Ростелеком на связи
post Nov 29 2011, 10:19 
Отправлено #6286


Постоялец

Сообщений: 339



Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------
Profile CardPM
  -135/+17  
615 Страницы « < 418 419 420 421 422 > »   
Ответить Создать тему

«Ростелеком» — на связи (для физических лиц)

Stan Sergeev
post Jan 27 2017, 11:07 
Отправлено #6287


Ресторанный критик

Сообщений: 5 143
Из: Чебоксары



Rt-support, а вы можете дать информацию по пакетному предложению для юр. лиц, в которое входит сотовая связь и интернет 100 мбит/с? Видел рекламу в одном из торговых центров. В офисе мне про это ничего рассказать не смогли.
Profile CardPM
  0/0  
Alval
post Jan 27 2017, 11:18 
Отправлено #6288


Постоялец

Сообщений: 229



Цитата(Rt-support @ Jan 27 2017, 09:48)
Здравствуйте! Ответили в ЛС.
*

Спасибо.
Все быстро решилось, был долг 20 копеек, оплатил и инет заработал буквально через полчаса. Кстати этот долг и до НГ был, но компьютер не блокировал прощал smile3.gif мелкий должок. В будущем буду внимательнее blush2.gif
P.S. Техподдержка: 8-800-707-18-11 при звонке на него с сотового и рабочего телефона "тетенька" говорит - номер не существует, и с сотового звоню на 25-02-02 "поднимается" трубка и в ответ тишина.
Оплата услуг:баллами дает 404
Profile CardPM
  0/0  
norman25
post Jan 27 2017, 11:27 
Отправлено #6289


Активный

Сообщений: 3 982



Цитата(Alval @ Jan 27 2017, 11:18)
Спасибо.
Все быстро решилось, был долг 20 копеек, оплатил и инет заработал буквально через полчаса. Кстати этот долг и до НГ был, но компьютер не блокировал прощал smile3.gif мелкий должок. В будущем буду внимательнее blush2.gif
P.S. Техподдержка: 8-800-707-18-11 при звонке на него с сотового и рабочего телефона "тетенька" говорит - номер не существует, и с сотового звоню на 25-02-02 "поднимается" трубка и в ответ тишина.
Оплата услуг:баллами дает 404
*

Эти номера давным-давно уже не работают.
Единый номер информационной и технической поддержки Ростелеком: 8-800-100-08-00
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Jan 27 2017, 12:02 
Отправлено #6290


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Stan Sergeev @ Jan 27 2017, 11:07)
Rt-support, а вы можете дать информацию по пакетному предложению для юр. лиц, в которое входит сотовая связь и интернет 100 мбит/с? Видел рекламу в одном из торговых центров. В офисе мне про это ничего рассказать не смогли.
*

Здравствуйте. Вы можете уточнить данную информацию по специальной горячей линии для юридических лиц 8 800 200 3000. Коллеги постараются Вам помочь.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Jan 27 2017, 12:05 
Отправлено #6291


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Alval @ Jan 27 2017, 11:18)
Спасибо.
Все быстро решилось, был долг 20 копеек, оплатил и инет заработал буквально через полчаса. Кстати этот долг и до НГ был, но компьютер не блокировал прощал smile3.gif мелкий должок. В будущем буду внимательнее blush2.gif
P.S. Техподдержка: 8-800-707-18-11 при звонке на него с сотового и рабочего телефона "тетенька" говорит - номер не существует, и с сотового звоню на 25-02-02 "поднимается" трубка и в ответ тишина.
Оплата услуг:баллами дает 404
*

Пожалуйста. Уже ответили Вам в ЛС. Что касается использования бонусных баллов, то список опций Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: http://chuvashiya.rt.ru/action/bonus_program. Для того, чтобы воспользоваться Вашими баллами, Вам необходимо войти в личный кабинет (https://lk.rt.ru/) и перейти в раздел бонусной программы.
Profile CardPM
  0/0  
Scrat
post Feb 2 2017, 01:56 
Отправлено #6292


Эксперт

Сообщений: 958



Добрый день.
Хочу включить на adsl модеме модуляцию Annex M, но для ее работы нужно включить поддержку этой модуляции на провайдерском DSLAM.
По телефону 8-800-100-08-00 мне помочь не смогли, там даже не знают, что это такое. Куда мне нужно звонить и с кем говорить, чтобы решить этот вопрос?
Нахожусь в Алатыре.
Заранее спасибо.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Feb 2 2017, 02:38 
Отправлено #6293


