 июля списана абонплата за август, на 9 августа 4 протарифицированных минуты в детализации, в ЛК показывает 454 минуты из 500 остаток, т.е. 46 минут истрачено . По телефону справочная остатки подтверждает, пишите претензию говорят… Снова вчера утром подана письменная претензия, но спустя более суток подтверждения о получении так и нет. Сегодня отправил скан Чебоксарским специалистам, пока тоже нет подтверждения получения письма… Это происходит не на всех номерах одинакового тарифа. Аналогичная проблема на Как что бурно радующиеся подключению на Корпоративные тарифы в соседних темах, следите, как говорится , за остатками пакетов…
Как бы подключится на мегафон корпоративный? К сожалению нет ИП, а хотелось бы всей семьей 3 человека с Би перейти. Может поможет кто?
Если у кого то из семьи рабочая симка мегафон (корпоративная), значит у него есть возможность подключить. По программе "Наши люди" можно оформлять корпоративные тарифы прямо на физлицо.
Сообщение отредактировал Ледоруб - Aug 18 2017, 08:46
Если у кого то из семьи рабочая симка мегафон (корпоративная), значит у него есть возможность подключить. По программе "Наши люди" можно оформлять корпоративные тарифы прямо на физлицо.
Я так понял, что имея подключенный корпоративный мегафон можно подключить людей как членов своей семьи? Тогда так, прошу написать в личку или позвонить по телефону 89674701069 тем у кого есть такая возможность и желание, за обсуждаемое вознаграждение. Уже нет сил билайн терпеть.
rew полагаю, Вы в курсе, что на некоторых номерах на корпоративных тарифах Мегафона не обновляются счетчики минут – т.е. из 500 минут тарифа на других операторов в июле истратили 200 (осталось 300), в августе доступно 300 – должно быть 500 мин. Как минимум на 2-х номерах договора нашли такое, где это явно видно. С 9 августа Мегафон никак не отреагировал – Местный менеджер на скан официального письма вообще не ответил, единый центр присвоил обращению номер только 12 августа, хотя по данным справочной в течение 12 часов всегда делают. По опыту отправки претензий вряд ли раньше 30 дней с момента обращения ответ какой-то будет. Хорошо, что еще в Билайн значительно большая часть номеров продолжает оставаться и все меньше желания переводить их в Мегафон. За 9 лет обслуживания были претензии, но всегда уже на 3-4 день максимум после письменной претензии перезванивал специалист Билайн для уточнения, затем до ответа и решения еще несколько раз связывались.. Не говоря о том, что если даже в письме не заявлялась компенсация всегда ее делали. А за последний год новый менеджер Билайн решает почти все возникающие вопросы за несколько часов.. Возможно у Мегафона связь местами лучше (в данной теме уже сообщал ранее о проблемах), но клиентоориентированность значительно уступает – частное мнение корпоративного абонента данных компаний.
Сообщение отредактировал Tessey - Aug 26 2017, 08:34
rew полагаю, Вы в курсе, что на некоторых номерах на корпоративных тарифах Мегафона не обновляются счетчики минут – т.е. из 500 минут тарифа на других операторов в июле истратили 200 (осталось 300), в августе доступно 300 – должно быть 500 мин. Как минимум на 2-х номерах договора нашли такое, где это явно видно. С 9 августа Мегафон никак не отреагировал – Местный менеджер на скан официального письма вообще не ответил, единый центр присвоил обращению номер только 12 августа, хотя по данным справочной в течение 12 часов всегда делают. По опыту отправки претензий вряд ли раньше 30 дней с момента обращения ответ какой-то будет. Хорошо, что еще в Билайн значительно большая часть номеров продолжает оставаться и все меньше желания переводить их в Мегафон. За 9 лет обслуживания были претензии, но всегда уже на 3-4 день максимум после письменной претензии перезванивал специалист Билайн для уточнения, затем до ответа и решения еще несколько раз связывались.. Не говоря о том, что если даже в письме не заявлялась компенсация всегда ее делали. А за последний год новый менеджер Билайн решает почти все возникающие вопросы за несколько часов.. Возможно у Мегафона связь местами лучше (в данной теме уже сообщал ранее о проблемах), но клиентоориентированность значительно уступает – частное мнение корпоративного абонента данных компаний.
Полностью согласен. Но нас Мегафон переманивает хорошими ценами и условиями на роуминг. вот думаем.
Со вчерашнего дня на сайте Мегафона исчезла программа "Скидка за стаж" для корпоративных клиентов. Кто сможет ответить - будет ли далее предоставляться скидка по ранее заключенным доп. соглашениям?
Со вчерашнего дня на сайте Мегафона исчезла программа "Скидка за стаж" для корпоративных клиентов. Кто сможет ответить - будет ли далее предоставляться скидка по ранее заключенным доп. соглашениям?
Скорее всего,да, так как нам при подключению к Мегафону ее предлагали.
Скорее всего,да, так как нам при подключению к Мегафону ее предлагали.
Хорошо если так, но! Если программу закрыли, то вполне возможно и по ранее заключенным допам она работать не будет Хотелось бы найти официальную информацию.
Хорошо если так, но! Если программу закрыли, то вполне возможно и по ранее заключенным допам она работать не будет Хотелось бы найти официальную информацию.
Если будет инфа, скиньте, пожалуйста сюда, а то не хотелось бы попасться на это.
Если будет инфа, скиньте, пожалуйста сюда, а то не хотелось бы попасться на это.
Сегодня перевёл номера жены и двух друзей на корпоративный безлимит по программе "Наши люди", а также на них заключили доп. соглашение на скидку за стаж. Так что программа работает
Сегодня перевёл номера жены и двух друзей на корпоративный безлимит по программе "Наши люди", а также на них заключили доп. соглашение на скидку за стаж. Так что программа работает
Интеллектуальная логистическая система поможет промышленным гигантам страны
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Аналитика МегаФона: активнее всех на чувашском читают москвичи и ульяновцы
Территорию рядом с железнодорожным вокзалом в Канаше благоустроят за 102 миллиона
Россельхознадзор нашел несоответствия в документах на сыр, произведенный в Чувашии
Куда пойти в длинные выходные 27 апреля-1 мая? 55 мероприятий + выставки, спектакли, киноафиша
Житель Чебоксарского района напал на охотинспектора
1 мая в Чебоксарах ограничат продажу алкоголя
Продам - двухкомнатную квартиру, Энтузиастов, 5-2 (Жилой дом, 5 эт)
Продам - земельный участок, с. Хыркасы, улица Новая
Сдам - однокомнатную квартиру, пр. Тракторостроителей, 52 (Жилой дом, 10 эт)
Продам - дачу, Пирогова, 1С
Jun 7 2017, 23:45 
. По телефону справочная остатки подтверждает, пишите претензию говорят… Снова вчера утром подана письменная претензия, но спустя более суток подтверждения о получении так и нет. Сегодня отправил скан Чебоксарским специалистам, пока тоже нет подтверждения получения письма… Это происходит не на всех номерах одинакового тарифа.
Хотелось бы найти официальную информацию.
