Деловые новости

[• MeRcuR1Y]

Сдал телефон в ремонт по гарантии на 4 день после покупки (26 сен) причина глючит сенсор. Сегодня почитал отзывы про этот СЦ и возник вопрос : можно ли забрать телефон из ремонта и отдать телефон обратно в магазин чтоб мне вернули деньги или поменяли телефон?

[• Lawyer]

Сдал телефон в ремонт по гарантии на 4 день после покупки (26 сен) причина глючит сенсор. Сегодня почитал отзывы про этот СЦ и возник вопрос : можно ли забрать телефон из ремонта и отдать телефон обратно в магазин чтоб мне вернули деньги или поменяли телефон?

А Вам туда изначально и нужно было обращаться и сдавать на ремонт телефон. Диксон - это контора с "большими" традициями, думаю уже всем мало-мальски любителям телефонов она должна быть знакома. При этом, к продавцам телефонов законодательно и по договорам не имеет никакого отношения.

--------------------

8 905 -1999-547 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

[• MeRcuR1Y]

А Вам туда изначально и нужно было обращаться и сдавать на ремонт телефон. Диксон - это контора с "большими" традициями, думаю уже всем мало-мальски любителям телефонов она должна быть знакома. При этом, к продавцам телефонов законодательно и по договорам не имеет никакого отношения.

То-есть?

[• ПадоноГ]

тоже сдавал туда телефон по гарантии, тоже сенсор глючил. вчера забрал - притензий не имею, всё отлично сделали, поменяли тачскрин, собрали. правда делали вместо обещанных 2-2,5 недель - 30 дней

--------------------

=||||--------||||=

[• MeRcuR1Y]

тоже сдавал туда телефон по гарантии, тоже сенсор глючил. вчера забрал - притензий не имею, всё отлично сделали, поменяли тачскрин, собрали. правда делали вместо обещанных 2-2,5 недель - 30 дней

Какая модель? Может от нее зависит продолжительность ремонта?

Сообщение отредактировал MeRcuR1Y - Oct 7 2011, 22:34

[• muhoboeff]

Сдал телефон в ремонт по гарантии на 4 день после покупки (26 сен) причина глючит сенсор. Сегодня почитал отзывы про этот СЦ и возник вопрос : можно ли забрать телефон из ремонта и отдать телефон обратно в магазин чтоб мне вернули деньги или поменяли телефон?

MeRcuR1Y, вот твои основные права:

Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[• ТЧ З-СИБ]

Диксон - это контора с "большими" традициями

А можно чуть подробнее?

Сдал им телефон на гарантийный ремонт (отказ памяти сообщений), по прошествии времени звонят и сообщают, что телефон ремонту не подлежит и его можно забрать. Причину, по которой он ремонту не подлежит - не назвали.

[• Pili]

ТЧ З-СИБ, берите и СЦ акт о не пригодности к ремонту и с ним к продавцу, с указанием в претензии одного из требований ст.18 ЗоЗПП (см. пост 6), если у продавца никаких договоров с СЦ нет, продавец может не согласится с актом и взять товар на ремонт.

[• Эни]

А Вам туда изначально и нужно было обращаться и сдавать на ремонт телефон. Диксон - это контора с "большими" традициями, думаю уже всем мало-мальски любителям телефонов она должна быть знакома. При этом, к продавцам телефонов законодательно и по договорам не имеет никакого отношения.

поздно прочитала эту ветку. Традиции, действительно, большие, тянутся из прекрасного далеко, аж с 2012 года и ранее, сохраняются и передаются свежепоступившим на работу ))
Помойко-сервис этот Диксон + очконавты ))
Разобрали работающий телефон не гарантийного случая, вернули нерабочий телефон не гарантийного случая. В Акте написать "забыли" состояние возвратного телефона. Самсунг сделал им запрос - обманули шефов, с клиентами общаться не умеют. На претензии не отвечают и в лобовую от страха орать начинают дрищеватые инженеры и мускулистые девахи на ресепшене, все как на подбор не воспитанные, когда речь заходит об ответственности и рукожопстве ))

п.с. в конфликтных случаях лучше настаивать на экспертизе товаров и услуг за пределами города/региона. Тут все между собой общаются, информация ходит быстро, местным "экспертам" доверия нет.

п.п.с. вдогонку с этого форума о сохраняемых традициях Диксона
бракованный телефон
СЦ DIXON не даёт заключение

Сообщение отредактировал Эни - Jul 28 2020, 11:15