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Scrat @ Feb 2 2017, 01:56)
Добрый день.
Хочу включить на adsl модеме модуляцию Annex M, но для ее работы нужно включить поддержку этой модуляции на провайдерском DSLAM.
По телефону 8-800-100-08-00 мне помочь не смогли, там даже не знают, что это такое. Куда мне нужно звонить и с кем говорить, чтобы решить этот вопрос?
Нахожусь в Алатыре.
Заранее спасибо.
*


Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим Ваш вопрос специалистам.
Profile CardPM
  0/0  
Scrat
post Feb 2 2017, 04:41 
Отправлено #6294


Эксперт

Сообщений: 958



Цитата(Rt-support @ Feb 2 2017, 02:38)
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим Ваш вопрос специалистам.
*

Отправил запрошенные данные Вам в личные сообщения.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Feb 2 2017, 05:22 
Отправлено #6295


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Scrat @ Feb 2 2017, 04:41)
Отправил запрошенные данные Вам в личные сообщения.
*

Благодарим Вас. Ответили в ЛС.
Profile CardPM
  0/0  
DmitriyN
post Feb 5 2017, 06:56 
Отправлено #6296


Пользователь

Сообщений: 29



Здравствуйте! Почему нет ночного ускорения,так как раньше 8м\b днем,15 м\b ночью (с 24:00 по 08:00).Роутер перегружал,кабель отключал,но скорость не изменялась после 00:00.Тарифный план: Пакет Интернет+Телефон,Лицевой счёт № 321010901885.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Feb 5 2017, 07:18 
Отправлено #6297


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(DmitriyN @ Feb 5 2017, 06:56)
Здравствуйте! Почему нет ночного ускорения,так как раньше 8м\b днем,15 м\b ночью (с 24:00 по 08:00).Роутер перегружал,кабель отключал,но скорость не изменялась после 00:00.Тарифный план: Пакет Интернет+Телефон,Лицевой счёт № 321010901885.
*


Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Направим запрос специалистам.
Profile CardPM
  0/0  
маха
post Feb 5 2017, 20:20 
Отправлено #6298


просто Мария

Сообщений: 2 227
Из: чувашия



здраствуйте тариф зимний бум есть у вас ..или это кто то выдает за сотрудников и соберает деньги?

Присоединённые эскизы
Присоединённое изображение:
 - Screenshot_1.png
 - Размер: 144,23кб, Скачано: 5 Присоединённое изображение

--------------------
Profile CardPM
  0/0  
Scrat
post Feb 5 2017, 20:33 
Отправлено #6299


Эксперт

Сообщений: 958



Есть ли у Ростелекома поддержка VDSL2? Населенный пункт - Алатырь.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Feb 5 2017, 21:21 
Отправлено #6300


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(маха @ Feb 5 2017, 20:20)
здраствуйте тариф зимний бум есть у вас ..или это кто то выдает за сотрудников и соберает деньги?
*

Здравствуйте! Тарифный план "Зимний бум" закрыт для подключения с 1.02.2017. Возможно, у менеджера имеются какие-либо подобные предложения.
Обращаем Ваше внимание на то, что оплата за услуги нашей компании осуществляется только после подключения и производится по лицевому счету, указанному в договоре. Советуем не передавать денежные средства сторонним лицам.
Profile CardPM
  0/0  
Rt-support
post Feb 5 2017, 21:23 
Отправлено #6301


Активный

Сообщений: 3 335



Цитата(Scrat @ Feb 5 2017, 20:33)
Есть ли у Ростелекома поддержка VDSL2? Населенный пункт - Алатырь.
*

Здравствуйте! В г. Алатырь подключение по данной технологии, к сожалению, недоступно.
Profile CardPM
  0/0  

615 Страницы « < 418 419 420 421 422 > » 
ОтветитьTopic Options
2 чел. читают эту тему (2 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Быстрый ответ
Кнопки кодов
 Расширенный режим
 Нормальный режим
    Закрыть все тэги


Открытых тэгов: 
Введите сообщение
Смайлики
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
smilie  smilie  smilie  smilie  smilie 
         
Показать все

Опции сообщения