Афиша на сегодня

[• KubAlex]

Кто сталкивался с подобной ситуацией, что полагается потребителю по закону в этом случае, в Договоре указано что что стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. В какие организации обращаться?

[• coff]

Закон о защите прав потребителей скачать.


Сообщение отредактировал coff - Aug 31 2007, 10:29

[• Milli]

кто-то из знакомых вичитал в своем договоре с фирмой, что за нарушение сроков полагается выплачивание фирмой неустойки, ну и эту неустойку заявлением выбил... если интересуют подробности, поспрашаю....

--------------------

Всё будет хорошо! Я узнавала ©
Ищу Митрохиных из Шумерли

[• KubAlex]

кто-то из знакомых вичитал в своем договоре с фирмой, что за нарушение сроков полагается выплачивание фирмой неустойки, ну и эту неустойку заявлением выбил... если интересуют подробности, поспрашаю....

Было бы интересно узнать как все прошло, а то мягко говоря уже наглеют эти мебельщики, думаю не я один, кто в такой ситуации оказался.

[• svas]

Кто сталкивался с подобной ситуацией, что полагается потребителю по закону в этом случае, в Договоре указано что что стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. В какие организации обращаться?

Я тут описывал аналогиную ситуацию с окном, тоже были сорваны сроки, при заказе мебели дело у нас решилось на этапе претензии, с окном - довели до суда.. Вопросы если есть - отвечу. По закону - за каждый день просрочки - 3% от стоимости заказа.

Сообщение отредактировал svas - Aug 31 2007, 11:56

[• Milli]

Было бы интересно узнать как все прошло, а то мягко говоря уже наглеют эти мебельщики, думаю не я один, кто в такой ситуации оказался.

Думаю, надо сначала почитать договор, потом, например, позвонить к мебельщикам и пригрозить Комиссией (кажется, так называется) по защите прав потребителей. Ну, если не помогает, то тогда уже обращаться в эту Комиссию (находится она, хотя точно не скажу, где-то на Московском проспекте). Там, кстати, помогают оформлять заявление-претензию...

--------------------

Всё будет хорошо! Я узнавала ©
Ищу Митрохиных из Шумерли

[• svas]

Думаю, надо сначала почитать договор, потом, например, позвонить к мебельщикам и пригрозить Комиссией (кажется, так называется) по защите прав потребителей. Ну, если не помогает, то тогда уже обращаться в эту Комиссию (находится она, хотя точно не скажу, где-то на Московском проспекте). Там, кстати, помогают оформлять заявление-претензию...

Немного поправлю, Не комиссия, а союз защиты прав потребителей, находится на Гайдара, 6, в здании общежития (стучать в окно, звонок не работает :)). Посещение по предварительному звонку - не всегда бывают на месте, дел много , коллектив маленький). Оформить письмо-претензию можно и самостоятельно, в произвольной форме. Главное вручить под подпись либо заказным письмом с уведомлением. И не забудьте что нужно два экземаляра - для себя один оставить. А вообще думаю, хорошо бы создать в этом подфоруме закрепленную тему "Что делать, если нарушены условия и сроки договора".

[• KubAlex]

Продолжение истории:
договорились с мебельщиками, что привезут заказ в субботу в 16 часов - не привезли, снова невнятние отговорки по причине задержки, ладно, перенесли доставку на воскресенье в 14.00 - привезли в 20.00, а то что привезли мягко говоря вызвало легкий шок-размеры не совпадают с эскизом плюс выражение мебельшика: "тут мы немного доработали как нам показалось лучше" в итоге ни по размером ни по исполнению в интерьер мебель не вписывается, судя по тому как их представитель обреченно переписывал недостатки это у них в обычной практике.

Знайте Чекбоксары своих "героев" и не попадайте на них:
ИП Коротков Ю.В. заказы принимают в магазине"Новосел" на Гагарина у рынка

[• Milli]

а дальше?

--------------------

Всё будет хорошо! Я узнавала ©
Ищу Митрохиных из Шумерли

[• svas]

Продолжение истории:
договорились с мебельщиками, что привезут заказ в субботу в 16 часов - не привезли, снова невнятние отговорки по причине задержки, ладно, перенесли доставку на воскресенье в 14.00 - привезли в 20.00, а то что привезли мягко говоря вызвало легкий шок-размеры не совпадают с эскизом плюс выражение мебельшика: "тут мы немного доработали как нам показалось лучше" в итоге ни по размером ни по исполнению в интерьер мебель не вписывается, судя по тому как их представитель обреченно переписывал недостатки это у них в обычной практике.

