Новости IT

[• Ростелеком на связи]

Уважаемые Абоненты!

В этой теме принимаются вопросы по услугам Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашняя телефония и Мобильная связь от компании "Ростелеком".

При размещении вопроса, пожалуйста, указывайте свой населенный пункт. Для подготовки детальных ответов могут понадобиться ваши адрес и номер лицевого счета. При необходимости их запросит пользователь Rt-support.

Получить ответы на возникающие вопросы также можно:
- по телефону 8-800-1000-800 (звонок бесплатный)
- в Едином личном кабинете абонента "Ростелекома" (https://lk.rt.ru/#login) в онлайн-чате со специалистами
- в сообществе филиала "Вконтакте" в теме "Поддержка пользователей"

Полезная информация:
https://na-svyazi.ru/volgatelecom.htm - Контакты, справочные телефоны
http://chuvashiya.rt.ru/ - Подробности об услугах, тарифах. Оставить заявку на подключение
https://na-svyazi.ru/providers/fttb/##x...14&t=coordinate - Карта покрытия оптической сетью компании города Чебоксары
https://vk.com/rostelecom.chuvashiya;
https://www.facebook.com/rostelecom.volga/;
https://ok.ru/rostelecom.volga - "Ростелеком" в социальных сетях

--------------------

Мы в twitter
Мы в контакте

[• NEVOLYHKA]

Скажите что у вас опять с личным кабинетом?
Пишет данные не доступны

Сообщение отредактировал NEVOLYHKA - May 23 2015, 15:58

[• mobil_nik]

Уважаемые господа!

Большая просьба отвесить "волшебного пендаля" вашим ибресинским коллегам, у которых, начиная с четверга примерно в период начиная с 16 - 18 часов отваливается напрочь ADSL.
После чего робкие попытки коннекта появляются только в 22 - 23 часа.

Ночью, утром и в начале дня более-менее работает. Более-менее, это например вместо обычных (когда все в порядке) 0,9 мегабит на отдачу, отдача составляет лишь 0,15-0,4. Прием также падает примерно раза в два.

Проблема не единичная, а у имеет место быть у нескольких опрошенных абонентов в разных концах поселка.

Версия: примерно в четверг установилась весьма теплая погода. И от жары, в цеху где стоят модемы начинаются перегревы оборудования со всеми вытекающими.

Больше никаких аномалий ни в четверг, ни в пятницу, ни в субботу сегодня, вроде не было (типа ливней, заливающих распредкоробки и т.п.)

Так что пускай переходят на летний режим работы и уходя домой, кондиционеры не выключают, пока что-нибудь не сгорело вообще.


PS В августе 2013 года производился плановый ремонт телефонных линий. Кинули новые кабеля и т.п. Скорость стала практически максимально возможной и пинг максимально низким для ADSL.
Только вот меня смущает дизайн одной распред-коробки, появившейся во время этого ремонта, на столбе по ул. Кирова в районе домов 105-107.

Первое фото: август 2013


Второе фото: май 2015


Пост написан при помощи 3G Beeline.

Сообщение отредактировал mobil_nik - May 23 2015, 19:30

[• Sanya_74]

Добрый день! Живу в Алатырском районе с. Стемасы. Почему скорость приёма и отдачи ограничена в 250 кб., и это длится уже третий год.

[• mobil_nik]

А сегодня аж в два часа отрубилось.
PS проезжал мимо ростелекома - окна закрыты, кондеи не вращаются. Хуавеи варятся в собственном соку)

[• Koshak]

что происходит с личным кабинетом????

[• norman25]

что происходит с личным кабинетом????

Пару дней уже не работает личный кабинет.

[• Rt-support]

был в минусе, пополнился... инет до сих пор тормозит, т.е скорость ограничена, прошел  час.... сколько еще ждать... постоянно так....
Лицевой счет № 10788124

День добрый! На данный момент проблема решена?

[• Rt-support]

Скажите что у вас опять с личным кабинетом?
Пишет данные не доступны

Добрый день! На данный момент проблема актуальна? Нужна наша помощь?

[• Rt-support]

А сегодня аж в два часа отрубилось.
PS проезжал мимо ростелекома - окна закрыты, кондеи не вращаются. Хуавеи варятся в собственном соку)

Добрый день! Вы испытываете проблемы с использованием наших услуг?

[• Rt-support]

что происходит с личным кабинетом????

Здравствуйте! Проблема сохраняется? Мы хотим помочь.

[• Rt-support]

Добрый день! Живу в Алатырском районе с. Стемасы. Почему скорость приёма и отдачи ограничена в 250 кб., и это длится уже третий год.

Добрый день! Напишите контактные данные нам в л/с, будем решать вопрос.

[• Rt-support]

Уважаемые господа!

Большая просьба отвесить "волшебного пендаля" вашим ибресинским коллегам, у которых, начиная с четверга примерно в период начиная с 16 - 18 часов отваливается напрочь ADSL.
После чего робкие попытки коннекта появляются только в 22 - 23 часа.

Ночью, утром и в начале дня более-менее работает. Более-менее, это например вместо обычных (когда все в порядке) 0,9 мегабит на отдачу, отдача составляет лишь 0,15-0,4. Прием также падает примерно раза в два.

Проблема не единичная, а у имеет место быть у нескольких опрошенных абонентов в разных концах поселка.

Версия: примерно в четверг установилась весьма теплая погода. И от жары, в цеху где стоят модемы начинаются перегревы оборудования со всеми вытекающими.

Больше никаких аномалий ни в четверг, ни в пятницу, ни в субботу сегодня, вроде не было (типа ливней, заливающих распредкоробки и т.п.)

Так что пускай переходят на летний режим работы и уходя домой, кондиционеры не выключают, пока что-нибудь не сгорело вообще.
PS В августе 2013 года производился плановый ремонт телефонных линий. Кинули новые кабеля и т.п. Скорость стала практически максимально возможной и пинг максимально низким для ADSL.
Только вот меня смущает дизайн одной распред-коробки, появившейся во время этого ремонта, на столбе по ул. Кирова в районе домов 105-107.

Первое фото: август 2013
Второе фото: май 2015
Пост написан при помощи 3G Beeline.

Добрый день! Укажите контактные данные нам в личном сообщении, будем решать данный вопрос.

[• палиндром]

mobil_nik может нечего было ставить, озаботились хоть какой-то защитой, а вы их сдали В целом неплохой вариант от дождей, у нас тысячи таких бутылок в частном секторе (ктв), гниет правда пластик через несколько лет

Сообщение отредактировал палиндром - May 25 2015, 16:19

[• NEVOLYHKA]

Добрый день! На данный момент проблема актуальна? Нужна наша помощь?

Всё в порядке спасибо личный кабинет снова работает. Ура!😊😊

[• ЗлойИнтернетчик]

Уважаемый Ростелком!Личный кабинет вы восстановить то вроде восстановили,но теперь нельзя оплатить через банковскую карту интернет,вводишь все данный и хочу нажать пункт "оплатить",но данный пункт выделен серым!!!