Фотоновости

[• alexey]

Магазин "Фотоплюс" - Информация в справочнике

[• Tapal]

Неверный подход, ибо обратное "купил дорого - нет проблем" не срабатывает.

ну да! либо год гарантии магазина, либо 5 лет гарантии в любом сервис центре тамрона, разница наверно есть? и еще в случае официальной гарантии, если магазин начинает дурить, достаточно написать жалобу в представительство тамрона, чтоб владельцам магазина обьяснили, что так поступать неправильно....
Но если так случилось, то пишите в защиту прав потребителей и затем в суд, кстати в заявлении в суд надо обязательно указать, что в магазине не выдали родной тамроновский гарантийный талон, за это их дополнительно вздрючат...

[• point]

нашел это

Присоединённые эскизы


--------------------

Свежий номер журнала «IT-News Чувашия»
«IT-News Чувашия» - группа вконтакте

[• Day]

Пишите претензию, в которой укажите, что товар начал барахлить в день покупки, опишите ситуацию со всей этой лапшой которую вешает магазин на вас, далее предложите в тексте претензии вариант возрврата денег либо замены на аналогичный товар. Делаете 2 копии этой претензии, в него вкладываете копии гарантийника и тов.чека, идёте в магазин, оставляете одну копию у них, а на своей просите расписаться продавца либо старшего продавца + печать магазина. В тексте так же пишете, что даёте 7 дней на рассмотрение, в противном случае эта копия отправляется в суд. Вам вообще по боку, что будет говорить продавец, стойте на своём, ваш объектив начал барахлить в день покупки и не .бёт

[• jazis]

Деньги за объектив мы заплатили, обязанности выполнили. Теперь наступило время выполнения обязанностей продавца, от которых он почему-то увиливает.

проблема в том, что окончательно это выясниться только после экспертизы....

Ввезти товар, минуя официальный путь дистрибуции? Если центральный Тамрон отказался от объектива, значит объектив ввезен в страну с нарушением законодательства. По сути, Тамрон может предъявить незаконное использование товарного знака и потребовать конфискации, как это уже было с ПоршеКайеном...

что за несусветная глупость? поедете вы, например, в турпоездку, купите там объектив, он будет "серым". это что - нарушение закона?

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• D. Zorych]

Пишите претензию

Пока ждем реакции на первую претензию.

проблема в том, что окончательно это выясниться только после экспертизы....

Нормальный магазин в течение нескольких дней после получения претензии взял бы объектив на экспертизу, а не рекомендовал бы провести ее самостоятельно. Разве не так?

[• Day]

[quote=D. Zorych,Aug 7 2012, 14:20]
Пока ждем реакции на первую претензию.

Они вас на уси-пуси разводят, хотят мягко всё провернуть... Так же Эльдорадо вело себя, но я перестал вообще с ними общаться вслух, всё на бумаге изложил в претензии и желанием обратиться в суд, только после этого позвонили и предложили прийти выбрать замену либо забрать деньги...

[• D. Zorych]

Они вас на уси-пуси разводят, хотят мягко всё провернуть...

В нашей претензии указано, что мы хотим замену иначе обращаемся в суд. Один вариант претензии с подписью продавца и печатью магазина у нас есть.

[• jazis]

Нормальный магазин в течение нескольких дней после получения претензии взял бы объектив на экспертизу, а не рекомендовал бы провести ее самостоятельно. Разве не так?

так то оно так, я понимаю что объектив бракованный, но ситуация такова, что до экспертизы на самом деле нельзя сказать брак это или последствия неправильной эксплуатации. а вот если вы отдаете его на экспертизу и там доказывают, что товар был дефектным, то продавец должен возместить вам расходы на экспертизу... не шибко умный и плохо работающий порядок, но вот такие у нас законы......

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• wit_777]

что за несусветная глупость? поедете вы, например, в турпоездку, купите там объектив, он будет "серым". это что - нарушение закона?

покупать то их можно, и с чеком подтверждающим приобретение в другой стране на него распространяются все гарантии, а вот торговать серыми нельзя, это уже нарушение закона.

--------------------

http://wildnaturephoto.ru/, Яндекс-фото

[• jazis]

и с чеком подтверждающим приобретение в другой стране на него распространяются все гарантии

ну.. вы уверены что законы, принятые в россии, распространяются на продавцов, работающих за границей?

а вот торговать серыми нельзя, это уже нарушение закона.

чочочо? то есть я не имею права продать свой объектив, купленный во время турпоездки?

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• D. Zorych]

а вот торговать серыми нельзя, это уже нарушение закона

Почему нарушение? Какой именно закон нарушается?
Серый товар может быть ввезен в Россию и растаможен вполне официально.

[• wit_777]

Почему нарушение? Какой именно закон нарушается?
Серый товар может быть ввезен в Россию и растаможен вполне официально.

если товар растаможен официально (правильно) то он уже не серый а белый!
серый. это тот товар который либо не растаможен, либо растаможен неправильно ( например как запчасть). либо вывезен из страны с льготной ценой на этот товар и торговать им в других странах запрещено производителем...

--------------------

http://wildnaturephoto.ru/, Яндекс-фото

[• jazis]

и торговать им в других странах запрещено производителем...

и чего? запретили и теперь за это в тюрьму сажают?

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим

[• wit_777]

и чего? запретили и теперь за это в тюрьму сажают?

кого то посадили, кого то еще нет, но в конечном итоге страдают покупатели

--------------------

http://wildnaturephoto.ru/, Яндекс-фото

[• jazis]

кого то посадили

круто. а скажите пожалуйста, какая именно статья УК, карает за то, что продавцы продают объектив, который производитель запрещает продавать в нашей стране? и сколько лет дали? и где сидят, хочу передачку передать им.

Сообщение отредактировал jazis - Aug 7 2012, 16:27

--------------------

Исторические факты
Вкусно готовим