Новости IT

[• kw.egorov]

p0116875-13 закрыта без разбора ситуации
p0116875-14 открыта вновь, где техподдержка просто старается отвязаться

1. Смена тарифа
2. Прохождение платежа от QIWI (деньги ушли)
3. Работа техподдержки

Три вопроса на обсуждение

[• Saint]

p0116875-13 закрыта без разбора ситуации
p0116875-14 открыта вновь, где техподдержка просто старается отвязаться

1. Смена тарифа
2. Прохождение платежа от QIWI (деньги ушли)
3. Работа техподдержки

Три вопроса на обсуждение

Абонентский отдел сейчас с Вами свяжется, сможете им задать Ваши вопросы.

[• kw.egorov]

--

Время обед, в лк и в целом никакого решения нет. Звонков не было.
Счет с отрицательным баллансом (платеж от QIWI, реквизиты на скрине в лк)
Тариф все тот же "Пульт 25"

Деньги перевел, заявку на смену тарифа отправил заранее. Что требуется чтобы получить услуги надлежащего качества?

PS: QIWI вернул средства с ошибкой "Временно нет связи с провайдером"
Отправляю повторно

Сообщение отредактировал kw.egorov - Feb 20 2017, 11:19

[• Saint]

Время обед, в лк и в целом никакого решения нет. Звонков не было.
Счет с отрицательным баллансом (платеж от QIWI, реквизиты на скрине в лк)
Тариф все тот же "Пульт 25"

Деньги перевел, заявку на смену тарифа отправил заранее. Что требуется чтобы получить услуги надлежащего качества?

PS: QIWI вернул средства с ошибкой "Временно нет связи с провайдером"
Отправляю повторно

Абонентский отдел сказал, что с Вами связались уже.
Ваш вопрос решили.

[• kw.egorov]

..
Ваш вопрос решили.

Ну вот после поста и позвонили
Тариф не сменили, платеж я после отмены повторно отправил - деньги на счет теперь точно дошли.

И еще один момент.
На сайте "смотрёшки" нет провайдера "Эзервей"/"Etherway" - как регистрироваться не понятно

PS: И да, ТП молчит (p0116875-14)

Сообщение отредактировал kw.egorov - Feb 20 2017, 12:23

[• Saint]

Ну вот после поста и позвонили
Тариф не сменили, платеж я после отмены повторно отправил - деньги на счет теперь точно дошли.

И еще один момент.
На сайте "смотрёшки" нет провайдера "Эзервей"/"Etherway" - как регистрироваться не понятно

PS: И да, ТП молчит (p0116875-14)

Звоните (или приходите к нам) в офис продаж по телефону 272-002 или 272-003, добавляете себе данную услугу, можете это сделать в личном кабинете. Потом Вам на почту придет логин и пароль.

[• MintoL]

Ну вот после поста и позвонили
Тариф не сменили

Через ЛК почему не меняете?

[• kw.egorov]

Через ЛК почему не меняете?

Полмесяца ждал пока сменят на Интернет50, а вчера заявку просто отменили. В ЛК вместо Инета50 теперь "Стандарт" висит.
Бяда. 33 несчастья

[• Saint]

Полмесяца ждал пока сменят на Интернет50, а вчера заявку просто отменили. В ЛК вместо Инета50 теперь "Стандарт" висит.
Бяда. 33 несчастья

Сегодня в течение дня Вам сделают смена тарифа, как Вы хотите.

[• MintoL]

Полмесяца ждал пока сменят на Интернет50, а вчера заявку просто отменили. В ЛК вместо Инета50 теперь "Стандарт" висит.
Бяда. 33 несчастья

Надо сменить вкладку с "Услуги в пакете" на "Индивидуальный выбор услуг" там ваш Интернет 50, делаете срочную смену тарифа и всё )))

[• kw.egorov]

Надо сменить вкладку с "Услуги в пакете" на "Индивидуальный выбор услуг" там ваш Интернет 50, делаете  срочную смену тарифа и всё )))

Жесть интерфейс
Я думал там тупо H1 заголовок
Пока ты не сказал, я даже не подумал туда тыкнуть




Проектировщику UX по рукам настучать

[• alc]

Раз уж так сложилось, что снова оказался в Эзервее, напишу предложение. Ранее, несколько лет назад, в Эзервее были белые ip адреса, можно было достучаться до домашнего компа. Сейчас этого нет, только платная услуга.

Но мне не нужен целый айпишник, а только возможность иногда добраться до данных, расположеннных на домашнем компьютере. Поэтому предлагаю реализовать бесплатную раздачу одного порта на одно подключение (договор) вида белый_ip:xxxxx, где xxxxx - номер порта, реквизиты для подключения отображать в ЛК.

--------------------

Бди!

[• sasha130286]

Раз уж так сложилось, что снова оказался в Эзервее, напишу предложение. Ранее, несколько лет назад, в Эзервее были белые ip адреса, можно было достучаться до домашнего компа. Сейчас этого нет, только платная услуга.

Но мне не нужен целый айпишник, а только возможность иногда добраться до данных, расположеннных на домашнем компьютере. Поэтому предлагаю реализовать бесплатную раздачу одного порта на одно подключение (договор) вида белый_ip:xxxxx, где xxxxx - номер порта, реквизиты для подключения отображать в ЛК.

Teamviewer тебе в помощь.

[• alc]

Teamviewer тебе в помощь.

Тимвьювер не разбудит компьютер через WakeOnLAN.

--------------------

Бди!

[• sasha130286]

Тимвьювер не разбудит компьютер через WakeOnLAN.

На сколько я знаю, ни у одного провайдера подобной услуги нет. Да и такие промежуточные решения дают больше минусов, чем плюсов.