Знайте Чекбоксары своих "героев" и не попадайте на них:
ИП Коротков Ю.В. заказы принимают в магазине"Новосел" на Гагарина у рынка

Аналогичная ситуация - в декабре прошлого года прихожку заказывал, тут отписывался. В итоге сказал, что оплата будет лишь после появления директора. В зубы претензию, час взимного мата и в итоге полюбовно договорились на месте. Недавно мебель заказывал, но в другом месте - морально был готов к просрочке, сделали весь заказ за неделю и в срок.
Поэтому и советую доводить дело до логического конца, а то потом выслушиваешь, что я "первый возмущаюсь и требую неустойку, некоторые месяц ждут и не возмущаются сильно". Попустительство просто приводит к наглости исполнителей.

Сообщение отредактировал svas - Sep 3 2007, 14:42

[• Таня1985]

Всем доброго времени суток!Заказала в этой конторе (мебель от "Венецианы") шкаф и кухню(заказ приличный!), прошло уже 1,5 месяца(в договоре по срокам указано 21 день!)!тишина....все кормят завтраками(спасибо что хоть на звонки отвечают).У меня вопрос может уже кто-то сталкивался с ними?Может мне,собственно,и ждать то нечего (мысли такие все чаще посещают)?Половину стоимости заказа оплатила сразу(за денежки очень я переживаю! ).Хочется конечно верить что делают хорошо от того и заказов много из чего и следует задержка по времени.Но все же хотелось бы услышать мнение со стороны,если кроме меня там еще кто то что то заказывал..........

[• nota-84]

Люди! Избегайте делать мебель на заказ, если есть хоть какие-то варианты обхода. Я постоянно сталкиваюсь с разными мебельщиками по работе, никогда не бывает без приключений, и с самыми дорогими фирмами и с теми на которых имеются рычаги давления, со всеми проблемы. Даже распространятся не буду, тут целый форум подобных историй. Если не нужно чего то сверхъестественного то икеа самый короткий и дешевый путь к перестановке, здесь разве что фасады можно заказывать, там они дороговаты, если поискать можно дешевле купить.

--------------------

Весь 2015 расписан. 2016 - расписан. 2017- расписан.
Дизайн спасет этот мир! Сразу после рок-н-ролла.

[• philosopher]

Люди! Избегайте делать мебель на заказ, если есть хоть какие-то варианты обхода. Я постоянно сталкиваюсь с разными мебельщиками по работе, никогда не бывает без приключений, и с самыми дорогими фирмами и с теми на которых имеются рычаги давления, со всеми проблемы. Даже распространятся не буду, тут целый форум подобных историй. Если не нужно чего то сверхъестественного то икеа самый короткий и дешевый путь к перестановке, здесь разве что фасады можно заказывать, там они дороговаты, если поискать можно дешевле купить.

Правильно. Вообще с любым индивидуальным и дизайнерским всегда такие проблемы. Короче, надо жить проще. Все эти индивидуальные дизайнеры и мебельщики всегда только обещают, а реально мало кто из них что может. Конечно же лучше всех этих "ребят" обойти. На самом деле проще и правильнее купить нормальный журнал о дизайне (там все нарисовано и уже красиво сделано). Просто делаешь и покупаешь все так как там в журнале показано и не "паришься". Результат всегда предсказуемый.

[• Captain]

Правильно.  Вообще с любым индивидуальным и дизайнерским всегда такие проблемы. Короче, надо жить проще. Все эти индивидуальные дизайнеры и мебельщики всегда только обещают, а реально мало кто из них что может. Конечно же лучше всех этих "ребят" обойти. На самом деле проще и правильнее купить нормальный журнал о дизайне (там все нарисовано и уже красиво сделано). Просто делаешь и покупаешь все так как там в журнале показано и не "паришься". Результат всегда предсказуемый. 

Не надо заниматься философией и парить людям мозги. Заказывал много раз под свои индивидуальные запросы и проблем не испытывал. Прежде чем заказывать, возьмите рекомендации знакомых, а не заказывайте из принципа, где подешевле.

[• nota-84]

индивидуальные дизайнеры и мебельщики

Мебельных дизайнеров не бывает. Они существуют в природе но не являются дизайнерами в смысле профессии. Во всяком случае мне не попадались мебельные дизайнеры - дизайнеры. Вот где корень зла. Сидят в мебельных фирмах тетеньки с дипломами "Оператора ЭВМ" или "Бухучет анализ и аудит" и занимаются проектированием мебели, обитель зла какая-то.


--------------------

Весь 2015 расписан. 2016 - расписан. 2017- расписан.
Дизайн спасет этот мир! Сразу после рок-н-ролла.