Торгует просроченными лако-красочными изделиями, обмен достаточно долгий, сервисный центр ссылается на руководство, которого как бы на рабочем месте неделями не бывает.
Купил на заказ 2 недели назад обои Marburg, средний ценовой сегмент - 2000 рублей за рулон. При получении я (на свой стыд) не посмотрел на качество обоев, главное упакованы в плёнку, к тому же не первый раз там брал обои. Поехал домой. В выходные собираюсь клеить и обнаруживаю, что рулон по краям грязный, с обеих сторон чёрная сажа. 14 дней не прошло, товар в упаковке - решил заменить. Пришел в сервисный центр, потерял 20 минут на оформление документов, в отделе подтвердили, что рулон в целости и действительно с пятнами - 100% заменят.
Прошла неделя - тишина, не звонят. Звоню сам. Оказывается в обмене и возврате денежных средств отказали, якобы я сам их испачкал, а не звонили, потому что написали мне письмо на домашний адрес. Весело.
В доказательство прикладываю фото.
Совет: будете брать обои в Юрате - обязательно проверяйте качество перед получением.
--------------------
Создание сайтов: дизайн, верстка, программирование. Писать в ПМ.
плохой сервисный центр. испытал на примере техники. нет товара в замен во время гарантийного ремонта. Да и пытались повесить вину на меня. Товар после покупки проработал 5 минут на холостом ходу и сдох)
Через 3 недели эксплуатации потек водонагреватель "OASIS".Позвонил по телефону 66-27-54 в сервисный центр Юрат по поводу протекания водонагревателя. Предложили самостоятельно отвезти в сервис на ул. Пирогова. Когда я перезвонил, чтобы уточнить адрес, ответили в грубой форме и стали обращаться на "ТЫ". Когда я им сделал замечание, они ответили: "Ты не дорос, чтобы я обращался к тебе на "Вы". В итоге я отвез водонагреватель в самом Юрате мастеру-приемщику, чтобы они сами отвезли его в СЦ. Сам инцидент произошел 23.12.2014. Надеюсь руководство читает отзывы.
Тоже не очень довольна работой магазина. Пару раз приходилось возвращать товар с большими проблемами через сервисный центр. Покупала вентилятор с таймером, информация была указана на ценнике. При монтаже электрик сказал мне, что он без таймера ( после того, как разобрал его для подключения). Я повезла его сдавать обратно. Мне пришлось долго доказывать свою правоту, т.к. В накладной стояла только маркировка. В результате я дошла до самого Андреева и попросила лично принять решение. Он подписал обиженно заявление со словами, чтобы в следующий раз покупал товар электрик. Электрик видимо должен еще и обладать свойствами рентгена, чтобы не разбирая прибор увидеть его внутренности.
Цены на электроинструмент в Юрате стали одними из самых высоких в городе - при этом еще табличка лежит - что-то стиле: мол извиняйте, но окончательную цену уточняйте у продавца - ибо валюты скачут (такое по моему вообще нарушает закон о защите прав потребителя ибо товар должен продаваться по цене на ценнике - а не сколько продавец накинет - все таки вроде солидный магазин, а не восточный базар ) . Сильно удивился, когда увидел кое-что из электроинструмента аж за 8 с лишним тысяч, притом что в других магазинах стоит 5-6 тысяч.
Добавлю ложку меда в бочку дегтя.)) Покупал редуктор давления и сопутствующие детали крепления. Мне как гуманитарию, сложно было подобрать, что именно для крепления подойдет. Продавец в отделе сантехники (Юлия, кажется Чумакова) по фото определила,что мне понадобится, что нет, по размерам приблизительно прикинули. В итоге, при установке потратил с демонтажом максимум 45 мин., лишних деталей нет, редуктор вписался как родной. Спасибо, Юлия!
Купил в "Юрате" светильники и лампы. Часть не подошла. Три раза приезжал на возврат!! Общался с руководством: хамло полное (орут, ТЫкают). Больше в Юрате ничего не куплю.
