Новости кафе

[• Zmeyachka]

В 22:23 позвонили сделать заказ на суши в Новочебоксарске. Сказали, что уже не работают. Доставка по Новочебоксарску через 2 часа не раньше в обычные дни. Короче не могут нормально организовать работы службы доставки. Хотя Новочебоксарск маленький город и здесь это легче всего сделать.

[• Catalina]

Здравствуйте. А почему отменили скидку в День Рождение 20%?
И теперь в кафе она тоже не действует?

[• AndreyAndreev1986]

доброе утро, спасибо вам за информацию о нашем сервисе. мы заинтересованы в том чтоб все наши клиенты были довольны и стараемся угодить каждому из вас.
мы провели беседу  с персоналом по данному инциденту.извините нас пожалуйста за доставленные неудобства. в этот день было очень мало заказов вечером и отказ в доставке был вызван тем что наш водитель поехал в Чебоксары отвозить выручку. именно вечером ежедневно в связи с этим у нас увеличивается время доставки или нам приходиться в ней отказывать.
напишите пожалуйста что вы хотели заказать в л.с. и что вам сказали более подробно о причине отказа?
если будет выявлена вина сотрудников - мы вас отблагодарим.

ИМХО. Вы бы еще написали на какой машине ваш водитель отвозит ВЫРУЧКУ и ГРЗ, чтоб его приняли на дороге. Головой надо думать, когда пишите - ВЫРУЧКУ не жалко, хоть водителя пожалейте.

[• homelion]

Здравствуйте. А почему отменили скидку в День Рождение 20%?
И теперь в кафе она тоже не действует?

добрый вечер, скидка действует но только на вынос или на доставку. либо можно по будням сделать заказ с 11 до 16 и оплатить его со скидкой 20 % и сказать чтоб приготовили к указанному времени.

--------------------

ЯХУСУШИ

[• О Л Ь Г А]

ИМХО. Вы бы еще написали на какой машине ваш водитель отвозит ВЫРУЧКУ и ГРЗ, чтоб его приняли на дороге. Головой надо думать, когда пишите - ВЫРУЧКУ не жалко, хоть водителя пожалейте.

Вы думаете там выручка как минимум пол миллиона?


А по теме: доставка ни разу не опаздывала, заказываю пару раз в месяц. Был случай привезли ролы с ингредиентом, который при заказе я просила не класть. Позвонила, сказала об этом, через 20 минут привезли новую партию рол, и ранее доставленную тоже мне оставили

[• Catalina]

добрый вечер, скидка действует но только на вынос или на доставку. либо можно по будням сделать заказ с 11 до 16 и оплатить его со скидкой 20 % и сказать чтоб приготовили к указанному времени.

Мы позвонили на доставку (Соколова,6) спросили действует ли скидка в день рождение нам сказали, что её отменили. Так есть у вас скидка в день рождение или нет?

[• AndreyAndreev1986]

Вы думаете там выручка как минимум пол миллиона?

Я думаю, какая не была бы выручка, подставлять таким образом водителя как минимум не правильно.

[• homelion]

ролл месяца САМУРАЙ всего 150 рублей вместо 195!!!

Присоединённые эскизы


--------------------

ЯХУСУШИ

[• Catalina]

Так ответ будет на мой вопрос???почему нам на доставке/вынос отказали в скидке, сославшись что её отменили?

Сообщение отредактировал Catalina - Mar 23 2016, 15:07

[• homelion]

Так ответ будет на мой вопрос???почему нам на доставке/вынос отказали в скидке, сославшись что её отменили?

добрый день, извините за задержку с ответом на ваш вопрос. мы провели беседу с персоналом и выяснили обстоятельства данного инцидента. в эту смена работала новый администратор и она не много растерялась. так как вы хотели заказать ассорти а на него скидок нет ни по картам ни на день рожденье. так как они идут по сниженной цене - чтоб ВАМ было ВЫГОДНЕЕ брать именно их, посчитайте сами - % скидки в них превышает более чем 20%. она, с её слов, сказала вам что она уточнит про скидки и вам перезвонит - и позже пыталась до вас дозвониться. говорит что без успешно.
в любом случае извините нас за доставленные неудобства.

