Деловые новости

У Чувашкредитпромбанка есть какая-то стратегия по привлечению клиентов к активному использованию систем ДБО? Устанавливаются ли специальные тарифы, рассчитанные на то, что клиентам будет выгоднее пользоваться дистанционным обслуживанием?
Спасибо.

--------------------

Правило тигра: если вы убегаете с товарищем от тигра, то вам не нужно бежать быстрее зверя. Вам нужно бежать быстрее своего товарища.

Насколько активно клиенты вашего банка пользуются  интернет-банком? Какая доля клиентов?

На текущий момент уже треть наших клиентов использует данную систему. И данный процент активно растет.

Сообщение отредактировал Чувашкредитпромбанк - Nov 18 2011, 09:58

Мы ставим только ПО защиты от несанкционированного доступа.

Не могли бы вы рассказать о данном ПО?

В моем случае, мне просто дали флешку, и всё.
И, я искренне считаю, что так и должно быть.
Не нужно ставить никаких программ, нужно просто дать инструмент доступа в клиент банк через браузер пользователя.

Это обыкновенная флешка, на 128 Мб, с JAVA приложением, которое служит для подписывания отправляемых в банк документов.

в том то и дело, что флешка пусть даже с Java - приложением не может обеспечить надежность хранения ваших ключей, как обеспечивает токен с неизвлекаемым ключом, о котором говорит представитель ЧКПБ

зы я конечно понимаю ваше стремление к удобству, но потратить небольшую сумму и некоторое количество времени для обеспечения безопасности собственных средств имхо задача необходимая и посильная

--------------------

Все хорошее в этой жизни либо незаконно, либо аморально, либо ведет к ожирению...

Не могли бы вы рассказать о данном ПО?

Не думаю, что стоит публично рассказывать о системе защиты. В частном порядке каждому нашему клиенту мы всегда доводим данную информацию.

в том то и дело, что флешка пусть даже с Java - приложением не может обеспечить надежность хранения ваших ключей, как обеспечивает токен с неизвлекаемым ключом, о котором говорит представитель ЧКПБ

Даже если я подарю вам эту флешку, вы не сможете снять деньги с моего р/с потому что:
- Вы не знаете пароля для входа в клиент банк.
- При попытке подписать платежку с нового компьютера сработает система защиты, и нужно будет ввести новый ключ, который находится на пластиковой карте под защитным слоем. Пластиковая карта есть только у меня.

зы я конечно понимаю ваше стремление к удобству, но потратить небольшую сумму и некоторое количество времени для обеспечения безопасности собственных средств имхо задача необходимая и посильная 

Я отказался от веб-мани, меня задрала их система защиты. Я ушел в Яндекс, они думают о клиентах.
Не думайте за клиента, думайте о клиенте.

Не думаю, что стоит публично рассказывать о системе защиты. В частном порядке каждому нашему клиенту мы всегда доводим данную информацию.

Проблема с привлечением новых клиентов может заключаться в том, что вы продаете "кота в мешке". Лично мне не понятно за что берется 4 или 2 тыс. рублей, и, думаю что не только мне.

При открытии счета в банке (а этот банк - ЧКПБ) вопроса "подключать ли банк-клиент" у меня, например не стояло. Разумеется - подключать. Преимущества налицо, хотя провожу не много платежей.

В ответах представителя Чувашкредитпромбанка увидела следующее:

В-третьих, отсутствует необходимость ежедневного получения выписок на бумажных носителях, выписки и приложения к ним можно распечатать из системы «Интернет-Банк-Клиент» за любой период

Можно подробнее про это? Я редко бываю в банке и каждый раз приходится забирать кипу выписок, копий платежек. Мне они не нужны. Лишний "мусор".
Я действительно могу отказаться от них? Как сделать, чтобы мне их не печатали в банке?

Даже если я подарю вам эту флешку, вы не сможете снять деньги с моего р/с потому что:
- Вы не знаете пароля для входа в клиент банк.
- При попытке подписать платежку с нового компьютера сработает система защиты, и нужно будет ввести новый ключ, который находится на пластиковой карте под защитным слоем. Пластиковая карта есть только у меня.

об этом можно поспорить, но не сейчас, т.к. боюсь что мы уведем тему обсуждения далеко в сторону...

--------------------

Все хорошее в этой жизни либо незаконно, либо аморально, либо ведет к ожирению...

У  Чувашкредитпромбанка есть какая-то стратегия по привлечению клиентов к активному использованию систем ДБО? Устанавливаются ли специальные тарифы, рассчитанные на то, что клиентам будет выгоднее пользоваться дистанционным обслуживанием?
Спасибо.

Конечно же мы стремимся увеличить долю наших клиентов, обслуживающихся по системе ДБО. Для этого введен отдельный тариф за проведение платежей через систему Банк-Клиент, который ниже стандартного.
Также на текущий момент мы бесплатно предоставляем услугу по смс-информированию клиентов о движении средств по счету.

Добрый день. я не предприниматель - у меня маленькие проблемы - типа оплатить штраф, транспортный налог, квартплату.... могу ли я имея вашу пластиковую карту оплатить данные платежи используя домашний компьютер? есть ли такая услуга в банке- сколько она стоит и что для этого надо?.... слышал (видел) рекламу сбербанка - они вроде такую услугу предоставляют

При открытии счета в банке (а этот банк - ЧКПБ) вопроса "подключать ли банк-клиент" у меня, например не стояло. Разумеется - подключать. Преимущества налицо, хотя провожу не много платежей.

В ответах представителя Чувашкредитпромбанка увидела следующее:
Можно подробнее про это? Я редко бываю в банке и каждый раз приходится забирать кипу выписок, копий платежек. Мне они  не нужны. Лишний "мусор".
Я действительно могу отказаться от них? Как сделать, чтобы мне их не печатали в банке?

Странно, мы извещали всех клиентов о возможности отказаться от бумажных выписок и копий платежных документов. Сами понимаете, нам от этого только легче. В итоге примерно четверть клиентов обратились в банк с заявлением об отказе, что можете сделать и Вы в любой удобный для Вас момент.

Расскажите подробнее про систему СМС информирования. Что это такое?
В тарифах написано что подключение и обслуживание - бесплатные. А взимается ли, например, плата за каждую СМСку?
Ну или может быть еще какие то платежи, расходы клиента?

--------------------

Сидим, как в деревне! Ни радио, ни телевизора - один Интернет остался!

Странно, мы извещали всех клиентов о возможности отказаться от бумажных выписок и копий платежных документов. Сами понимаете, нам от этого только легче. В итоге примерно четверть клиентов обратились в банк с заявлением об отказе, что можете сделать и Вы в любой удобный для Вас момент.

Видимо пропустила мимо.
А куда надо обратиться с заявлением? Сегодня же приеду

Проблема с привлечением новых клиентов может заключаться в том, что вы продаете "кота в мешке". Лично мне не понятно за что берется 4 или 2 тыс. рублей, и, думаю что не только мне.

Обращаю внимание на фразу: "В частном порядке каждому нашему клиенту мы всегда доводим данную информацию."
Поэтому никаких котов, мешков и прочих аналогий