В Юрате безобразное отношение к клиентам . Покупала обои , продавец буквально "навязала" мне лишние , утверждая что обои с рисунком , будет подгонка и мне может не хватить . При этом клятвенно обещала , что излишки можно вернуть через сервисную службу . Покупка была не дешевая , общая сумма чека 22 тыс рублей . Когда пришла в сервисную службу Юрата с 3мя лишними рулонами получила устный ответ - что обои возврату не подлежат .Мои действия покупателя : 1) на сайте Роспотребнадзора - жалоба на нарушения Закона о защите прав потребителей ( вот ссылка ) 2) на сайте Общества по защите прав потребителей жалоба через электронную приемную ( вот ссылка . А так следуя деловой этике могу сразу сказать , что дело в следующем . Господин ИП Андреев В.Н. ( компания Юрат) видимо считает , что все его покупатели/потребители не грамотны и не подкованы с точки зрения защиты нарушенных прав . И все письменные отписки сервисной службы Юрата на адрес покупателей " Ой простите извините , обои последняя штука в коллекции , принять не можем" делаются только в расчете что бы затянут время , "вымотать нервы" покупатели в надежде , что покупатель смирится и возвращать товар не будет . Все положительный отзывы в этой ветке написаны сотрудниками Юрата ( то же есть такая фишка у продавцов ) . Считаю , что работа Юрата просто безобразна . И гораздо проще покупать строительные материалы в Мегастрое . Поверьте так ни каких проблем с возвратом нет
Прежде чем делать покупки в "Юрат", прочитайте все отзывы об этой компании. Жалеем, что не сделали этого. Действительно, очень хамское отношение к покупателям в сервис -центре. 27 апреля с.г. купили хомут д/растяжек (для труб дымохода бани) по цене 340 р., но ошиблись диаметром. Приехали 30 апреля обменять этот хомут, но продавщица дала нам заведомо ложную информацию, что обмен совершается по пятницам через сервис-центр. И добавила, что он не работает в праздничные дни. Поехали после праздников 15 мая, написали заявление, 19 мая получили отказ, что прошло уже 12 дней после покупки. В обоих случаях работник так называемого "сервиса" говорил с нами так, как будто он делает нам великое одолжение, а этот товар оставить у себя, "вдруг пригодится". Меня интересует, уважаемый ИП Андреев Н. В. читает отзывы о своей компании и делает какие-нибудь выводы. Наше строительство далеко от завершения, но больше в Юрат мы не будем делать покупок.
В Чувашии действуют 377 торговых точек и АЗС, где можно снимать наличные на кассе
Газпромбанк выплачивает кешбэк за оплату бензина новым премиальным клиентам
НБД-Банк заключил соглашение о сотрудничестве с Гарантийным фондом Республики Татарстан
В Чувашии терминалов для оплаты картой стало больше на 38 %, а банкоматов – меньше на 20 %
Репортаж: 'Самая длинная улица Нового города. Как выглядят первые два сданных этапа'
Со дна Дона достали чувашскую «четырнадцатую». Обнаружены два тела
Когда «административка» не помогла: сельчанина обвиняют в избиении и лишении свободы двух женщин
АвтоВАЗ придумал, как конкурировать с «китайцами»: поднять цены на китайские авто
Продам - однокомнатную квартиру, Маршака, 12
Продам - трехкомнатную квартиру, Гражданская, 72 (Жилой дом, 9 эт)
Продам - двухкомнатную квартиру, Калинина, 106 (Жилой дом, 4 эт)
Продам - однокомнатную квартиру, Мате Залка, 12-3 (Жилой дом, 9 эт)
Dec 17 2010, 16:09 
- при этом еще табличка лежит - что-то стиле: мол извиняйте, но окончательную цену уточняйте у продавца - ибо валюты скачут (такое по моему вообще нарушает закон о защите прав потребителя ибо товар должен продаваться по цене на ценнике - а не сколько продавец накинет - все таки вроде солидный магазин, а не восточный базар 
) . Сильно удивился, когда увидел кое-что из электроинструмента аж за 8 с лишним тысяч, притом что в других магазинах стоит 5-6 тысяч.