еще раз напоминаем про скидку 20% в ДЕНЬ РОЖДЕНЬЯ - она действует за день, в день и день после дня рождения при предъявлении документа на точке (не водителю/курьеру) только на доставку. на ассорти и напитки скидка не распространяется.

--------------------

ЯХУСУШИ

[• Catalina]

добрый день, извините за задержку с ответом на ваш вопрос. мы провели беседу с персоналом и выяснили обстоятельства данного инцидента. в эту смена работала новый администратор и она не много растерялась. так как вы хотели заказать ассорти а на него скидок нет ни по картам ни на день рожденье. так как они идут по сниженной цене - чтоб ВАМ было ВЫГОДНЕЕ брать именно их, посчитайте сами - % скидки в них превышает более чем 20%. она, с её слов, сказала вам что она уточнит про скидки и вам перезвонит - и позже пыталась до вас дозвониться. говорит что без успешно.
в любом случае извините нас за доставленные неудобства.

еще раз напоминаем про скидку 20% в ДЕНЬ РОЖДЕНЬЯ - она действует за день, в день и день после дня рождения при предъявлении документа на точке (не водителю/курьеру) только на доставку. на ассорти и напитки скидка не распространяется.

Спасибо, что ответили, лучше поздно, чем совсем игнор. Девушка нас видимо перепутала, не называя заказ я сразу спросила сколько дней действует скидка? она мне сказала, что её отменили, я спросила и в кафе теперь тоже не действует? она сказала, что совсем отменили. Мы думали в день рождение заказать, в итоге заказали через 2 дня с обычной нашей скидкой, потому что стало без разницы...И кстати в мыслях заказывать ассорти не было, т.к. нет подходящего пока...И мы и так в курсе, что на него вообще никакие скидки не распространяются....
...И я не писала в какой день мы звонили! не придумывайте лишнего!

Сообщение отредактировал Catalina - Mar 24 2016, 15:06

[• homelion]

Спасибо, что ответили, лучше поздно, чем совсем игнор. Девушка нас видимо перепутала, не называя заказ я сразу спросила сколько дней действует скидка? она мне сказала, что её отменили, я спросила и в кафе теперь тоже не действует? она сказала, что совсем отменили. Мы думали в день рождение заказать, в итоге заказали через 2 дня с обычной нашей скидкой, потому что стало без разницы...И кстати в мыслях заказывать ассорти не было, т.к. нет подходящего пока...И мы и так в курсе, что на него вообще никакие скидки не распространяются....
...И я не писала в какой день мы звонили! не придумывайте лишнего!

спасибо за ответ. скорее всего либо наш администратор вас перепутала либо пытается ввести нас в заблуждение........в любом случае мы еще раз с ней проведем беседу по поводу сервиса и проэкзаменуем её на знание акций и их условий. спасибо вам за бдительность.извините нас еще раз за данное происшествие.....

--------------------

ЯХУСУШИ

[• homelion]

в яху делают не только роллы но и пиццу!

Присоединённые эскизы


--------------------

ЯХУСУШИ

[• manichkaaaaa]

В 22:23 позвонили сделать заказ на суши в Новочебоксарске. Сказали, что уже не работают. Доставка по Новочебоксарску через 2 часа не раньше в обычные дни. Короче не могут нормально организовать работы службы доставки. Хотя Новочебоксарск маленький город и здесь это легче всего сделать.

У них постоянно доставка не работает. )))) Позвонили сегодня в 21:40 доставки сказали нет только самовывоз. Самая ленивая служба доставки. Конкуренты с шотландского паба приняли заказ и у них с этим проблем видимо нет. Скоро выкинем вашу карту- скидку за ненадобностью.)))) Может пора уже взяться и организовать свою работу?

[• Ventress]

когда уже будет оплата картой??