Деловые новости

[• alexey]

Торговый дом "Юрат" - информация в справочнике

[• mariya8]

Не говорите - пинают от менеджера к менеджеру, счет выставляют сутками. Последний раз дозвонилась до более-менее адекватного сотрудника - Мария 282801, не сочтите за рекламу - реально помогла.

[• gibbs]

Не говорите - пинают от менеджера к менеджеру, счет выставляют сутками. Последний раз дозвонилась до более-менее адекватного сотрудника - Мария 282801, не сочтите за рекламу - реально помогла.

все верно. надо звонить в корп отдел. у них, в отличие от прочих менеджеров не собирается очередь из розничных покупателей и от организаций. а тут звонки и это очень нервирует клиентов, когда телефон не перестает звонить.

[• VLeshka]

Я похоже ещё один недовольный сервис-центром юрата.

Купил два товара (выключатель настенный) 24-го декабря, один из них не работает (не срабатывает, когда на него тихо нажимать; если нажимать с силой, то срабатывает). 06 января пришёл к ним менять. Наивный - полагал, что недорогой товар быстро обменяют, я для этого видео записал для них, как он не работает. Не обменяли. Написал заявку, оставил товар.

По телефону менеджер говорит, что товар работает и зря обращался к ним. Я же говорю, что товар неисправен. Не смог добиться, чтобы я условился показать им САМОМУ, что товар не работает.
Напоследок менеджер ещё пригрозил, что выставит счёт за необоснованное обращение в сервис-центр. Сказал, что вышлет мне на почту заключение и бросил трубку. С таким сталкиваюсь в первый раз.

Сейчас радуюсь, что хорошо, что дорогой товар у них не купил. Кто успешно боролся с ними?

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.

[• gibbs]

Сейчас радуюсь, что хорошо, что дорогой товар у них не купил. Кто успешно боролся с ними?

и что в итоге вы хотите от этой борьбы?

--------------------

Милая, если б я мог, я бы допил стакан до дна,
Поцеловал бы тебя в уста и жизнь бы прожил легко. © rhtvfnjhbq

[• VLeshka]

и что в итоге вы хотите от этой борьбы?

надо научиться разбираться.

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.

[• peh]

Один раз обращался,2 комплекта инструментов купил,в итоге один комплект не подошёл,другой оказался с браком,выяснилось уже перед использованием,сдал оба в их центр,вернули деньги.

Сообщение отредактировал peh - Jan 12 2018, 19:23

[• gibbs]

надо научиться разбираться.

наймите юриста, или обратитесь с проблемой в, кто там у нас решает проблемы с ЗПП, если считаете, что ваши права нарушены.



--------------------

Милая, если б я мог, я бы допил стакан до дна,
Поцеловал бы тебя в уста и жизнь бы прожил легко. © rhtvfnjhbq

[• VLeshka]

наймите юриста, или обратитесь с проблемой в, кто там у нас решает проблемы с ЗПП, если считаете, что ваши права нарушены.

вы знаете, сколько стоит юрист?

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.

[• gibbs]

вы знаете, сколько стоит юрист?

это был намек на то, что нужно все посчитать и решить,

"и что в итоге вы хотите от этой борьбы?"

из тысячи довольных клиентов напишут благодарность 1 человек,
из 100 недовольных напишут жалобу 100 человек.

--------------------

Милая, если б я мог, я бы допил стакан до дна,
Поцеловал бы тебя в уста и жизнь бы прожил легко. © rhtvfnjhbq

[• VLeshka]

gibbs, если вы не юрат, то не беспокойтесь, я выберу лучшее. Я ищу тут тех, кто успешно тягался я юратом в несправедливости.

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.

[• gibbs]

gibbs, если вы не юрат, то не беспокойтесь, я выберу лучшее. Я ищу тут тех, кто успешно тягался я юратом в несправедливости.

потом с нами поделитесь, ок? всем полезно будет.

--------------------

Милая, если б я мог, я бы допил стакан до дна,
Поцеловал бы тебя в уста и жизнь бы прожил легко. © rhtvfnjhbq

[• tsp]

Я похоже ещё один недовольный сервис-центром юрата.

Купил два товара (выключатель настенный) 24-го декабря, один из них не работает  (не срабатывает, когда на него тихо нажимать; если нажимать с силой, то срабатывает). 06 января пришёл к ним менять. Наивный - полагал, что недорогой товар быстро обменяют, я  для этого видео записал для них, как он не работает. Не обменяли. Написал заявку, оставил товар.

По телефону менеджер говорит, что товар работает и зря обращался к ним. Я же говорю, что товар неисправен. Не смог добиться, чтобы я условился показать им САМОМУ, что товар не работает.
Напоследок менеджер ещё пригрозил, что выставит счёт за необоснованное обращение в сервис-центр. Сказал, что вышлет мне на почту заключение и бросил трубку. С таким сталкиваюсь в первый раз.

Сейчас радуюсь, что хорошо, что дорогой товар у них не купил. Кто успешно боролся с ними?

менеджер все правильно сделал, если товар приходит на рекламацию его надо отправить на экспертизу ,которая должна подтвердить его не ремонтопригодность и после этого решается вопрос о возврате.
ну а если серьезно, сами покупаете китайскую дешевку , а потом хотите чтоб еще и работало. в офисах встречаются некоторые челы у которых якобы не работают выключатели ,проверяешь все нормально , просто пальчики устали и не хватает сил нормально нажать на выключатель.
купите сенсорный.

Сообщение отредактировал tsp - Feb 4 2018, 17:02

[• VLeshka]

менеджер все правильно сделал, если товар приходит на рекламацию его надо отправить на экспертизу ,которая должна подтвердить его не ремонтопригодность и после этого решается вопрос о возврате.
ну а если серьезно, сами покупаете китайскую дешевку , а потом хотите чтоб еще и работало. в офисах встречаются некоторые челы у которых якобы не работают выключатели ,проверяешь все нормально , просто пальчики устали и не хватает сил нормально нажать на выключатель.
купите сенсорный.

о, юрат объявился? А когда мне письмо пришлёте?

И на второе, - ваши слова "ну а если серьезно, сами покупаете китайскую дешевку , а потом хотите чтоб еще и работало". Это чего так? Зачем продаёте неисправный товар?

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.

[• tsp]

"Юрат" т.к. меня принимают за вас прошу перечислить премию мне.
только экспертиза вправе определять исправность товара, а не менеджер .это определено законом.
про дешевку- это я вам дал консультацию(можете заплатить)

[• VLeshka]

Сколько времени прошло, а письма всё нет.

--------------------

перестаю пользоваться гуглем.