Деловые новости

[• Port21]

Куплен спутниковый ресивер у ИП на рынке. Спустя месяц он сломался и я его сдал обратно на ремонт. Через неделю мне звонят и говорят, что ресивер я покупал не у них, потому что у них никогда не было ресиверов черного цвета. У меня на руках товарный чек с указанием серийного номера ресивера и их печатью, а также расписка в том, что я этот ресивер сдал также с указанием серийного номера. Продавец говорит что наличие товарного чека ничего не значит, у них было много таких пустых чеков с печатью, и я вполне мог его получить и вписать свой номер, т.е. фактически называет меня мошенником. За ремонт и последствия ремонта отвечать отказывается, но все-таки был отправлен на ремонт в Москву. Прошло 45 дней со дня подачи техники в ремонт. Продавец (ИП) на звонки все время отвечал, что техника на ремонте в Москве. Аппарат вернулся, но в таком же нерабочем состоянии, как и был отдан в ремонт. Продавец говорит что он не в курсе, обещал переговорить с Москвой, позже перезвонил и сказал что из Москвы сообщили что аппарат рабочий, и мы его просто неправильно включаем. Далее обещал проверить, как только он появится на рабочем месте, день прошел, не перезвонил. Данный футбол продолжается 4 дня,не считая 2 месяцев со дня подачи в ремонт, мне это надоело, хочу вернуть деньги. Что предпринять и в какой последовательности данной ситуации? На руках товарный чек и бумага о принятии в ремонт с печатью продавца.

[• коммуникабельный]

Куплен спутниковый ресивер у ИП на рынке. Спустя месяц он сломался и  я его сдал обратно на ремонт. Через неделю мне звонят и говорят, что ресивер я покупал не у них, потому что у них никогда не было ресиверов черного цвета. У меня на руках товарный чек с указанием серийного номера ресивера и их печатью, а также расписка в том, что я этот ресивер сдал также с указанием серийного номера. Продавец говорит что наличие товарного чека ничего не значит, у них было много таких пустых чеков с печатью, и я вполне мог его получить и вписать свой номер, т.е. фактически называет меня мошенником. За ремонт и последствия ремонта отвечать отказывается, но все-таки был отправлен на ремонт в Москву. Прошло 45 дней со дня подачи техники в ремонт. Продавец (ИП) на звонки все время отвечал, что техника на ремонте в Москве. Аппарат вернулся, но в таком же нерабочем состоянии, как и был отдан в ремонт. Продавец говорит что он не в курсе, обещал переговорить с Москвой, позже перезвонил и сказал что из Москвы сообщили что аппарат рабочий, и мы его просто неправильно включаем. Далее обещал проверить, как только он появится на рабочем месте, день прошел, не перезвонил. Данный футбол продолжается 4 дня,не считая 2 месяцев со дня подачи в ремонт, мне это надоело, хочу вернуть деньги. Что  предпринять и в какой последовательности  данной ситуации? На руках товарный чек и бумага о принятии в ремонт с печатью продавца.

это не раз обсуждалось на форуме. пож. почитайте аналогичные случаи

[• SiMM]

Продавец говорит что наличие товарного чека ничего не значит, у них было много таких пустых чеков с печатью

Даже если - это исключительно их проблема, что они не заполняют товарники должным образом - полагаю, за подобное деяние и наказать могут.

--------------------

Михаил Светлов Светов - мой идеал либертарианца!

[• Betfar]

Куплен спутниковый ресивер у ИП на рынке. Спустя месяц он сломался и  я его сдал обратно на ремонт. Через неделю мне звонят и говорят, что ресивер я покупал не у них, потому что у них никогда не было ресиверов черного цвета. У меня на руках товарный чек с указанием серийного номера ресивера и их печатью, а также расписка в том, что я этот ресивер сдал также с указанием серийного номера. Продавец говорит что наличие товарного чека ничего не значит, у них было много таких пустых чеков с печатью, и я вполне мог его получить и вписать свой номер, т.е. фактически называет меня мошенником. За ремонт и последствия ремонта отвечать отказывается, но все-таки был отправлен на ремонт в Москву. Прошло 45 дней со дня подачи техники в ремонт. Продавец (ИП) на звонки все время отвечал, что техника на ремонте в Москве. Аппарат вернулся, но в таком же нерабочем состоянии, как и был отдан в ремонт. Продавец говорит что он не в курсе, обещал переговорить с Москвой, позже перезвонил и сказал что из Москвы сообщили что аппарат рабочий, и мы его просто неправильно включаем. Далее обещал проверить, как только он появится на рабочем месте, день прошел, не перезвонил. Данный футбол продолжается 4 дня,не считая 2 месяцев со дня подачи в ремонт, мне это надоело, хочу вернуть деньги. Что  предпринять и в какой последовательности  данной ситуации? На руках товарный чек и бумага о принятии в ремонт с печатью продавца.

У тех, кто обычно сэкономить пару копеек хочет, обычно такой гемор и происходит.

[• Port21]

У тех, кто обычно сэкономить пару копеек хочет, обычно такой гемор и происходит.  :rolleyes:

И в чем экономия заключается, капитан?

[• Port21]

Даже если - это исключительно их проблема, что они не заполняют товарники должным образом - полагаю, за подобное деяние и наказать могут.

Продавец, как я понимаю, является дилером для районных продавцов и установщиков спутниковой техники, для которых и готовит подобные чистые товарники с печатью. Законо это или нет - не знаю.

[• Betfar]

И в чем экономия заключается, капитан?

1 предложение читай в своем сообщении.

[• Port21]

1 предложение читай в своем сообщении.

Что?

[• Ndf]

Порт, пиши претензию в 2-х экземплярах на имя ИП который указан в чеке, на одном из них пусть распишется продавец и скажи по истечении 10 дней направлю иск в суд. Одновременно пиши жалобу в ропотребнадзор на нарушение такого-то пункта ЗоЗПП. Обычно этого вполне хватает.

Сообщение отредактировал Ndf - Aug 4 2011, 15:10